Отзывы о Vasko.RU

› ›

4.1 5

718 отзывов / 87849 просмотров

Ужасно одним словом!

Brod9lga Опубликовано 03.06.2019

без лишних слов, самое говорящее фото! Отвратительно хамское отношение к покупателям, клиентоориентированность нулевая, не говоря уже о простом человеческом уважении.

Взяли деньги и забили

Ирина Опубликовано 15.05.2019

Купили в Vasko.ru кондиционеры (3 шт) NeoClima NS/NU-HAL07R по рекомендации менеджера. Те, которые собирались заказать, отсутствовали в наличии, менеджер посоветовал данную модель. Заказали в Vasko.ru, при доставке оплатили кондиционеры 3 шт, доставку, подъем и частично установку (по 2000 руб за каждый кондиционер, когда установка стоит 7000 руб за штуку). Оставшуюся сумму за установку после установки нужно было отдать. Привезли в указанный день и время, только через 2 дня со мной связался менеджер по установке. Согласовали дату установки. После установки включили кондиционеры, все работали. Мастера уехали, через час один кондиционер потёк (буквально струя воды стала течь на пол). Позвонила мастерам, которые устанавливали, возвращаться отказались, сказали, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер и согласует день. Никто не позвонил, набрала сама - обещали перезвонить, не перезвонили, перестали брать трубку. Позвонила в Vasko - сказали, что приняли мою заявку и буквально уже бегут в службу установки и завтра со мной свяжутся. Но только вот снова никто не связался. Вечером позвонила опять, ответ потрясный "я не знаю, почему с вами так и не связались, в офисе уже никого нет, звоните завтра". Совершенно не советую покупать в данном магазине, после получения моих 55 тыс магазин абсолютно на меня забил. Вот тебе и гарантия...

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Продали сломанный кондиционер, кормят завтраками.

Сплошное недоразумение

Гость Опубликовано 01.05.2019

Заказывал стиралку+холодильник, в наличии того, что есть на сайте НЕТ , предлагают замену! В день доставки позвонили , сказали ваша СТИРАЛКА едет! Захожу в заказ, а Холодильник из заказа ИСЧЕЗ!!! Полная ЖЕСТЬ!!!Перезванивает манагер,и говорит ПЕРЕСОРТИЦА! Это когда уже заказ отправлен в ДОСТАВКУ!Пытался дозвониться по указанным телефонам- с городского всё время занято, с мобилы- сразу сброс звонка! Обратная связь не работает, отзывы о себе они публикуют только 5+, остальные удаляют!

Ужасный интернет магазин Vasko

Елена Опубликовано 25.04.2019

Купила кофемашину Melitta solo ,ровна один месяц отработала.Отдала в гарантийтый ремонт,объявили ремонт в 7,5 тыс .руб.Попинали как мячик ,концов не нашла,хотя гарантия один год,а еще сказали,что в Vasko мне продали б/у заменив корпус.Персанал грубый.Так ,что прежде чем заказывать товар 1000 раз подумайте.

Плевать им на клиентов

Гость Опубликовано 01.04.2019

Заказала вытяжку. Когда привезли, проверила: свет горит, что-то жужжит. Все подписала, доставка уехала. Вручила вытяжку мастеру, который монтировал кухню. Он ее включил. "Так она у вас не работает", - говорит. - Мотор не крутится". Звоню в магазин. Там реакция обалденная: "А с чего вы взяли, что она не работает?". Я говорю: "Не надо, ребята, дурака валять. Привезите нормальную вытяжку". Они ответили, что могут только вернуть деньги. Но для этого надо связаться с гарантийкой, чтобы там подтвердили, что вытяжка не работает. Гарантийка сказала, что мастер может приехать дня через три-четыре. Я начала напрягаться. Еще раз звоню в магазин. Спрашиваю, почему, на каком основании у меня не хотят забирать вытяжку. К технически сложным товарам вытяжки не относятся. В ответ никакой реакции. Когда я получила гарантийный талон, я отправила его скан в интернет-магазин. Меня поставили в очередь на вывоз техники. Шли дни...Наконец, приехали, забрали. Но за деньгами я должна поехать сама! В Выхино. Понимаете? Они привезли мне некачественный товар, а за деньгами должна ехать я сама, причем спустя три недели. Но делать нечего - поехала. Увиденное впечатляет. Оцените обстановку по фото. В итоге вытяжку привезли 8 марта. Деньги я вернула 27 марта. Три недели потеряла. Никто ни разу не извинился за доставку испорченной...

