Отзывы о СДЭК

› ›

1.7 5

1455 отзывов / 238571 просмотр

Поразительная деградация компании

Дмитрий Опубликовано 30.09.2017

Давно пользуюсь услугами данной компании, раньше все устраивало, случались конечно небольшие задержки, но в целом был доволен сотрудничеством.Последнее время их работу можно назвать только нецензурными словами, несоблюдение сроков доставки - КАТАСТРОФИЧЕСКОЕ!! Платишь приличные суммы, а то что должно ехать 2-3 дня никак не может доехать уже неделю и непонятно когда доедет. Про получасовое ожидание ответа оператора уже писали, но и толку от этого общения все равно нет. Лучше было воспользоваться альтернативой (пусть даже почтой России), советую голосовать рублем!!

Недостатки:

Да ничего кроме минусов и не осталось!!

Хуже почты России!

Роман Опубликовано 30.09.2017

Уже не первый, но точно последний раз пользуюсь услугами этой шараги! Почтой России доставка за 3-4 дня, деловыми линиями 2-3 дня, но сдэком посылка уже больше недели идёт! Не знаю может гужевым повозками посылки отправляют... Короче долго! Дорого!Клиентская поддержка не какая ! По телефону ожидание оператора 30 мин, на вопросы онлайн не отвечают , короче 0 из 5

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Один сплошной минус!

ужас!!!!

Гость Опубликовано 29.09.2017

Не могу даже сказать что день добрый! 18.09 был сделан заказ курьер забрал 19.09 адрес доставки Гулькевичи Краснодарский край Сегодня 29.09!!!!!!!!!!! посылки нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! никто ничего сказать не может дозвониться достучаться не до кого по интернет ответа нет телефон ждите 12 минут вы думаете кто-то будет ждать БЕЗОБРАЗНАЯ работа и до сих пор НЕТ ОТВЕТА

Бардак

Валентина Опубликовано 29.09.2017

Заказ из Сергиева Посада в Красногорск ехал неделю, они отправляли его то туда, то сюда, в итоге, пытались доказать мне, что мой дом относится к городу Звенигород, никакие доводы не подействовали, радостно содрали на 400 рублей больше. Сотрудники не слушают, бросают трубку. Звонков от них не дождаться, только самой звонить и выяснять судьбу груза. Никогда больше!

Не адекватные курьеры

Анатолий Опубликовано 29.09.2017

В агентство дозвониться крайне сложно,о времени приезда не сообщают, приходится звонить самому и узнавать когда приедет и приедет ли вообще, курьер обещает подъехать и не приезжает, выключает телефон, разговаривать отказывается. У руководства на курьеров влияния нет. Похоже бардак полный. Не советую эту службу.

Достоинства:

нет

Недостатки:

до руководства не дозвониться, курьер неадекватный и лжец.

сроки доставки сорваны!!!!!!!!!!!

Гость Опубликовано 29.09.2017

Сроки доставки сорваны! Не предупреждают. Долго везут, из Саранска в Н.Новгород уже 9 дней прошло! Не рекомендую!!! и это называется ЭКСПРЕСС!!!!

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

срок доставки

Сц

Гость Опубликовано 28.09.2017

Что за бардак у Вас в Дзержинске ????вы перешли теперь только на Китай?сплошной китай !!!!не кого уважения к клиентам Москвы,с которым у вас договор!!!!!ещё хуже к своим сотрудникам!!!курьерам !!!склада!!! У вас там очереди!!!вы пытались что то поменять!!!!!но грузы встали ,только из-за китайских посылок!!!даже сегодня фура разгружалась,как будто весь персонал склада ей только и занимался!!!!

Ужас

Гость Опубликовано 28.09.2017

Звонят и согласовывают время и дату доставки - и ничего, только потерянное времяВ другой день звонит курьер и сообщает что будет через 15 минут ( а уже никто не ждет) - договариваемся на более позднее время, т.к. ждать он не может и на этом все ( ни привета, ни ответа, на звонки уже не отвечает)Ужасная служба доставки

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

посылка

a69lanin Опубликовано 28.09.2017

очень плохо.... пришла посылка из Китая за несколько дней в Москву а СДЭК позвонили могут доставить только через неделю в рязанскую обл и до 18-00 я говорю могу освободиться только в 17-30 и во время работы получить посылку нет возможности. после повторного звонка так и не договорились о передачи посылки ...говорю пошлите почтой или отдайте сыну ......нет говорят вам лично ...хорошо с 17-30 до 18-00 жду .... в ответ тишина ... подумайте говорят. ну а после узнаю что посылка ушла назад на склад в Китай с комментарием что я отказался получать-ЖУЛИКИ НЕ НАДО СВОЮ ЛЕНЬ ПЕРЕКЛАДЫВАТЬ И ОБВИНЯТЬ НА ЛЮДЕЙ.остался осадок от этой шарашки. постараюсь несвязываться в дальнейшем

бессовестные непрофессионалы

Сергей Савченко Опубликовано 28.09.2017

Так случилось, что, улетая на 2 недели за Испанию, я забыл дома ключи от квартиры моего друга (в Испании), который предложил мне пожить неделю в его квартире. Еще из аэропорта в день отлета я попросил своего сына отправить эти ключи экстренной почтой на мое имя в гостиницу в Валенсии, где я должен был быть через неделю. Сын все сделал правильно, кроме выбора компании (CDEK). На следующее утро он передал ключи курьеру CDEK, оформил доставку (11642944) и оплатил 1660 руб.Спустя два дня с него стали требовать, чтобы он приехал в их офис для оформления каких-то дополнительных документов, обосновывающих отправку личных ключей за границу Российской Федерации. Все попытки моего сына связаться с кем-нибудь из сотрудников CDEK, ответственным хоть за что-либо по телефону, что бы вернуть ключи и переслать из, например, через DHL или UPS и т.д., были безуспешными. Его просто «динамили» или П «футболили» от одного «менеджера» к другому. В конце концов, сыну все-таки удалось вернуть ключи за день до моего возвращения в Москву, (спустя 10 дней после передачи их курьеру). Результат: отпуск испорчен, т.к. пришлось жить в гостинице + оплаченные за пересылку 1660 руб. не возвращены.Думаю, может подать на них в суд.

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.