Отзывы о Спортмастер

› ›

1.9 5

144 отзыва / 49843 просмотра

Претензия магазину "СПОРТМАСТЕР" г. Нефтекамск ул.Дорожная 56 ТРЦ"Олим

Гость Опубликовано 13.07.2017

Сегодня 13.07.2017 примерно в 17ч.30-55мин. в г.Нефтекамск по ул. Дорожной маг."СПОРТМАСТЕР" мы хотели приобрести сандалии ребенку. Мерили, смотрели, нашли нужный себе размер и цвет. Вдруг подошла какая-то женщина и захотела приобрести такой же товар какой выбрали мы, но размера больше не было. Продавец-консультант по имени Анна, которая нас обслуживала отошла в другое место с этой женщиной и начала с ней о чем-то разговаривать. Затем продавец Анна забрала наш товар и сказала что отнесёт на кассу. Когда шли на кассу, увидели как Анна разговаривает с той женщиной. Дойдя до кассы узнали, что наш товар приобретает уже та самая женщина. Обратившись к продавцу-консультанту Анне "зачем так поступаете?" услышали от неё только "выбирайте любой другой" и ушла как-будто ничего не было. Скандал не стали поднимать, но было очень обидно, наверное это у неё не первый случай, хотя я являюсь постоянным клиентом магазина. Очень прошу администрацию магазина разобраться с этим случаем, так как доказательство здесь только на видео камерах.

Качество кроссовок Г

Гость Опубликовано 04.07.2017

Кроссовки outventure (для бега по пересечённой местности) после недели носки по городу стала проваливаться пятка правого кроссовка и отсклеился кожезаменитель от текстильной основы с внутренней стороны на обеих кроссовках. После проведённой экспертизы в магазине спортмастер г.Новосибирск по ул.Шевченко 17/1 Отказали в обмене или возврате денег. Да внешних дефектов почти не видно, но как их дальше носить… Экспертиза у них не обьективна!!! Сами по результам не позвонят. Жаль потраченных денег (4500), Но и покупателя в моём лице они точно потеряли. Принципиально в спортмастер больше не пойду.

Хамское отношение со стороны продавца

Гость Опубликовано 20.06.2017

Всегда одевался в спортмастере, отличный выбор для Липецка. В инете уже все подобрал, зашел купить в Европу на Стаханова, просто взять кросы, сумку и футболку, но.. Не дали взять!!! Продавец Ольга Гончарова так по-хамски начала докапываться, ну просто нарывалась на конфликт, вежливо объяснил, что уже все выбрал, нееет... с издевкой говорила всякую чушь, ходила за мной по пятам и канала вообще не по теме. Пришлось в другом магазине все брать. Из-за одного некомпетентного и хамоватого специалиста тень ложится на весь магазин, один из любимых. Жаль.

Товар,опубликованный на сайте,отсутствует в наличии.

Андрей Опубликовано 18.06.2017

Делал заказ в интернет-магазине Спортмастер (заказ 170617-35441,это для подтверждения что заказ не фейковый).На электр.почту и телефон пришло подтверждения заказа.Через два часа,поле этого я пришёл в магазин,чтобы оплатить свой заказ (внёс 100% предоплату).Мне выдали чек и сказали ждать СМС о поступление моего заказа в магазин.Через сутки мне позвонил менеджер интернет-магазина Спортмастер и ,с менторской интонацией ,сообщил ,что "На федеральном складе нет товара ,который указан в заказе...и мне нужно прийти в магазин для возврата денег за заказ!". На мой вопрос:"как такое произошло,что товар есть в интернет-магазине,а на самом деле отсутствует на складах?" внятного ответа не прозвучало.Он начал рассказывать что информация об остатках приходит после закрытия магазинов и т.д.Но я делал заказ в 9 часов утра.И чё к чему???При этом ни слов извинения ни предложений о возможных выходах из этой ситуации от менеджера и намёков не было.Короче пустая трата времени для беготни по магазинам,сначала оплатить не существующий товар,потом бегай чтобы забрать обратно свои деньги за отменённый не по твоей вине заказ.

