Отзывы о Специализированный сервисный центр Lenovo

› ›

3.5 5

192 отзыва / 24631 просмотр

Сервисный центр Lenovo г.Казань "ОМЕГА" ул. Декабристов 191

Гость Опубликовано 20.06.2019

Всем доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями об очередных "разводилах" на этом рынке услуг. Позвонил по горящей линии в данный сервис +7(843)210-07-90, г. Казань, ул. Толбухина д. 11. Нужно было установить на новый ноутбук дополнительный SSD 250 гб. По телефону у меня запросили идентификационые номера моего Lenovo.Назвали сумму установки и покупки их салазок сумма получилась 750-850 р и обрадовали скидкой 15% так как обратился к ним впервые. К сожалению меня самого дома не было когда за ноутбуком приехал курьер. Жена не прочитала как следует договор, где было мелким шрифтом указано, что в случае отказ от ремонта нужно возместить курьерские услуги 450 р. Через некоторое время мне позвонили из сервисного центра "ОМЕГА" который находится по адресу г. Казань ул. Декабристов д.191 . И сообщили, что сумма установки моей SSD + покупка их салазок составит три с половиной тысячи рублей. На мое не согласие и доводы по поводу предварительно оговоренной суммы ответили, что за кол ценр который принимает звонки они не несут ответственность ... Отлично получается, взяли идентификационный номер ноута, посчитали сумму работ озвучали мне, "зацепили на крючок". И теперь с удовольствием умножили на четыре, еще и с претензией почему я не соглашаюсь. На мои возмущения и просьбу связать...

Недостатки:

Сплошные минусы и обман.

Ремонт моноблока

Олег Опубликовано 23.03.2019

Ремонтировал моноблок в январе 2019. Восстановили, работает отлично, отремонтировали за 3 дня. До этого был в трех других сервисах, мурыжили неделями. Сомневался, сдавать в этот сервис или нет.

отлично

Мария Опубликовано 06.03.2019

Была по этому адресу в сервисном центре лаборатория, все понравилось, ребята только открылись, все чисто и видно большое желание работать для клиентов. сделали ноутбук за два дня!

Достоинства:

быстро, качественно, клиентоориентированность

Недостатки:

не заметила

нормальный сервисный центр

Костя Опубликовано 04.03.2019

Все пишут про какой-то "профит", но я отдал ноутбук по этому же адресу, но с другим ООО(проверил после ремонта). Никаких проблем не было, приятный персонал.

нормально

Гость Опубликовано 04.03.2019

Прочитала отзывы, но уже после того, как отдала ноутбук (и согласилась на ремонт). Решила забрать на следующий день, но с утра позвонили и сказали, что все готово. Цена осталась та же, что и согласовывала со мной девушка по телефону, ноутбук отлично работает, персонал вежливый.

все отлично

Игорь Опубликовано 04.03.2019

Все было быстро, по адекватной цене, дали год гарантию. Не заметила никаких проблем, судя по всему хозяйн сменился или сотрудники.

Не сервис, а развод на деньги.

Борис Опубликовано 03.10.2018

В телефоне Lenovo A806 перестал работать ушной динамик. Сам динамик стоит на aliexpress 60 - 80 рублей.Я не специалист в разборе телефонов, поэтому обратился в данный сервис.Милая девушка сказала по телефону, что замена данного динамика будет стоить 430 рублей и по времени 1,5 - 2 часа.И это все, что она озвучила. Первый развод клиента.По приезду у меня оформили телефон и попросили погулять полчаса для проведения диагностики. На вопрос "зачем диагностика, я просто хочу поменять ушной динамик" был ответ - "а вдруг там еще что-то не работает". Это было все, что сказала приемщица и это уже насторожило. Второй развод клиента.Так как эта шарашкина контора расположена на Савеловском рынке, чтоб "убить" время я прошелся по рынку , который пестрел вывесками о ремонте телефонов.Через полчаса приемщица мне заявила, что кроме динамика надо менять аудио чип и цена вопроса 3 с лишним тысячи рублей. На мой вопрос "а как может работать второй динамик, микрофон без аудио чипа" был ответ "так сказал мастер". При этом телефон даже не разбирали, все пломбы были на месте.Естественно за такую сумму ремонтировать телефон не имело смысла о чем я и сообщил приемщице. И тут она говорит "в случае отказа от ремонта надо оплатить стоимость диагностики в размере 500 рублей"....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Работа данного псевдосервиса один большой минус

