› ›

1.4 5

1560 отзывов / 230538 просмотров

взяла рассочку и пожалела.

Бухтуева Елена Владимировна Опубликовано 14.05.2018

12,05,2018 зашла в салон-магазин "Связной" находящийся в Алтайском крае гор.Бийск площадь 9 января дом 1,хотела заплатить кредит. Мне предложили купить телефон,по акции,хотела отказаться,но продавец -консультант Виктория,уговорила меня попробовать оформить рассрочку. Ни условия акции,ни цену телефона мне не озвучали. Оформили все быстро,дали договор только на подпись,вручили бумаги телефон и все. Первое сомнения возникли еще в салоне,когда озвучивались суммы то одна ,то другая,на мои вопросы,почему такая сумма я ответа так и не получила,мне сказали ,что это стандартное предложение, сумма будет ниже,за счет скидки магазина. Уже дома я увидела,что мне оформили страховку "комплекс защиты" за 2529 руб,какую то консультацию пакет верный курс за 2382,85.да плюс еще процент по кредиту 3627,89 руб,хотя это беспроцентная рассрочка. Все это оформлено по умолчанию,ни документы ,ни чеки,в магазине рассмотреть ,не удается. Что это за сервис такой,хочу вернуть товар,и расторгнуть договор.

Достоинства:

неплохое качество товара

Недостатки:

навязывают товар.и сопутствующие услуги.

телефоны с брака В Воронеже на кольцовскай

Гость Опубликовано 12.05.2018

не покупайте в связной не чего купил тел он у меня поламался оказалась что он был в ремонте до моей поломки б.у вещи там сбывают воронеж кольцовская адрес магазина

Достоинства:

нет

Недостатки:

воронеж кольцовская адрес магазина

Претензия

Елена Регунова Опубликовано 12.05.2018

Здравствуйте, купили телефон в вашем салоне в г. Уфа по адресу Ульяновых 31, Jinga, через какое то время он перестал включаться и заряжаться, мы его сдали по гарантии в ремонт, когда его забрали у него была не пропаяна задняя крышка и через 5 минут работы он отключался и включить его можно было только поставив на зарядку, мы его снова сдали на ремонт в салон, второй раз он пришёл с ремонта он уже не видел сим карту и так же отключался, на следующий день мы его снова отнесли в салон, в третий раз он пришёл с ремонта сим карту видел но причина отключения телефона через 5 минут работы не была устранена, в итоге телефон с января месяца в ремонте, пользоваться им не возможно, а мне снова предлагают ремонт. Прошу вас разобраться в данной ситуации, мне такой телефон уже не нужен, так как были вынуждены купить ребёнку другой телефон.

Претензия

Ольга Опубликовано 11.05.2018

Здравствуйте, вчера 10.05.2018 года в офисе "Связной", который находится по адресу: Россия, Ростовская область, г. Пролетарск, ул. Пионерская дом 91 мы с мужем купили телефон-смартфон Samsung J120 Galaxy J1, телефон купили в рассрочку, который стоит 6260.86 руб. (Мы с мужем пенсионеры и для нас такая сумма для домашнего бюджета все таки ощутима) Документы на кредит оформляли очень долго, почти полтора часа...то у них связь пропала, то компьютер настраивали, то клиентов обслуживали, мы так устали - в офисе нет ни одного стула, и документы подписали почти не глядя, да нам и не дали их посмотреть, подсунули на подпись и выхватили, а приехав домой, глянули на чек и ужаснулись 16000.00 рублей. В чеке впихнули какую то страховку-защита(ф) за 1799.00, о которой мы не просили, консультацию Пакет Верный курс про которую мы вообще не слышали за 2686.16, и плюс 2 сим. карты Мегафон по 300 рублей каждая, зачем они нам - лишние не нужны, и в придачу Умные часы JET Kid Start за 1521.77 - они то нам зачем - как нам сказали - это подарок. Мы несколько раз спрашивали сотрудников офиса, какая сумма в чеке, все отмалчивались или делали вид, что не расслышали. Какое безобразие, это просто развод и впихивание не нужных...