На кассе впаривают типа товар от 1000 и бонусы будут

Вася Опубликовано 18.06.2017

Купил товар со скидкой, на кассе сказали чтобы бонусы получить не хватает 1 рубль купите шоколадку или другое, купил в результате бонусов нет, обратился в Справочную службу, а на товары со скидкой бонусов нет,так что на кассе впаривают и на******т

Достоинства:

есть выбор

Недостатки:

на******т

Обманывают на кассе, а когда уличаешь их в этом - угрожают расправой

Alex Опубликовано 28.05.2017

27.05.2017 в 19:10 мы с супругой пришли в магазин по адресу г.Москва, ул. Покрышкина 4 в ТРЦ "Звездочка-2" за подарком другу на день рождения. Выбрали товар, пошли оплачивать на кассу. Кассир с бейджиком Ануш пробила товар, ПОДБРОСИЛА к нему пару спортивных батончиков из корзинки возле кассы со словами "это подарок от магазина, он бесплатный" и пробила товар. Я проверил чек (номер чека 00081 смена 00086, 27.05.2017 19:33) - за батончики с нас взяли 50р и ЭТО БЫЛ НЕ ПОДАРОК, А ОБЫЧНЫЙ ОБМАН! Попросили сделать возврат товара, который мы не брали и пробить только то, что мы принесли на кассу. Ануш сделала отмену на кассе, забрала наш кассовый чек и при этом отказалась предоставить чек об отмене операции.Я позвонил в банк - в банке отмену операции не видят. Оставил заявку. Только после моей заявки в банк администратор магазина Антон предоставил ксерокопию чека с печатью и своей подписью. Я оставил обращение в службу контроля качества, чтобы они разобрались с ситуацией, когда КАССИР ПОДБРАСЫВАЕТ ПОКУПАТЕЛЯМ ТОВАР. Ануш и Антон в это время кому-то названивали по телефону.Я оплатил на свободной кассе то, что мы с супругой выбрали и пошел из магазина. На входе из магазина стояла Ануш с каким-то кавказцем и что-то ему говорила,...

Достоинства:

Низкие цены

Недостатки:

Обманывают на кассе, а когда уличаешь их в этом - угрожают расправой

не хороший магазин

Гость Опубликовано 26.05.2017

Из-за неадекватности консультанта и полном отсутствии знания про то, что он продаёт ребёнок остался на все лето без велосипеда. Купили велосипед по рекомендации или даже по настойчивости этого консультанта не по росту. Возврату или обмену такие товары не подлежат. Крайне не советую покупать что либо в этих магазинах. И особенно не слушать неквалифицированных консультантов

Не советую данный магазин

Гость Опубликовано 23.05.2017

Купил кроссовки для большого тенниса Nike COURT, после 3-х игр (не прошло и двух недель с момента покупки), кроссовки порвались в области большого пальца. Явный дефект завода-изготовителя, так как кожа в данном месте была намного тоньше, чем в остальных местах. Придя по гарантии обратно в магазин, где я их покупал, меня благополучно отправили куда подальше. Очень жаль что магазин лишился постоянного покупателя с золотой картой. После такого отношения больше не ногой в этот магазин и другим не советую.

Разочарована !!

olia Опубликовано 05.05.2017

Очень дорого стало покупать в этом магазине цены ломовые скидки честно говоря не особо приличные. Год назад покупала ролики всем магазином искали ролики которые исходя их сайта должны были быть не чего не нашли пришлось купить другую модель более дорогую.

Достоинства:

Особо нет

Недостатки:

Сайт не сходится с реальным магазином , продавцы тупые не могут посоветовать

на кассе постоянно обманывают

Гость Опубликовано 26.04.2017

Добрый день. Постоянно сталкиваюсь с обманом на кассе! Не первый раз уже меня уговаривают в Спортмастере приобрести ненужную вещь ради бонусов, и в последний раз 04.04.2017г при покупке ботинок меня уговорили взять сушилку для обуви которая мне была не нужна обещая мне 2 тысячи бонусов на карту. В конечном итоге оказалось что товар мой был со скидкой и бонусы мне не полагаются. Опять я не получила ничего кроме обмана. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией.

Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36, в Санкт-Петербурге – 15, в регионах России – 46; количество партнерских магазинов в регионах – 46. Магазины «Спортмастер» присутствуют практически со всех крупнейших торгово-развлекательных центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары, Казани, Нижнего Новгорода и других крупных городов России. Франчайзинговые магазины «Спортмастер» функционируют в небольших городах, а также в некоторых городах-миллионерах. Кроме того, «Спортмастер» поддерживает специализированный дайв-центр, байк-центры и центр по продаже и обслуживанию теннисного инвентаря.
Товарные группы: спортивная одежда, одежда для активного отдыха, одежда для плавания, спортивная обувь, обувь для активного отдыха, обувь для бассейна, товары для туризма и активного отдыха, снаряжение для путешествий, ледовый инвентарь, товары для командных видов спорта, теннисный инвентарь, велосипеды, тренажеры и беговые дорожки.