хорошо что не купил ничего

Гость Опубликовано 31.03.2019

сначала хотел купить холодильник одной модели, но её не было, предложили другую, поехал я её забирать. сразу насторожило, что сначала платишь, потом показывают товар. дескать, таковы правила склада... а когда попросили только наличные - ребята, идите лесом... после прочтения отзывов складывается ощущение, что контора сливает брак и контрафакт... не берите там ничего

Недостатки:

кидалово, не ведитесь

Осторожно! не порядочные люди

Гость Опубликовано 16.03.2019

Добрый вечер, люди будьте бдительны при покупке бытовой техники в Vasko.ru не давно в данном интернет магазине был сделан заказ на покупку и доставку мультиварки, печь СВЧ и кофемашины, привезённый товар был с браком, мной было сделано обращение на обмен товара или возврат денег, но оно было не взято во внимание и умышленно затянуто время 14-30 дней гарантийного срока обмена или возврата, на что позже набравшись наглости дали ответ что к сожалению гарантийный срок закончился и менять товар не кто не будет. Люди будьте бдительны не верьте низким ценам на их сайте как в своё время я сделал оплошность не проверив этого "продавца" таких мошенников в интернете сейчас много дают обещания что техника новая, а по факту брак!!!!

Антон Горбунов Опубликовано 20.02.2019

Зима в этом году выдалась уж через чур холодной, мы с девушкой только и успевали, что сосульки с носа сбивать. Было твёрдо решено, что нужен обогреватель, но так как мы студенты и живём в общежитии, то начали искать компактный и недорогой вариант. Сработало позднее зажигание и мы бросились бродить по магазинам элетроники в поисках агрегата. Но под новый год на полках большинства магазинов или было пусто, или кусалис цены. По совету друга, мы пошли в Васко и не прогадали. Теперь вместо того, что бы кутаться в кучу одеял, сидим вечерами под тоненьким пледом и смотрим любимый сериал с:

Обман и надувательство

Елена Опубликовано 17.01.2019

За установку посудомоечной машины вместо заявленных 2300 рублей мастер магазина vasko содрал с меня 4000 рублей. Не пользуйтесь услугами по установке техники. Обман 100 % по стоимости услуг!!!!

Подарки на др покупаем только тут)

ЕВГЕНИЯ Опубликовано 26.11.2018

Ко дню рождения мамы заказали ей кухонный комбайн, BOSCH MUM 4657, отличный комбайн. В комплекте чаша на 4 литра, 9 насадок, два венчика, блендер на литр. И сам по себе занимает не много места! Заказывали на vasko., попросили доставить к определенному времени на мамин адрес, после работы она пришла и появления курьера ее очень удивило, а когда узнала, что в коробке была очень рада. Каждые выходные приезжаем к маме на дегустацию новых блюд, приготовленных с помощью этого комбайна!!

Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит на месте и находится в постоянном развитии: в 2004 году открывается Интернет-проект Vasko.RU.
Снижение затрат на аренду торговых площадей позволяет компании продавать товары с минимальной наценкой. Ассортимент товаров, предлагаемых компанией, один из самых широких в Москве, так как Vasko.RU является партнером крупных торговых сетей: «М-Видео», «Техносила», «Технопарк», «Эксперт».
В политике продаж компания ориентирована на реализацию высококачественной техники от всемирно известных производителей по низким ценам за счет минимальной наценки на товар. Все товары обеспечены фирменной гарантией.
Компания Vasko.RU постоянно работает над улучшением качества обслуживания своих клиентов, менеджеры ежегодно проходят курсы повышения квалификации в таких компаниях, как Bosch и Electrolux. Vasko.RU делает покупку бытовой техники максимально удобной. Транспортная компания, сотрудничающая с Vasko.RU, доставляет товар уже на следующий день после оформления заказа. Клиент может воспользоваться специальной услугой – "VIP-доставка", которая гарантирует получение товара в течение 3-х часов. Это в два раза быстрее, чем если Вы сами пойдете в магазин и сами будете доставлять себе товар. Работу транспортной компании контролирует отдел рекламаций, занимающийся так же обслуживанием клиентов после покупки.
Vasko.RU заботится о том, чтобы приобретенная у нас техника прослужила долго. По данным сервисных центров, в 90% случаев поломка техники вызвана неправильной установкой и нарушением условий эксплуатации. С Vasko.RU на постоянной основе работают специализированные сервисы по установке бытовой техники, гарантирующие качественную и правильную установку бытового оборудования:

Компания Vasko.RU не продает товар дистанционным способом.
В этом Вы можете убедиться, прочитав текст нашего договора купли-продажи и текст Закона о Защите Прав Потребителей:
«Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)». Покупка в интернет-магазине Vasko.RU предполагает непосредственное ознакомление с товаром перед оплатой. Покупатель обязан перед покупкой осмотреть внешний вид товара, проверить комплектность и наличие всех гарантийных документов. С товаром Вы можете ознакомиться заблаговременно, посетив один из наших розничных магазинов.
Каждый клиент, купивший товар в интернет-магазине Vasko.RU, получает в подарок дисконтную карту, по которой клиент может получить скидку в интернет-магазине Vasko.RU и у наших партнеров. В число партнеров Vasko.RU входят такие известные компании: "Марк Аврелий" (5% скидка), AllTime (3%), TSW (5%), "Триколор" (3%), "Х.О." (7%), TheBOOKS (5%) и другие.