Отзывы о Спортмастер

› ›

1.9 5

144 отзыва / 49845 просмотров

Хотела купить кроссовки по акции

Ксения Опубликовано 10.04.2018

Добрый день. 08.04.2018года посетила магазин Спортмастер-дисконт на пл.Стачек , дом 7, ТК «Галерея 1814», чтобы кроссовки купить. Началось с того, что, не найдя нужного размера, я попыталась найти консультанта… Минут через 10, рыская по всему магазину (а он не маленький) я с трудом нашла двух, мирно болтающих консультантов. Посмотрев по компьютеру, выяснили, что нужный нам размер есть… А потом дружно с консультантом еще минут 10, мы искали эту пару. Но нет, её не оказалось. На что консультант развела ручками и сказала, что наверно нет, ошибся компьютер. Ладно, пол часа в общей сложности прошли… Смотрю стенд с кроссовками, над ним акционная надпись: цена 799, со скидкой 40% выходит 479 рублей. Кроссовки простенькие, за такую сумму (479 рублей) потаскать сезон можно, больше они и не выдержат. На кассе пробивают без скидки. Послала ребенка сфоткать, для кассира этот стенд. А кассир глазками хлопает, у неё касса скидку не выдает. Ждем администратора. Пока он пришёл, пока сходил посмотрел… время идёт. Дождались мы его (я с надеждой), а он и говорит, что это на маленькие размеры акция, а на обычные (у меня 38) акции нет. Только на акционной надписи ни слова об этом нет! Все кроссовки стоят на одном стеллаже, под одной надписью. Я конечно...

пуховик женский

Гость Опубликовано 18.02.2018

качества нет вообще пух с пуховика сразу полез коламбия только названия за 7000 можно две простых взять на рынке магазин спортмастер говно говно говно .

Неуважительное отношение к клиентам

Татьяна Опубликовано 15.02.2018

14февраля 2018 года покупали коньки в магазине по адресу СПб Ул. Коллонтай д. 3 Кассир просто отказалась давать большой пакет, а дала маленький который сразу порвался. Вывод отдала нам в руки коньки и отправила из магазина. Мы зашли в соседний магазин и купили сами обычный пакет. Это не первый случай по этому адресу, постоянное навязывание и хамское обращение на кассе если мы отказываемся брать дополнительный товар. В магазине в Мега Дыбенко совсем другая ситуация, продавцы вежливы и на кассе не хамят. Всегда приятно заходить именно в этот магазин.

Нарушение прав покупателей

Алексей Опубликовано 13.02.2018

Имел неосторожность купить в "Спортмастере" расположенном в Т.К. "Филион" ботинки Outventure Nordman.К сожалению покупку я совершил спонтанно: увидел, приглянулись , купил. Крючки для шнуровки сломались при первой попытке завязать шнурки. Понес ботинки сдавать. Не взяли: "Заводского брака не выявлено. Возможно превышение допустимой нагрузки..." Хотя в отзывах о этих ботинках на крючки жалуется каждый третий. Но продавца это мало волнует . Теперь вынужден обратиться в независимую экспертизу. Придется судиться со Спортмастером , а это время и нервы. До этого у меня уже был случай возврата товара в "Спортмастер" на Смоленской, но тогда все было честно, хотя кроссовки были ношеные ( в отличии от этих). Я давно пользовался услугами этой сети, серебряная карта и т. д. Но теперь это в прошлом. Падает качество товара в "Спортмастере" (но не падают цены), отношение к покупателю тоже ухудшается...И вам совет: ПОДУМАЙТЕ!!! Клиент здесь всегда не прав.

На кассе грабят!!!

Евгений Борисов Опубликовано 06.02.2018

Сегодня произошла очень неприятная ситуация в Спортмастере в Краснодаре на Дзержинского, 100. Кассир Наталья Маер при продаже рюкзака сказала, что Вам В ПОДАРОК мячик с пупырями. Ну в подарок, так в подарок.. Оплатил покупку, стал читать чек, а "подарок" оказывается стоит 74 рубля!!! Он мне и на фиг не нужен - ни бесплатно, ни тем более за деньги! Подхожу к кассиру и спрашиваю, какого ... она мне "подарила" эту дрянь за мои деньги? Она в ответ, типа чтобы бонусы не сгорели и раз я покупал 1 товар, то для корректного списания бонусов надо что-то ещё отсканировать. Я чуть не офигел! 1. Какое её собачье дело до моих бонусов? 2. А чего ж мячик мне "подарила", а не лыжи или пальто? Наверное, лыжи и пальто я бы не поверил, а мячик поверю, да и не думала, что чек буду читать... Говорю, возвращайте деньги. Вернём, на карту, вот второй час жду возврата... Видимо сраный Спонтмастер прикарманил мои денежки навечно... Украсть деньги - одна секунда, вернуть - целая проблема.Вывод: СПОРТМАСТЕР - ЖУЛИКИ И ВОРЫ!!! НЕ ДОГЛЯДЕЛ - УКРАЛИ ДЕНЕЖКИ.ТОТАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ ВСЕГО, ЧТО ВКЛЮЧАЮТ В ЧЕК ДО ОПЛАТЫ!!!

