› ›

1.4 5

1560 отзывов / 230536 просмотров

самый отвратительный магазин

Гость Опубликовано 16.05.2018

заказывал ноутбук 24 апреля. Каждый день перекидывали дату доставки. Ждал до 16 мая. В результате оказалось что его нет в наличии. Самый отвратительный магазин.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Всё.

Обман со стороны продавцов и их незаконное действие

АллаТоп Опубликовано 16.05.2018

Хочу оставить негативный отзыв о работе магазина «Связной» в г. Пенза на ул. Кирова, 73. Ситуация такая. В среду, 9 мая 2018 года я пришла в этот, чтобы купить в рассрочку телефон Samsung J7 голубой и чехол к нему + еще меня уговорили купить защитный экран. Далее при покупке продавцы мне сказали, что1. Продадут мне детские часы. Я отказалась, но они сказали, что часы будут стоить мне со скидкой всего 200 рублей и я согласилась. В чек же пробили 2634.95 со скидкой в 364.05 рубля.2. Еще мне сказали, что дарят сим-карту билайн, которой можно бесплатно пользоваться две недели, а сами в чек пробили 300 рублей со скидкой 45.76.3. А самое главное: дома в чеке я нашла нечто под названием "Консультация Пакет верный курс" стоимостью 2634.95. Я была в шоке, потому что в магазине меня НЕ уведомили, о стоимости этого пакета и вообще НЕ уведомили, что собираются его продавать, а просто вбили его в чек молча. 4. Обещанная «Рассрочка без переплат» обернулась кредитом с 10% ставкой, а переплата составила 3000 рублей. Когда оформляли рассрочку, на мой вопрос «почему так много?» продавец ответила, что это сумма без скидки. Оказывается, досрочное погашение у них скидкой называется.В итоге вместо 19 700 рублей получилось 26...

Недостатки:

впаривают ненужные услуги и товар, о стоимости которых либо умалчивают, либо врут о цене.

Ужасное качество обслуживания

Гость Опубликовано 16.05.2018

Претензия Я Ветряк Альбина , мной мыл приобретен телефон iPhone 7 + серийный номер (355350081237372), 29.05.2017 г. В магазине Связной по адресу , анапское шоссе 2 , за сумму 58 467 руб. По чеку с условиями рассрочки 74 604руб. 06.05.2018 года был выявлен недостаток в товаре ( перестала работать задняя камера ) . После чего я обратилась в сервисный центр Apple , чтобы выявить неисправность , после чего сотрудники Apple мне сказали , что данный телефон с этим имей номером был утилизирован , цитирую: " к сожалению этот серийный номер соответствует продукты, который был заменен".( телефон ранее был в пользование обращался по гарантийному случаю , то есть бывшему владельцу вернули новый телефон , а неисправный починили и продали мне как новый , вместо приобретенного мною нового телефона. Стоимость мной была оплачена в полном объеме. Телефон у меня забрали для проведения диагностики. Я не вижу целесообразным ремонтировать данный телефон , так как он должен быть утилизирован. Ранее я обращалась в магазин с претензией по данному вопросу, но от сотрудников и руководства не поступило никаких действий по регулированию данного вопроса. При покупки телефона я была введена в заблуждение качеством товара. Считаю , что были нарушены мои права как потребителя. В действиях сотрудников...

Развод

Юлия Опубликовано 14.05.2018

Купила год назад в "Связном" смартфон, продавцы впарили страховой полис ВТБ по дополнительной страховке при этом не объясняя то, что в случае наступления доп. гарантии и ремонта по данному полису сроки ремонта на много длительнее чем по заводской гарантии и максимум 90 дней я свой телефон не увижу. Наступил срок доп. гарантии и в тот момент мой телефон стал глючить, я сдала его в ремонт по доп. гарантии. Обратились в Связной по месту его приобретения, около часа простояли в салоне магазина, ждали пока продавец по своей не опытности проконсультируется по телефону о том как принять телефон в ремонт по доп.гарантии. наконец то разобрались..... не обратив внимания только дома я обратила внимание на Заявление по проведению ремонта.... о том что, 1 занижена цена смартфона, 2 прописали потёртости смартфона при том что, с момента покупки я его с чехла не вынимала и телефон по своему состоянию был на 5+. Прождав 1,5 месяца и отслеживая статус ремонта на Сервис Связной я понимала что за эти деньги которые я отдала по страховке и сроках мне проще было по месту обратиться в любой сервис и ремонт в течении недели произвели бы. Написав жалобу в Связной.... статус ремонта в отслеживании поменялся; Проверка Вашего аппарата завершена,...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

одни минусы

Претензия к телефону. Куплен в г.Вологда

Ольга Опубликовано 14.05.2018

13 мая я купила в кредит телефон САМСУНГ120 ГЕЛАКСИ.по адресу -вологда Карла Маркса д105.Во первых-скрыли информацию и о содержании данных услуг-такой как -КОНСУЛЬТАЦИЯ ПАКЕТ ВЕРНЫЙ КУРС за 2691.74.При наличии такой информации я отказалась бы от покупки.Я не работаю по болезни.на пенсии.это очень дорого.Измените эту сумму.Второе-в кассовом чеке указано ЗАЩИТНОЕ СТЕКЛО .а мне приклеили пленку.Это уже наглое открытое ВОРОВСТВО.прошу принять меры.личный кабинет-ЧЕГОДАЕВА .1958собака маил.ру. продавец-ПЛЕШАКОВ П,С

взяла рассочку и пожалела.

