не работают динамики

Родионова Наталья Опубликовано 04.02.2018

Преобрели аппарат в связном с не рабочим динамиком, чего не могли доказать продавцам. В итоге забрали на ремонт и вернули, сказали что заводской брак.Через день опять тоже самое.Теперь не меняют и деньги не возвращают, только ремонтируют. Ужасное отношение к клиентам.

Оформление в кредит сотового телефона

Людмила Опубликовано 03.02.2018

здравствуйте компания "связной" ! моё обращение к Вам связано с оформлением кредита. 7 октября 2017 года в одном из магазинов города Волгограда я оформила в кредит сотовый телефон. При оформлении кредита продавец дала мне карту TOUCH BANK со словами "это подарок". При этом объяснив, что при покупке товара в магазинах "Связной" на данную карту буду начисляться бонусы. На мой вопрос про годовое обслуживание карты, продавец ответила , что годового обслуживания нет. Однако, мне поступают смс от TOUCH BANK о том, что я должна внести сумму за обслуживание. Но картой TOUCH BANK я не пользуюсь и даже не активировала. И никаких подписей я за неё не ставила. Сотрудник TOUCH BANK в телефонном разговоре разговаривает грубо и угрожает. Объясните, почему продавец магазина "Связной" подсунула данную карту не объяснив все условия её содержания. ?

Внешний аккумулятор Prolife PWB01 - 6000

Лаптева Наталья Николаевна Опубликовано 31.01.2018

Приобрела ,Внешний аккумулятор Prolife PWB01 - 6000 после чего поставила на зарядку (так как был не полностью заряжен) на 3-4 часа до полной зарядки. На следующий день я подключила телефон к Power Bank, телефон заряжался, однако через некоторое время портативное устройство отключилось и больше не включалось. Хочу проконсультироваться: если технику купили 30.01.2018, а поломка произошла 31.01.2018.а если у внешнего аккумулятора появилось вмятина на самом корпусе и от него пахнет горелой изоляцией. что нам делать ?можно ли убедить продавца, что не по нашей вине произошла поломка?можно ли произвести ремонт? и какая цена ??вы мне ответили: Здравствуйте, Наталья! По этому вопросу Вы можете обратиться в магазин, где приобретали товар. В течение 15 дней со дня покупки или в течение гарантийного срока (если указан на упаковке или в гарантийном талоне). Сотрудники проверят аппарат, при подтверждении дефекта обменяют или вернут денежные средства. При себе чек, паспорт и полный комплект аппарата. С уважением, "Связной".но магазин ответил следующее: диагностике не подлежит , деньги и обмене не подлежитя не знаю что делать

Внешний аккумулятор Prolife PWB01 - 6000

Наталья Опубликовано 31.01.2018

Приобрела Внешний аккумулятор Prolife PWB01 - 6000, после чего поставила на зарядку (так как был не полностью заряжен) на 3-4 часа до полной зарядки. На следующий день я подключила телефон к Power Bank, телефон заряжался, однако через некоторое время портативное устройство отключилось и больше не включалось. Хочу проконсультироваться: если технику купили 30.01.2018, а поломка произошла 31.01.2018.а если у внешнего аккумулятора появилось вмятина на самом корпусе и от него пахнет горелой изоляцией. что нам делать ?можно ли убедить продавца, что не по нашей вине произошла поломка?можно ли произвести ремонт? и какая цена ??

105 дней хожу без телефона из за страховки которую впарил Связной

Гость Опубликовано 28.01.2018

105 Дней как нахожусь без телефона купленного за не малые деньги. Телефон делался по страховке ВТБ с ремонта пришел сломанный еще ждать +90 дней. Не берите страховку она ничем вам не поможет. гарантийный ремонт 45 дней а по страховке 90 в моем случае 90+90=180 дней.! Ждать не собираюсь завтра иду в суд! Ужасный магазин!! последний раз я там что либо приобретаю!