Достоинства:

нет

Недостатки:

Впихивают товары которые не нужны не объясняя, в себе в угоду...безобразное отношение к пожилым людям

Претензия

Гость Опубликовано 11.05.2018

Здравствуйте, вчера 10.05.2018 года в офисе "Связной", который находится по адресу: Россия, Ростовская область, г. Пролетарск, ул. Пионерская дом 91 мы с мужем купили телефон-смартфон Samsung J120 Galaxy J1, телефон купили в рассрочку, который стоит 6260.86 руб. (Мы с мужем пенсионеры и для нас такая сумма для домашнего бюджета все таки ощутима) Документы на кредит оформлялиочень долго, почти полтора часа...то у них связь пропала, то компьютер настраивали, то клиентов обслуживали, мы так устали - в офисе нет ни одного стула, и документы подписали почти не глядя, да нам и не дали их посмотреть, подсунули на подпись и выхватили, а приехав домой, глянули на чек и ужаснулись 16000.00 рублей. В чеке впихнули какую то страховку-защита(ф) за 1799.00, о которой мы не просили, консультацию Пакет Верный курс про которую мы вообще не слышали за 2686.16, плюс 2 сим. карты Мегафон по 300 рублей каждая, зачем они нам - лишние не нужны, и в придачу Умные часыJET Kid Start за 1521.77 - они то нам зачем - как нам сказали - это подарок. Мы несколько раз спрашивали сотрудников офиса какая сумма в чеке, все отмалчивались или делали вид что не расслышали. Какое безобразие, это просто развод и впихивание не нужных товаров, причем не...

Достоинства:

нет

Недостатки:

Разговоры они ведут ловко и сладко, только вот в себе в угоду...

Сплошной обман

Гость Опубликовано 06.05.2018

В феврале 2018 года приобрела смартфон Iphone 8 plus,прошло около 1,5 месяца, как проявился заводской брак (полосы на дисплее). Конечно же об обмене телефона сотрудники и слышать не хотели, отправили на гарантийный ремонт. Заявление на гарантийный ремонт было подано 30 Марта, на время ремонта просила подменный фонд. Заявление на подменный фонд не составляла, т.к сотрудники даже не упомянули об этом,я этого тоже не знала.Чуть позже, как узнала о необходимости написать заявлении, опять же обратилась в магазин, где сотрудники уверяли меня, что в это нет необходимости, сразу же на месте позвонила в СЦ,где сотрудница СЦ сказала,что заявление должно быть. Консультант магазина попросил дать ему поговорить с сотрудником СЦ,после чего мы составили заявление, но заверять мне его не стали,консультант при мне разговаривал с СЦ где сказали, что заверять не нужно, сказали:"это только для вашего спокойствия". Подменного фонда не было в наличии и прибыл он только 25 апреля (выдали Iphone 4,который ну никак не является аналогичным 8-му), соответственно вышла приличная сумма по неустойке.Сегодня забрала свой телефон 8 -plus после ремонта. Подтвердился заводской брак,заменили дисплей.На данный момент отказываются выплачивать неустойку за подменный фонд, т .к заявление не было заверено сотрудником. Сотрудники предоставляют заведомо ложную информацию, к счастью, все разговоры с сотрудниками СЦ записаны,...

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сотрудники предоставляют ложную информацию
НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР
некомпетентные сотрудники (как в салонах, так и в СЦ)
ужасное отношение к покупателям

Продают левые номера симкарт!

