Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343572 просмотра

Как же узнать правду?

Ирина Опубликовано 16.06.2017

Только вчера написала плохой отзыв о компании( смотри ниже),сегодня всё повторилось. Двое соток жду посылку по накладной 15077174561. И каждый день ситуация повторяется. 14 июля мне позвонили и сказали доставка будет 15 июля с 9 до 14, а 15 числа я получила смс по тех.причинам доставки не будет. Звоню оператору, не чего объяснить не могут, договариваемся о доставке на 16 число, я опять жду и вдруг......опять смс по тех.причинам доставки не будет, она переноситься на 17.06 !!!(( Не кто не спрашивает могу ли я быть третьи сутки дома или не могу. Звоню и разговариваю с оператором Ксенией, которая так же как и предыдущие не знает где моя посылка и какие тех.причины объяснить не может!!! Так к этому ещё она мне говорит у вас доставка будет только на 20 число (заметьте в смс на 17, а у Ксении на 20 июня.) Получается неделя моя посылка будет валятся в компании, а самое главное, что 20 числа я уже буду в Турции!!!! Все смс у меня в телефоне сохранены, остаётся только в суд подать!!!! Даже если на 17 число будет доставка, то по этому адресу меня не будет, это адрес работы, а завтра суббота. Очень бы хотелось получить внятный ответ в чём причина...

Недостатки:

Ужас, а не компания!!!!!

Посылка 3-ю неделю лежит в соседнем городе.

Гость Опубликовано 16.06.2017

YW000559611RU Передайте уже наконец третей стороне - Почте России. Скоро спор открывать. Дважды за месяц операторы звонили - воз и ныне там.

Доволен работой компании

Александр Опубликовано 15.06.2017

Мне понравилась работа компании. Сообщения о местонахождении посылки получал вовремя, сработали оперативно. Спасибо.

Лозунг этой компании - Заплати нам деньги за доставку и сделай всё сам

Алексей Опубликовано 15.06.2017

Вам постоянно будут предлагать сделать всё самостоятельно, позвонить им самостоятельно, согласовать дату самостоятельно. И всё бы ничего, но потом им глубоко наплевать на всё что вы сделали самостоятельно, вам не будут доставлять товар, вам не будут звонить и сообщать об этом, вы можете позвониь им самостоятельно и опять ничего не получить кроме совета оформить всё ещё раз самостоятельно. При этом вам расскажут что они очень сожалеют Invoice Number: 15077332498То что кто-то там звонил - это сказки, никаких звонков не было.

Достоинства:

Не увидел

Недостатки:

Им наплевать на клиента, они работают для себя.

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ С КЕМ ПРИШЛОСЬ СТОЛКНУТЬСЯ

Гость Опубликовано 15.06.2017

Добрый день.Заказывали через интернет-магазин который работал с этой компанией доставки.Связи с курьером нет, в назначенный интервал времени товар не доставили..Операторы просто перекидывают друг на друга вызов.Курьеры оказывается хотят ездят хотят не ездят...Захотели сегодня приехали, захотели завтра...

Недостатки:

все минусы

Отвратительно! Всем пофиг! Такое отношение к посылкам не приемлемо

Сергей Опубликовано 15.06.2017

Трек - AECA0001811085RU1Сегодня, 15 июня 2017 года, мне доставили покупку, сделанную мною в китайском магазине Алиэкспресс 31 мая 2017 года.Продавец отправил посылку с помощью Вашей транспортной компанииУтром 15 июня мне позвонил курьер и сообщил, что сегодня доставит посылку по адресу в 12-46 он подъехал. Я Вышел ему на встречукурьер ни попросил паспорта а так не дал расписаться ни в каких документахВручил коробку и сразу уехалЯ обратил внимание, что коробка слегка подмокшая.Когда же, я начал ее распаоковывать то заметил, что упаковочный картон практически распадается в моих руках, рвется на части. И Хотя, внутри, устройство было упаковано пупыристый полиэтилен, следы воды были так же на упаковке. Причем, посылка так долго находилась в воде, что многослойный картон расслоился на несколько отдельных листов бумаги. Это хорошо видно на фото. Так же на фото было видно, что бумага была не только мокрая но на ней так же присустствовали непосредственно следы воды.Первый раз встречаюсь с таким отвратительным отношением к посылкам.То, что посылку пинали и кидали, но что бы залили водой да еще оставили на какое то время в...

Достоинства:

быстро

Недостатки:

сервис отвратный. посылка пролежала в воде достаточно долго а там тонкая электронная техника. коробку кидали и пинали.

Посылка не доставлена

Ирина Опубликовано 15.06.2017

SP190063932 - посылка из Турции. С 9 июня в Москве. Никто не шевелится доставлять. Звонила 3 раза в СПСР и всегда разные ответы. То пришла посылка на другой склад, то на обработке, то вообще сказали не знаем где. Второй раз сталкиваюсь с этой компанией и второй раз проблемы. Буду писать жалобу в мэрию Москвы и Роспотребнадзор.

Просто безобразие!!!!!

Ирина Опубликовано 15.06.2017

Жду посылку с алиэкспресс. Приходит смс от компании с датой доставки на 13.06.17, понимаю, что в этот день на работе не дадут отгул, переношу доставку на 15.06. 14.06.17 звонит сотрудник компании, согласовывает на завтра время и говорит доставка будет с 9 до 14 часов.. И вот 15 июня только в 12 часов дня на вайбер получаю смс, что доставки не будет. Звоню на горячую линию, спрашиваю почему? Я ведь за своей счёт взяла день на работе!!!! Ответа мне не дают, отвечают не знаем!!!!! Это полное безобразие!!!! Потерян рабочий день, потеряны деньги и время!!!! Уже третий раз сталкиваюсь с таким произволом в этой компании. А самое интересное, что они даже не звоният, просто смс, а вот если человек не умеет читать смс, сиди просто и жди?????

Достоинства:

Плюсов НЕТ!!!!

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ!!!!!

Отвратительный сервис

Гость Опубликовано 15.06.2017

Заказ по накл 15077392634 должны были доставить 14.06.17. Его не доставили, пришло уведомление, что доставка переносится на 15.06. При обращении в офис компании мне было сказано, что офис в Нижнем Новгороде переезжает и доставка заказов временно приостановлена. Было предложено самостоятельно забрать заказ в рабочие дни, что работающему человеку сделать не реально. Примерные сроки доставки не озвучивают. Возмущает то, что операторы не предупреждают заранее о таких ситуациях, было потрачено 2 дня в ожидании заказа. Никому не рекомендую данную компанию.

Безответственное и неуважительное отношение

Гость Опубликовано 15.06.2017

Даже с крупными предприятие выполнение обязанностей на 0. Говорят и не делают, обещают и теряют доверие

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.