Бухтуева Елена Владимировна Опубликовано 14.05.2018

12,05,2018 зашла в салон-магазин "Связной" находящийся в Алтайском крае гор.Бийск площадь 9 января дом 1,хотела заплатить кредит. Мне предложили купить телефон,по акции,хотела отказаться,но продавец -консультант Виктория,уговорила меня попробовать оформить рассрочку. Ни условия акции,ни цену телефона мне не озвучали. Оформили все быстро,дали договор только на подпись,вручили бумаги телефон и все. Первое сомнения возникли еще в салоне,когда озвучивались суммы то одна ,то другая,на мои вопросы,почему такая сумма я ответа так и не получила,мне сказали ,что это стандартное предложение, сумма будет ниже,за счет скидки магазина. Уже дома я увидела,что мне оформили страховку "комплекс защиты" за 2529 руб,какую то консультацию пакет верный курс за 2382,85.да плюс еще процент по кредиту 3627,89 руб,хотя это беспроцентная рассрочка. Все это оформлено по умолчанию,ни документы ,ни чеки,в магазине рассмотреть ,не удается. Что это за сервис такой,хочу вернуть товар,и расторгнуть договор.

Достоинства:

неплохое качество товара

Недостатки:

навязывают товар.и сопутствующие услуги.

телефоны с брака В Воронеже на кольцовскай

Гость Опубликовано 12.05.2018

не покупайте в связной не чего купил тел он у меня поламался оказалась что он был в ремонте до моей поломки б.у вещи там сбывают воронеж кольцовская адрес магазина

Достоинства:

нет

Недостатки:

воронеж кольцовская адрес магазина

Претензия

Елена Регунова Опубликовано 12.05.2018

Здравствуйте, купили телефон в вашем салоне в г. Уфа по адресу Ульяновых 31, Jinga, через какое то время он перестал включаться и заряжаться, мы его сдали по гарантии в ремонт, когда его забрали у него была не пропаяна задняя крышка и через 5 минут работы он отключался и включить его можно было только поставив на зарядку, мы его снова сдали на ремонт в салон, второй раз он пришёл с ремонта он уже не видел сим карту и так же отключался, на следующий день мы его снова отнесли в салон, в третий раз он пришёл с ремонта сим карту видел но причина отключения телефона через 5 минут работы не была устранена, в итоге телефон с января месяца в ремонте, пользоваться им не возможно, а мне снова предлагают ремонт. Прошу вас разобраться в данной ситуации, мне такой телефон уже не нужен, так как были вынуждены купить ребёнку другой телефон.

Претензия

Ольга Опубликовано 11.05.2018

Здравствуйте, вчера 10.05.2018 года в офисе "Связной", который находится по адресу: Россия, Ростовская область, г. Пролетарск, ул. Пионерская дом 91 мы с мужем купили телефон-смартфон Samsung J120 Galaxy J1, телефон купили в рассрочку, который стоит 6260.86 руб. (Мы с мужем пенсионеры и для нас такая сумма для домашнего бюджета все таки ощутима) Документы на кредит оформляли очень долго, почти полтора часа...то у них связь пропала, то компьютер настраивали, то клиентов обслуживали, мы так устали - в офисе нет ни одного стула, и документы подписали почти не глядя, да нам и не дали их посмотреть, подсунули на подпись и выхватили, а приехав домой, глянули на чек и ужаснулись 16000.00 рублей. В чеке впихнули какую то страховку-защита(ф) за 1799.00, о которой мы не просили, консультацию Пакет Верный курс про которую мы вообще не слышали за 2686.16, и плюс 2 сим. карты Мегафон по 300 рублей каждая, зачем они нам - лишние не нужны, и в придачу Умные часы JET Kid Start за 1521.77 - они то нам зачем - как нам сказали - это подарок. Мы несколько раз спрашивали сотрудников офиса, какая сумма в чеке, все отмалчивались или делали вид, что не расслышали. Какое безобразие, это просто развод и впихивание не нужных...

Достоинства:

нет

Недостатки:

Впихивают товары которые не нужны не объясняя, в себе в угоду...безобразное отношение к пожилым людям

Претензия

Гость Опубликовано 11.05.2018

Здравствуйте, вчера 10.05.2018 года в офисе "Связной", который находится по адресу: Россия, Ростовская область, г. Пролетарск, ул. Пионерская дом 91 мы с мужем купили телефон-смартфон Samsung J120 Galaxy J1, телефон купили в рассрочку, который стоит 6260.86 руб. (Мы с мужем пенсионеры и для нас такая сумма для домашнего бюджета все таки ощутима) Документы на кредит оформлялиочень долго, почти полтора часа...то у них связь пропала, то компьютер настраивали, то клиентов обслуживали, мы так устали - в офисе нет ни одного стула, и документы подписали почти не глядя, да нам и не дали их посмотреть, подсунули на подпись и выхватили, а приехав домой, глянули на чек и ужаснулись 16000.00 рублей. В чеке впихнули какую то страховку-защита(ф) за 1799.00, о которой мы не просили, консультацию Пакет Верный курс про которую мы вообще не слышали за 2686.16, плюс 2 сим. карты Мегафон по 300 рублей каждая, зачем они нам - лишние не нужны, и в придачу Умные часыJET Kid Start за 1521.77 - они то нам зачем - как нам сказали - это подарок. Мы несколько раз спрашивали сотрудников офиса какая сумма в чеке, все отмалчивались или делали вид что не расслышали. Какое безобразие, это просто развод и впихивание не нужных товаров, причем не...

Достоинства:

нет

Недостатки:

Разговоры они ведут ловко и сладко, только вот в себе в угоду...

Отзывы о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.