Возврат денег

Гость Опубликовано 05.09.2018

Г тверь купил айфон 6 упал с рук отдал на дополнительную страховку сдал 6 июля в салон мне сказали в течение 90 календарных дней придет телефон я ждал пришло смс через 2 месяца то что аппарат поступил в салон можете забирать я пошел мне сказали что ваш аппарат перепутали 20 августа я оставил заявку они сказали в течение 14 дней придет телефон сегодня уже 89 день и телефон до сих пор не приехал если в течение недели не приедет я буду обращаться в Роспотребнадзор

Возврат денег

Дмитрий Опубликовано 04.09.2018

Купил телефон в связном в городе Пушкино,на второй день заметил что при прослушивании музыки динмик шипит,100 процентов зарядки сел за 1 час и при просмотре видео телефон сильно нагревался.пришел обратно в сало и написал заявление на возврат денег.Прошел почти месяц мне написали смс мол приходите забирайте товар обратно,все работает и указанные дефекты не подтвердились.Прихожу в салон для разбирательства,мне говорят тоже самое что и в смс,что телефон в отличнейшем состоянии.и тут внимание!!!...телефон уже вообще не включается)))в итоге телефон опять отправили в сервисный центр и хотят чтоб я ждал еще месяц.думаю если тут мне не помогут решить с возвратом,то уже придется опращаться РоссПотребНадзор)

возврат денег за некачественный товар

Владимир Опубликовано 04.09.2018

Здравствуйте! Находясь в отпуске купил фитнес-трекер в павильоне Связной г. Тольяти. По причине его неисправности (не заряжался) изделие было сдано назад о чем составлено заявление на проведение проверки качества. 04 сентября, когда я уже находился по месту жительства в г. Иркутске, пришло СМС-сообщение "Ваше требование по аппарату выполнено, обратитесь в магазин Связной". Консультанты меня отправляют за получением возврата денег в Тольяти. Помогите решить вопрос о возможности оформления возврата денег или замены на другой подобный товар по месту жительства (в Иркутске Ваша сеть имеет место быть). К обращению прилагаю фото заявления

Отвратительно

Гость Опубликовано 02.09.2018

31 августа 2018 при покупке телефона мне предложили приобрести защитное стекло ,но в наличии стекло было по другому адресу. За наклейку стекла я уплатила сразу же в этом салоне. По приезду в другой салон, стекла не оказалось!Деньги за услугу по наклейке стекла возвращать отказались, предложили ехать в другие салоны. Почему из за вашей вины, я должна тратить свои деньги за проезд?

отвратительное качество и обслуживание, некомпетентность сотрудников,

Гость Опубликовано 31.08.2018

25.05.2018 г. мною был приобретен iphon se в магазине Связной г. Клин, ул. Гагарина, д. 26б. Продавец Лукьянов А. В. при покупке телефона предложил мне приобрести карту связной -клуб, на которую должны начисляться бонусы. Продавец сказал, что бонусы можно потратить не сразу, точную дату использования бонусов он на мой вопрос не сказал, сообщил, что примерно через три месяца.31 августа я решила узнать баланс бонусов по телефону горячей линии, где мне сообщили , что на моей карте только 506 бонусов,а 3000 бонусов были акционные и я должна была их использовать до 1 августа. Таким образом продавец магазина ввел меня в заблуждение и я не смогла использовать акционные бонусы в полном объеме( хотела приобрести телефон). Прошу разобраться и решит этот вопрос положительно для меня.

Недостатки:

некомпетентность сотрудников, долгое обслуживание,

Обманывают при покупке

Ксения Опубликовано 30.08.2018

Добрый день! 29.08.2018 на сайте Яндекс Маркет нашла телефон подходящей для себя марки (Самсунг J5, 2016) далее - Телефон ст-ью 9990. Посмотрела наличие в магазинах и решила его приобрести через сеть магазинов Связной в рассрочку на 10 мес. Позвонила по номеру 8 800 700 43 43 что бы уточнить стоимость. Мне девушка-оператор предложила зарезервировать данный телефон в ближайшем магазине. Номер заказа - 517 521 06. О том, что я еще что-то должна приобрести ничего сказано НЕ БЫЛО!!! Это оказался магазин по адресу: г. Челябинск, ул Салютная, 27 ТЦ "Башня". 30.08.2018 я подошла в данный салон чтобы совершить покупку. И здесь начинается самое интересное!!!! Консультанты меня ошарашили, заявив, что рассрочка оформляется ТОЛЬКО при дополнительной покупке товара ЕЩЕ на 2500!!!!!! Если я отказываюсь покупать дополнительный товар, то оформляется обычный кредит. Ввиду безысходного состояния (очень нужен телефон, тк старый вышел из строя) я согласилась. Я приобрела защитное стекло 662,73 руб и клип-кей 567,92 руб. До 2500 руб не дотягивало, поэтому на оставшуюся сумму мне оформили страховку. При получении кассового чека я увидела, что в сумму покупки включили сим-карту Мегафона!!! Которая мне СОВСЕМ не нужна, о чем я уведомила продавцов. Мне пояснили, что это тоже необходимая часть рассрочки!!! Вопрос: ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ КУПИТЬ...

телефон

Гость Опубликовано 30.08.2018

здравствуйте не покупайте товары в салонах связной полное говно браков, купил недавно телефон samsyng j6 был выявлен дефект корпуса сдал в ремонт по гарантии и отказали в ремонте что причина была как бы моя и гарантия пропала вообще говно говно говно не покупайте товары ни когда фигня полнейшая

здравствуйте меня зовут Вера

Вера Опубликовано 29.08.2018

здравствуйте меня зовут Вера хочу написать отзыв о работе ваших сотрудниках по адресу Алтуфьевское ш. дом 86 Обслуживание ужасное в очереди отстояла 38 минут причем 2 клиента впереди меня ушли не дождавшись своей очереди.Из 5 сотрудников работали 2 я стояла в кассу для оплаты банковской картой. За этим кассовым аппаратом сидел сотрудник и настраивал телефон клиенту к кассе подойти для оплаты ни кто не мог , а в магазине есть стойки для работы с клиентами. Почему настраивать телефон надо было за единственным кассовым аппаратом с терминалом для оплаты картой???Ваш сотрудник Денев П.П. абсолютно не владеет информацией,не может ответить ни на один вопрос. Даже тех акций которые предлагает ваш Связной клубПочему данный сотрудник не обучен для работы с клиентами??? Я предупредила , что у меня оплата картой- однако он пригласил меня к кассовому аппарату где нет терминала. И сообщил,что мой платеж невозможен картой и необходимо заплатить наличными. Сейчас оплата картой это норма , у меня в кошельке нет 4000т ,а на карте есть.Почему в ваших отделениях не возможно оплачивать услуги картой???О том , что в этом отделении работают медленно я уже писала. Почему мне не ответили и не приняли ни каких мер???Позвонила на вашу горячую линию - Ваш сотрудник...

Достоинства:

нет

Недостатки:

читайте выше

Возврат телефона из ремонта

Гость Опубликовано 28.08.2018

Купил телефон, он сразу же вышел из строя. Сдал (13 марта 2017г.) на ремонт в офис по адресу г. Новый Уренгой пр-т Губкина д.5, по состоянию на 28.08.2018г. никакой информации не предоставлено. При посещении салона работники идут в отказ о предоставлении информации, говорят звоните в тех. поддержку и сами узнавайте статус.Что делать и как забрать телефон обратно?Прошу администрацию разобраться со сложившейся ситуацией, виновных наказать!личный код авторизации: 003067258

отзыв о работе связного

Гость Опубликовано 27.08.2018

Очень хамское отношение к клиентам. Сам был свидетелем по адресу связного- г.Фрязино М.О. проспект Мира д.20- бабушка (ей лет 85 или больше еле ходит) задала простой безобидный вопрос- как позвонить в платежную систему Контакт, (орали -что здесь не справочная, мы ничего не знаем, мы не местные и т.д.)- и вместо того чтобы ответить- ее две сотрудницы-молодые девки- поочередно начали оскорблять и откровенно смеяться и издеваться над ней.В итоге вытолкали бабушку из салона.Мне кажется намного проще было бы ответить на вопрос.

Недостатки:

Отзывы о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.