Центр по отъему денег за диагностику

Гость Опубликовано 21.09.2018

Очень жалею, что сначала не почитала отзывы! Не специализируются ни на какой марке. Не ведитесь на заявления о фирменном сервисном центре!!!!! Отдала телефон Сяоми для установления причины и возможности ремонта после подтопления. Телефон постоянно перезагружался. До этого был в сервисном центре, его реанимировали, но он снова заглючил. Заключение о том, что было воздействие воды и требуется замена системное платы могла бы написать и сама. Была попытка развести на 8 тыс рублей за замену платы без гарантии. После моего заявления о том, что новый телефон стоит 10 т.р. и ремонт нецелесообразен, мастер призадумался и сказал, что возможно мне сделают скидку!!))))) С чего бы это????!!!!))))) Телефон после их разбора умер окончательно!!!! Очень пожалела, что обратилась к ним. Короче говоря мне там ничем не помогли, оставила 500 р непонятно за что и все....Купила себе новый телефон, а старый отнесла в другой сервисный центр, который порекомендовали в магазине. Там денег за диагностику не взяли, сказали, что если смогут починить, то стоить это будет 2500 и деньги с меня возьмут по факту починки. Если ничего не получится, то и платить ничего не надо. Вот это я считаю справедливо.

Очень жаль что не поинтересовалась отзывами об этой конторе, прежде че

Гость Опубликовано 08.09.2018

В июле отдала планшет вместе с зарядным устройством (не оригинальным), была проблема с зарядом батареи (при подключении к питанию заряд все равно падал). В течение часа проводили диагностику, подтвердили предположение, что батарею нужно менять, сказали ожидать 2-3дня. Через пять дней я уже звонила сама, мне сказали, что планшет можно будет забрать вечером. К 18-ти поехала в сервис, планшет не готов и вечер, как оказалось для них это конец рабочего дня. До 20-ти часов, я просидела в ожидании. За эти два часа человека три приходили ругаться по поводу ремонта своей техники. В итоге мне говорят, что им прислали неподходящую моему планшету батарею. Еще через 4-5 дней (снова звонила сама) мне заявляют, приезжайте планшет готов, приехала проверяю зарядкой, заряд падает, не накапливается. Мне заявляют, что у меня китайская зарядка, она и виновата (так может и батарею менять не нужно было!!!) Снова оставила планшет, купила оригинальную зарядку и вновь, на следующий день пришла в сервис, все нормально заряд идет. Так что и не знаю, нужен ли был этот ремонт, но после него (этих криворуких мастеров) у меня перестал ловить WiFi. Я нашла другой сервис, прочла все отзывы какие нашла и отдала, мне WiFi починили и сказали, что вероятно, при последнем ремонте «мастера» торопились...

Отвратительно!

Сергей Опубликовано 16.07.2018

Никогда не обращайтесь в эту г... контору!!! Сайт у них http://lenovo-russia-support.com, но он может меняться. Находится эта .... по адресу Комсомольский проспект 14/1 корп. 3. Был сломан разъём питания (микро юсб), причём я это знал 100 процентов! По телефону объявили ремонт 500 р. + разъём 150, всего 750р. Предупредили, что ремонт в случае отказа 500 р. Через 40 мин. объявили за ремонт 1200р., на мой вопрос а где же 750??? Прослушали запись и выяснилось что там говорили от 500? отдал 500 и забрал телефон. Пида.... конченые и бог их накажет. Вывод: не обращайтесь туда где платная диагностика, но и это не панацея.

Достоинства:

нет

Недостатки:

потраченное время, деньги и разговоры с мудлом!

Специализированный сервисный центр Lenovo находится в Москве. Несмотря на то, что техника Lenovo одна из самых качественных, и с ней случаются неприятные эксцессы. Если с вашим ноутбуком Lenovo произошло что-то непредвиденное, ремонт ноутбука в Москве не займет много времени.

Специалисты сервисного центра Lenovo помогут вам если ваш ноутбук зависает, сам перезагружается, не включается, перегревается или имеет любые другие проблемы.