Гость Опубликовано 03.05.2018

Ужасно! Постоянно продают левые номера симкарт. Особенно, оператора "Билайн". Покупаешь, через несколько часов уже кредиторы названивают, ищут задолжников. Прекратите задешево покупать левые, непроверенные симкарты и втюхивать народу.!Мошенники!Город Мурманск. Куплены симкарты в ТЦ Мурманск Молл, Ленина 32 и на Полярных зорях 42

Отвратительный магазин Связной

Гость Опубликовано 02.05.2018

30 апреля в городе Иркутска купил телефон на Урицкого 16,во-первых даже не дали вставить сим карту,чтоб проверить,сам продавец Королева К.О ответила сначало надо его купить,когда я его оплатил при том он еще и был разряжен полностью,приехал домой зарядил его,включил начал проверять,а он выдает ошибку в приложении звонки,экран дергается когда залазишь в приложение.1 мая с утра поехал в этот салон,на что мне начали грубить,что мы менять не будем его и никаких денег отдавать не будем,продавцы хабалки настоящие,выдали мне заявление на проведение ремонта,это выходит,что по моей вине у вас продают сломанные телефоны,в заявлении столько ошибок там походу настоящие грамматеи работают в вашем салоне,еще и напечатали состояние внешний вид потертости,ответьте мне пожалуйста откуда могут быть потертости,если телефону суток нет.Рассматриваться заявление будет 45 дней мне она сказала,я попросил телефон начальства,на,что она ответила я сама здесь начальник,подменного телефона мне вообще не выдали,очень неприятно больше даже не хочу в ваши магазины заходить,буду стороной обходить и всем своим знакомым сообщу.Теперь я буду подавать в Роспотребнадзор по правам человека,ну и в Прокуратуру надо идти писать заявление,если вы не разберетесь

Недостатки:

Продавцы невежливые особенно отмечу Королева К.О,грубят,хамят.Они же Вам репутацию портят магазина,как таких можно держать гнать их надо

впихнули страховку и vip консультацию

Виталий Опубликовано 02.05.2018

сегодня с женой зашли в связной(г.Люберцы ул.побратимов 7)за двумя телефонами в рассрочку,продавец Антон оформляя рассрочку все болтал без умолку навязывая страховку,аксессуары,еще какие услуги,на что мы ответили что зашли только за телефонами,больше ничего не надо,сам все умею а страховка ни к чему,сильно спешим плюс дочка капризничала что хочет домой,продавец консультант Антон,пользуясь ситуацией что наше внимание настроено на ребенка впихнул в чек страховку за 3900,консультацию vip про которую точно услышал отказ и его слова хорошо что все умеете.не у всех же так,плюс еще 2 сим карты мегафон по 400 рублей каждого,не пойму зачем так как сказали что номера у нас есть и лишние не нужны,после подсунул жене на подпись чек указав где подписать и быстро убрав его в коробку,вот зачем впихивать все что не нужно если сказали же ему что не надо!!!!думаем завтра идти в магазин отменить договор,если откажут то тогда в суд подавать по ст.12

Ужас!!!

Гость Опубликовано 02.05.2018

Обслуживание безобразное!!!Ужас!!! Я сдала телефон на замену дисплея платно (т.к была моя вина) за 6000 т.р Заменили дисплей быстро,но.............не качественно!!!Дня через два заметила,что корпус отходит от задней панели,поехала в магазин что бы сдать опять в ремонт по гарантии(на первый ремонт) и тут началось.....Сначала не знали, как опять принять у меня телефон,ждала неделю,потом приняли,но опять заплатила как за платную диагностику и всёёёёёёёёёёёёёё!!!! Конечно я звонила в сервисный центр,долго не могли въехать чего я хочу,потом согласились,что вина их ,обещали поменять на новый дисплей бесплатно,извинялись.Вот и всё... прошло 60 дней и ничего тишина.Буду подавать в суд на них,просто когда вы платите денежки, вам быстро ,но не факт,что качественно отремонтируют,а как по гарантии ремонт,то не дождаться ничего!!! Не связывайтесь с этой компанией,себе дороже!!!!

Отзывы о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.