Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 341554 просмотра

Не умеют работать!

Гость Опубликовано 18.06.2018

Делала возврат через СПСР-экспресс. Посылку отслеживать на сайте нет смысла, т.к. информацию они не обновляют. Все, что может сделать специалист колл-центра, это заглянуть на их сайт и прочитать мне ту же самую неактуальную информацию по доставке, ну и еще связать со следующим специалистом. За один звонок я разговаривала с 8 (!) специалистами, при этом каждый следующий был ничуть не умнее предыдущего. Отзывы на этом сайте заставили меня конкретно так взгрустнуть. Я позвонила в компанию, на товар которой сделала возврат, там меня "утешили", что я не одна такая, что из моего города все посылки не были доставлены и добавили, что они и сами понимают, какая это была неперспективная идея сотрудничать с СПСР-экспресс. В общем пообещали разобраться с моим вопросом и сменить компанию-перевозчика.

Достоинства:

Не заметила

Недостатки:

Непрофессионализм

Спасибо за быструю доставку!

Надежда Опубликовано 15.06.2018

Спасибо за быструю доставку! Мне нужно было действительно срочно доставить из Ростова на Дону в Москву документы по отчету, а я чуть запоздала и просто не знала, как выкрутиться из этого положения. Позвонила в дпд - сделали срочную (или как там она называется) доставку. Правда, отвезла сама к ним в офис. Но и доставили на второй день! Получилось, что даже раньше отчет пришел, чем обычно присылали. Огромное спасибо!

Даже хуже чем почта России)

Гость Опубликовано 06.06.2018

Не доставили отправление 15069471630 в указанный срок. Не предупредили, ни по телефону ни в смс. Звонил несколько раз с целью уточнения времени доставки, в ответ одно и то же: ждите до 18:00, контакты курьера не дают. В итоге 18:15 на мой звонок ответили, что дата доставки изменена на завтра, якобы в связи с техническими неполадками, и было им об этом известно в 14:00! Хотя после 14:00 я общался с коллцентром еще пару раз. Дату и время доставки я не менял, хотя в комментариях отслеживания указано "По инициативе получателя изменена дата". Вот такие дела...

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Отвратительная Служба доставки! Не пользуйтесь ей если хотите поберечь свои нервы!

Александр Опубликовано 04.06.2018

Самая отвратительная Служба доставки которые я видел! Колл-центр мертвый, сидят ,,чипованные,, девочки, которые одна за другой повторяют заученные фразы, вместо конкретики , что б получить свою посылку пришлось раз 87( если быть точным) им позвонить . И ехать к курьему на встречу чтоб получить заказ! И это самая дорогой тариф доставки ! Помощник Сири в айфоне намного умнее и результативней чем сотрудники колл центра. В общем не советую!

Отвратительная служба

Гость Опубликовано 01.06.2018

Отвратительная служба доставки. Ни одной попытки дозвониться, оператор не дает контакты курьера, диапазон доставки с 9 до 18 заставил просидеть дома весь день, и в итоге заказ не доставлен. Никогда больше не буду пользоваться услугами и никому не посоветую.

Заказ НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ.

Наталья Опубликовано 31.05.2018

Накладная: 15069077969 с 24 мая в статусе поступил в Спср. Заказ Не доставлен.Все данные предоставлены. Операторы только "отфутболивают" на DPD и обратно. Все отказываются найти отправление. Ничего не добиться по телефону. Требую составить запрос на РОЗЫСК ОТПРАВЛЕНИЯ, и его оперативную доставку! С объединением СПСР и DPD стало тольк о ХУЖЕ! Бардак удвоился!

Денежные средства не вернули

Максим Опубликовано 30.05.2018

Добрый день! 7 декабря 2017 года я отправил через курьера письмо на Украину, в итоге (как оказалось) данный населенный пункт не обслуживается...мне рекомендовали на эл.почту [email protected]. отправить пакет документов на возврат денежных средств, что я и сделал 8 декабря. Денежные средства я так и не получил. Номер накладной 814684731

Недостатки:

КОНТОРА РОГА И КОПЫТА

Что с отправлением FW-E4X001050841708-AA?

Миша, 10 месяцев Опубликовано 30.05.2018

Здравствуйте! Меня зовут Миша, мне 10 месяцев. Похоже, что мне нечего будет носить в ближайшие пол года, потому что посылка c моей одеждой задержана на таможне не смотря на то, что мои родители вовремя предоставили свои данные для передачи в ФТС.Они уже 5 дней пытаются выяснить у СПСР, DPD и отправителя Bordersfree.com причину задержания посылки, ну или хоты бы номер таможенной декларации, который необходим для обращения в Таможенный терминал Шереметьево. На горячей линии упомянутых выше "курьерских служб" моих родителей регулярно футболят: СПСР к DPD, DPD к СПСР, DPD и СПСР к отправителю, отправитель к СПСР. Каждый раз все эти товарищи рассказывают родителям новые сказки, каждый поднявший трубку оператор противоречит своему коллеге.Уверяют, подождите, сейчас всё будет. А тем временем, как и во множестве подобных отзывов посылка из-за нерасторопности и пофигизма СПСР вернется отправителю, а к моменту её повторной доставки я уже вырасту из штанишек, маек и комбинизончиков.В общем, когда я вырасту, я никогда не буду пользоваться этими "курьерскими службами". Уж лучше Почтой России, потому что от нее как бы и не ждешь ни хорошего сервиса, ни адекватного решения проблем, ни гарантий доставки.

Посылка из США

Гость Опубликовано 29.05.2018

Заказал посылку из США. Заказывал на ебее. Через пару дней ебэй прислал письмо что посылка у СПСР, и предложили зарегистрироваться у них на сайт. В Итоге Посылка потеряна, продавец с Россией больше связываться не хочет. Свазывались с СПСР, в ответ-на ваше имя ничего нету, прошло 2,5 месяца.

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.