Отвратительное отношение

Наталья Опубликовано 16.02.2018

Покупали в этом магазине миксер. В подарок. Не подошел по расцветке (красный). Не использовался - распечатали и упаковали обратно, в ту же упаковку, с тем же пенопластом. 2 недели не прошло с момента покупки. Позвонили в магазин с вопросом Как вернуть, по таким-то причинам. Консультант дал телефон старшего менеджера (Александр), звоните ему с 11.00 до 19.00. Позвонили - Александр как услышал, что хотим вернуть, сразу стал орать, даже толком не выслушал. Пытались объяснить, что покупался в подарок, что не использовали, что упаковка сохранена и пр. Рявкнул пишите заявление, присылайте на почту, рассмотрим в течение 10 дней, как положено по закону. Все выслали, приложили чеки, ждем. 10 дней проходит - тишина, ни звонка, ни ответа на письмо. Звоним - получаем ответ, что ничего принимать не будут, хотите подавайте в суд. Вот такое отношение.