Слишком экстремальный шоппинг

Гость Опубликовано 04.02.2018

Здравствуйте, хочу написать гневный отзыв о магазине «Спортмастер» в городе Дубна. Пришла с дочкой за формой для фитнеса, перемерили большое количество вещей, расплатились и вышли из магазина гулять дальше по центру «Маяк». Спустя некоторое время к ребенку подошли 3 сотрудника магазина и сказали пройти с ними, меня не было рядом. Ребенок, заплаканный, звонит мне и просит срочно прийти в «Спортмастер». Прихожу в магазин, меня проводят в каморку, сидит мой ребенок, в страшной истерике, сумка наизнанку, говорит, что нас обвиняют в краже товара. Консультант машет перед глазами срезанными бирками от каких-то вещей и говорит, что этих вещей они не нашли. Сотрудники говорят, что вызовут полицию, если наша вина будет доказана по камерам, мы просим сразу вызвать полицию, желая во всем разобраться, на что нам говорят, что им нужно сначала проверить все по камерам. Хоть четкого отказа не последовало, все же полицию они вызывать не стали, зато сказали, что предложат нам скидку на следующий товар, если вдруг мы окажемся невиновными. С нами разговаривали, как с преступниками, незаконно задерживая нас в подсобном помещении. Спустя какое-то время они говорят, что часть вещей была найдена, а остальную часть отследить им будет сложно, на это потребуется время, они нас не могут так долго задерживать, мой муж...

Обман

Борис Опубликовано 02.02.2018

Хотел приобрести товар. Зная, что есть возможность получить баллы за регистрацию и т.п. позвонил в службу поддержки. Спросил про все возможные способы получить бонусные баллы и тут началось. Т.к. пришлось пообщаться с 3-5 специалистами, то информацию они мне говорили разную. Кто-то говорил, что за отзыв на яндекс маркете баллы начисляются, кто-то говорил, что нет (вот кстати и проверим как на самом деле). Но никто не рассказал про возможность установить приложения Кошелек и kardparking. Задавая уже прямой вопрос специалисту, мне отвечали тоже разную информацию. Кто-то говорил, что не начисляются, кто-то говорил, что это одно и тоже, что за регистрацию (но как выяснилось у старшего специалиста Артема, это абсолютно не одно и тоже). БАРДАК, одним словом. На все это я тратил свое время на дозвоны до них, ожидая пока мне ответят. Изволил составить претензию, как вдруг выяснилось, что программа у них вдруг не работает и нужно позже позвонить, когда, никто не знает. На следующий день все-таки удалось составить претензию. В тот же день со мной связался старший специалист Артем. Который явно просто выгораживал своих сотрудников, говоря, что ошибки у оператора не было и просто у них не было информации, что за приложения все-таки начисляются баллы. И предложил мне 300 баллов в качестве...

Недостатки:

Компетентность сотрудников горячей линии

не купила гантели

Макшанова Ольга Опубликовано 18.01.2018

первомайская 66на кассе очередьпопросила Надину Олю позвать кого на помощь,не позвала. Продавцы в зале болтают на свои темы ,вместо активных продаж. Спросила про гантели..сказали нету но можнл заказать и болтают дальше. Отстояв на кассе еще раз спросила про заказ...крикнули имя продавца он не подошел,кассир предложила отложить мою покупку и видно мне поискать этого продавца для заказа..,но я подумала что не хочу еще раз в очередь и ушла. Обучение нужно продажам

Реклама хорошая, а товары никакие

Daria Опубликовано 05.12.2017

Хожу в СпортМастер редко, только по необходимости, далее опишу почему. Цены на многие товары завышены и товары несоответствуют описанию.Вот, например, решила купить кроссовки для активного отдыха зимой. В магазине на плакатах написано, что никакого скольжения, очень удобны и подходят для любого вида спорта, и консультанты утверждают это же. Но ничего подобного - эта так называемая спортивная обувь скользит сильнее чем мои сапоги до колен! Чуть мороз и ни бегать, ни ходить в них невозможно! Зато реклама какая и цена выше 5 000!Специальные насадки с шипами против скольжения развалились через неделю - отвалились шипы!Хотела приобрести турник, который крепится в дверной проем. Написано, что полностью безопасен. Но один честный консультант показал пример, как легко он может упасть если на нем не так качнуться. И где гарантированная безопасность?Если вы хотите что-то там купить - не верьте их рекламе и словам консультантов! Лучше узнайте о товаре сами в интернете, а если нет желания заморачиваться, то лучше пойти в другой магазин.

Благодарность.

Елена Опубликовано 26.11.2017

Вчера поехали тратить бонусы, начисленные Спортмастером. Приехали в магазин на Ярославском шоссе, стали выбирать сыну куртку, выбрали. Стали мерить, не подошел размер. Попросили продавцов отдела мужских товаров посмотреть, в каком из ближайших магазинов есть куртка. Нашли в ТЦ "Июнь". Позвонили, попросили отложить и двинулись в ТЦ. Приехали , на кассе нас ждала куртка. Сынок померил , подошла!!!. Хочется сказать большое спасибо продавцам этих магазинов большое спасибо!

Достоинства:

Помогли подобрать нужный размер.

Недостатки:

у меня их пока нет

Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36, в Санкт-Петербурге – 15, в регионах России – 46; количество партнерских магазинов в регионах – 46. Магазины «Спортмастер» присутствуют практически со всех крупнейших торгово-развлекательных центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары, Казани, Нижнего Новгорода и других крупных городов России. Франчайзинговые магазины «Спортмастер» функционируют в небольших городах, а также в некоторых городах-миллионерах. Кроме того, «Спортмастер» поддерживает специализированный дайв-центр, байк-центры и центр по продаже и обслуживанию теннисного инвентаря.
Товарные группы: спортивная одежда, одежда для активного отдыха, одежда для плавания, спортивная обувь, обувь для активного отдыха, обувь для бассейна, товары для туризма и активного отдыха, снаряжение для путешествий, ледовый инвентарь, товары для командных видов спорта, теннисный инвентарь, велосипеды, тренажеры и беговые дорожки.