Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343473 просмотра

Доставка с просрочкой ,обманом и манипуляциями со стороны операторов.

Гость Опубликовано 29.11.2018

Заказ был сделан через Снежную Королеву 25 ноября 2018 г.с отправкой данной " конторой". По правилам магазина Снежная Королева доставка по Москве 3-5 дней,т.е.КРАЙНИЙ СРОК 29.11.2018. КАК НА САМОМ ДЕЛЕ? 1) 27.11.2018 смс от " конторы": с 9 до 18 доставка( жду ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ)- доставки нет,никто не перезвонил,ЗВОНЮ САМА в Снежную Королеву, они ничего не знают о доставки дают телефон этой " конторы", где мне мою доставку переносят без объяснения причин на 28.11.2018.2). 28.11.2018 смс от " конторы" с 9 до 18 доставка( жду ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ)- доставки нет ,звоню в " контору"- заказ выдан карьеру,ждите,до 21 ч. привезут.3). 28.11.2018 смс от " конторы" в 20:22 ч.доставка не состоялась,выбери- те новую дату или ожидайте звонка курьера.САМА ЗВОНЮ в " контору" - опять не объясняют причин непоставки,на просьбу связать меня с курьером ,для определения точного времени его приезда,отказывают мне в этом,говорят,что карьеру ОНИ САМИ...

Жуть!

Гость Опубликовано 28.11.2018

Отвратительная служба, работают не на клиента, а для галочки. Оформляла заказ в магазине, получение в постомате. Звонит сотрудник вашей компании, и сообщает ваш заказ оформлен самовывоз, называет номер накладной, приезжайте, на Волгоградской пр-т. Находиться это в "жопе мира" , транспорт туда не ходит, пешком 50 мин. Жуть! Прихожу. А заказа нет, говорят его отправили. Куда? Никто не знает. Компанию для важных посылок не рекомендую. Пользоваться можно, если нежалко потерять груз.

Задержка назначенной доставки

Татьяна Опубликовано 25.11.2018

Добрый вечер! Подскажите местонахождение моей посылки LU571012179.Дата доставки посылки с Санкт Петербурга была назначена на 14.11.2018.Дата окончания бесплатного хранения 22.11.2018.Мне долго ее еще ждать??

Задержка назначенной доставки

Татьяна Опубликовано 25.11.2018

Добрый вечер! Подскажите местонахождение моей посылки LU571012179.Дата доставки посылки с Санкт Петербурга в Новомосковск была назначена на 14.11.2018.Дата окончания бесплатного хранения 22.11.2018.Мне долго ее еще ждать??До отправки вообще лежала мертвым грузом в Санкт Петербурге,когда написала об этом,отправили в аэропорт.Ведь это не мелкий пакет.А груз 6 кг.Как его можно не заметить??

Конченые курьерские услуги

Гость Опубликовано 19.11.2018

Не могу получить заказ уже 2 недели, в этой компании управляющие видимо просто конченые люди. Как можно так работать? Как компания Лакост заключает договор с такими чертями?? Увидите эту компанию, ни в коем случае не заказывайте их достакой. Ни смс, ни звонков, никаких адекватных действий. Несколько дней потерял в ожидании, меняют дату и день сами в тихую. Я просто устал ждать, пока эти добилы начнут работать

Достоинства:

НИКАКИХ, ну не должны такие люди вообще осуществлять какую либо деятельность. Это просто ущербная Компания

С вашей службой работают исключительно за ОТКАТЫ

Гость Опубликовано 12.11.2018

Всё банально: 08.11.2018 в 14:40 оформил заказ в интернет-магазине Next с доставкой на следущий день (09.11.2018 с 9:00 до 18:00). Сразу присвоили номер отправления и появилась возможность отследить отправку. Утром 9.11 выяснил, что курьер забрал отправку в 6-45 и выехал на доставку. Поскольку я работаю в период с 09:00 до 18:00, я указал адрес доставки на свой служебный адрес. Но «волшебным» образом мне никто ничего не привёз и даже не позвонил (указывал два номера телефонов), а после сверки с сайтом отслеживания доставки выяснил, что мне не смогли дозвониться (хотя адрес прописан точно, находится в бизнес-центре и потеряться сложно даже при желании). Так вот уже третий день на сайте висит «возвращено на склад» и как я не пытаюсь договориться о доставке, никто везти отправку по Москве на метро Выставочная не хочет (или не может)...Если завтра не доставят - откажусь от заказа.Обидно, в Next качественная одежда, а работают с такой курьерской службой, что одно упоминание вызывает реакцию желания тут же забыть о всех намерениях, которые так или иначе заставят столкнуться с этим «сервисом»

Достоинства:

К ним можно дозвониться....

Недостатки:

1. Искажение информации
2. Время отображения отслеживания движения отправки «спешит» на один час
3. Связи с курьером по инициативе получателя не предусмотрено в принципе.
4. Режим работы не предполагает доставки в выходные и праздничные дни и нерабочее время.

Обращение

Мары Опубликовано 12.11.2018

Уважаемый Spsr! (Хотя уважать вас вообще не за что. И про ‘Экспресс’ - тоже наглая ложь.)Измените вы уже свой регламент и высылайте Контакты курьера своим клиентам в начале дня!!! Ну вас же все об этом просят! Почему вы заставляете своих клиентов так мучиться за свой же счёт?! Доставки вовремя у вас - великая редкость, упростите уже своим клиентам жизнь! У вас полный сайт ужасных отзывов! Вас все ругают, а вы все извиняетесь, но ничего не меняется года 3 точно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Посылка

Рус Опубликовано 30.10.2018

Добрый день, никак не пойму почему моя посылка до меня не пришла? Срок доставки указан 7-15 дней, а прошло уже более 24 дней, проверяю посылку, она уже на таможне, а у них на сайте написано ожидает отправки. В чём проблема не пойму номер заказа: 15067463708 Ради чего мне нужно было переплачивать, чтобы мне везли 3 месяца что ли....

Достоинства:

Пока не вижу ни одного

Недостатки:

Всё минусую, пока не исправят ситуацию!

Где посылка?

Екатерина Опубликовано 30.10.2018

Здравствуйте, почему не отслеживается движение по посылке от 12.10.2018 CK000105237DE? Ваш консультант говорит, что она не отправлена, отправитель уверяет, что отправил.

тихий ужас

Гость Опубликовано 26.10.2018

Сегодня прождал свой заказ целый день, должны были доставить груз от "Детского мира", ничего не доставили, перезванивал дважды, первый раз ответили что курьер работает до 20-00 и за час до приезда к вам обязательно перезвонит. Наступает 20-00 звоню в "Детский мир", отвечают - сейчас мы уточним, затем сообщают, что курьер вам звонил, а вы не отвечали на звонок. Говорю у меня на телефоне нет никаких входящих вызовов, я специально держал его под рукой поскольку жду свой заказ, в ответ невнятное бормотание оператора "мы уточним, разберемся" и т.д. То есть в этой компании похоже даже не запариваются с изобретением более-менее правдоподобных причин не исполнения своих обязательств, а просто заявляют: мы звонили, а Вы не ответили". Мой совет, если дороги время и нервы НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией.

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.