Достоинства:

Плюсов ВООБЩЕ НЕТ.КОГДА УЖЕ ЗАКРОЕТСЯ ЭТА СЕТЬ КАК СВЯЗНОЙ!

Недостоверная лживая информация

Гость Опубликовано 27.01.2018

10.01.18 г в 17:08 г.Качканар Свердловской области, код магазина 05020193Мною был приобретен телефон, за наличный расчет, Samsung galaxy a3. Дополнительно приобрел кейс-книжку и защитное стекло. Под видом "бесплатных услуг" мне было предложено: 2 сим-карты по цене 550 рублей, сервисная услуга наклейки стекла, в дальнейшем оказалось, что этот товар не бесплатен. Оказанная работа была выполнена с дефектом, в центре громадный круг воздуха. Так же мне была продана карта связной-клуб. Условия использования данной карты были не объяснены. В связи с тем, что данные услуги были оказаны обманным путем, прошу вернуть денежные средства за этот товар. Неделей раннее мною было вам направлено первое письмо на адрес: service-ok.svy, ваш ответ на мое письмо был неудовлетворителен. Прошу повторно рассмотреть мои претензии.

Не качественный товар

Гость Опубликовано 27.01.2018

Купила телефон в связном LG X pover.Он поработал 3месяца и сломался говорили что если не моя вина поломки мне заменят на такой же новый аппарат.Отдала телефон на диагностику его отремонтировали и все.А где же гарантия что он не сломается опять?Телефон стоит не три копейки.

связной-обман везде

Гость Опубликовано 27.01.2018

приобрела телефон в г. Челябинск в торговом центре Родник,ул.Труда 203.Любезно продавец Охоян Т.В. "втюхала"(другого слова к таким работникам не нашла) доп .страховку ВТБ (комплексную) и уверяла,что страховка от кражи ,потери,попадания влаги,даже если ребенок искупает.Наступил страховой случай,сдала на ремонт-подменник,естественно не выдали. Ремонт производили 90!!!!!дней,что тоже не сказали,а сказали,что обычно месяц,полтора.Пришел мой телефон в таком же состоянии как я его сдала!!!90 дней и мне его не отремонтировали,т.к. попадание влаги по вине моей не является страховым случаем( вернее я умышленно не приняла разумных и доступных мне мер ,чтоб уменьшить возможные убытки)Хотя было проговорено продавцом ,что подобная ситуация -это страховой случай по этой страховке. Прошу разобраться с подобными ситуацией и проинформировать продавцов,что за продажами телефонов и доп услугами стоят не только бонусы к их зп,но и люди,которые ведутся на их обман. Будет мне уроком-больше в Связной не нагой!!!!

Пол года без телефона

Гость Опубликовано 27.01.2018

Приобрел телефон самсунг гелакси А5 (2017). Купил страховку от ВТБ за 3900руб. разбил экран телефон при этом работал. отнес в магазин Связной,приняли отправили по страховке на ремонт.в течении 61 дня он приходит с ремонта в магазин с новым тачскрином Но телефон не включается просто напросто не работает!!! продавцы лишь жмут плечами говорят что только ремонт по страховке в течении 90 дней сделаем. Зачем не такой телефон? Почему я должен ждать пол года ремонт? Пользовался я им всего 6 месяце.. Деньги возвращать не хотят!! Товар менять не хотят!! Написал претензию на имя связного приходит ОТКАЗ ( мол ваш телефон отремонтирован) БУДУ В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ОБРАЩАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ ПИСАТЬ ИСК В СУД, Для себя сделал вывод что в связной больше не ногой!

Худший магазин который есть

Вадим Опубликовано 27.01.2018

Полное не знание прав потребителей со стороны Связного. С Вами будут приятно общаться только во время покупки товара. Навязывать супер страховку которая ничего полезного не делает и причиняет лишь неудобства.. Никогда больше не пойду в связной

Отзывы о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.