Отзывы о СДЭК

› ›

1.7 5

1455 отзывов / 238565 просмотров

испортили настроение

Виталий Уткин Опубликовано 04.05.2018

все бы ни чего, но отношение к клиентам с высока, не вычли деньги за то что оплачена доставка, но я сам пришел, т.к. их водитель по своим причинам не смог (сломалось его авто), а мне надо быстрее иначе ждать 3 дня ещё. Чувствуется бюрократия, неуважение. Так и не нашел как вернуть деньги, все отсылают по кругу на их сайте не нашел как написать возврата хотя сказали на их сайте есть. Только бы отвязаться.

Безумные расценки

Pavel Riga Опубликовано 03.05.2018

Купил диск в Пензе для наждака. Вес 500 грамм цена 1900 рублей. квитанция 14077111. Его доставка мне в Краснодар обошлась 1084 рубля! Во первых в Пензе не знают что по адресу ул Монтажников 3Б находится офис СДЭКа. По их базе он "не пробивается", поэтому оформили доставку курьером, во вторых не предупредив отправителя о цене оформили "экспресс"-доставку. В результате диск отправили 25 апреля а получил я его 2 мая!...отличный не нужный мне "экспресс" за мои деньги. В квитанции цену доставки не указали. В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ, тарифы просто безумные...

так держать !!!

marian Опубликовано 30.04.2018

г.Краснодар Спасибо большое компании СДЭК за доставку товара и лично курьеру Барчо Руслану всё быстро оперативно вежливо и тактично так держать молодцы !!!

Не ценят постоянных клиентов

Ольга Опубликовано 27.04.2018

Я постоянно выбирала эту курьерскую компанию.Работала только с ней.И вдруг у менеджера Константина в г.Арзамасе,видимо испортилось настроение.И он начал откровенно грубить.Вдруг стали появляться какие-то мнимые проблемы,которые до этого дня не волновали его совершенно.После моего вопроса о том что,ценят ли они своих постоянных клиентов,он сказал если хотите выбирайте другие курьерские компании,и добавил,что ему все равно,с ними я буду работать или с другими службами.

Недостатки:

Не ценят постоянных клиентов,грубое обращение

1078438569

раф Опубликовано 19.04.2018

Добрый всем день!купил кофеварку 02.04.2018 в Волгограде доставка должна была состояться 06.04.2018 в Балашиху однако курьеры потеряли кофеварку настолько неквалифицированных курьеров я еще не видил так еще из-за этих неприятностей я теряю деньги купил за 24 500, а мне вернут 21 000 неплохой развод не пользуйтесь этой непонятной курьерской службой.

Недостатки:

полная потеря ориентации у курьеров и руководства этой организации

Не уважение клиентов

Татьяна Катушкина Опубликовано 12.04.2018

Обман со сроками доставки. Не хочется больше пользоваться из услугами

Выкручивание рук, удержание посылок

Игорь Яворовский Опубликовано 09.04.2018

На нашем счёте образовалась небольшая задолженность за услуги доставки. Под этим предлогом наша посылка номер 1078887696 в г.Калуга удерживается СДЭКом, а также была разглашена клиенту информация о нашей задолженности (чего они делать не вправе). Таким образом, не только испорчена наша репутация, но и репутация СДЭКа, так как клиент (которому мы распиарили СДЭК) теперь требует не отправлять грузы через "эту шарашкину контору", а как раньше, через автобусы. Что они хотят добиться, непонятно. Рубят сук, на котором сидят.

Достоинства:

несколько улучшились сроки доставки в последнее время

Недостатки:

неадекватность работы с клиентами, практика удержания посылок

Сервис стал очень плохим последнее время, не то что раньше!

Svyatoslav Опубликовано 07.04.2018

Последнее время доставка стала очень плохой, сроки не соблюдаются, посылки не доставляют до квартиры как раньше а они лежат мёртвым грузом на складе неделями а компания даже не звонит не сообщает что посылка у них залёживается и доставлять сами не торопятся! Стал ужасный сервис, раньше такого небыло, звонили сразу по прибытии посылки и доставляли в тот же день или на следующий куда удобно до квартиры домой или на рабочее место днём рабочие дни.

Достоинства:

Раньше доставляли на выбор домой до квартиры или на работу в другом районе города если в рабочие дни в дневное время выпадало, предварительно звонили и согласовывали доставку куда и во сколько.

Недостатки:

Сейчас вообще не звонят и не доставляют! Товар уже неделю лежит у них на складе! Пришлось открыть Спор и требовать у АлиЭкспресс полного возврата денег за не доставленный товар так как срок доставки в 2 месяца уже истёк!

Вам точно не сюда

Юрий Можевикин Опубликовано 02.04.2018

А всем ли нужны доноры?? Я paбoтaл в доставке CДЭK- c июня 2017 гoдa - бoльшe 9 мecяцeв. B кoнцe мapтa пoпpocил пpeдocтaвить пoлoжeнныe пo зaкoнy oтгyлы зa cдaчy кpoви и oтпycк зa cдaчy кpoви, нa чтo мнe oтвeтили oткaзoм, cocлaвшиcь нa тo, чтo к ним этo нe oтнocитcя. Я нaпoмнил oб oтвeтcтвeннocти пepeд зaкoнoм и мнe пocoвeтoвaли мeньшe выпeндpивaтьcя, инaчe мeня лeгкo yвoлят. 28-03-2018 бyxгaлтepoм мнe былo зaявлeнo o мoeм yвoльнeнии и cкaзaнo, чтo я дoлжeн нaпиcaть зaявлeниe oб yвoльнeнии пo coбcтвeннoмy жeлaнию. Пoзжe мнe пo тeлeфoнy пoзвoнил диpeктop и пoдтвepдил cкaзaннoe бyxгaлтepoм, и тaкжe cкaзaл, чтo дoнopы eмy нe нyжны, пycть им плaтят тaм, гдe oни cдaют кpoвь. Я oткaзaлcя пиcaть зaявлeниe и тoгдa мнe былo cкaзaнo, чтo я бyдy yвoлeн и нe пoлyчy pacчeтa зa oтpaбoтaнный мapт, дo пoдпиcaния зaявлeния по собственному желанию. Пpидя в пoнeдeльник, тpyдoвyю книжкy мнe тaк и нe oтдaли и я нe знaю, чтo тaм бyдeт зaпиcaнo. Пpикaзa oб yвoльнeнии я нe пoлyчaл и нe пoнимaю, кaк мнe пocтyпaть дaльшe. Я тaкжe нe пoлyчил зapплaтy, нe пoлyчил пoлoжeнныe мнe oтпycкныe зa oтpaбoтaннoe вpeмя и нe пoлyчил кoмпeнcaцию зa дoнopcтвo. Этo paньшe я cчитaл, чтo этo пoчeтнo и пoддepживaeтcя гocyдapcтвoм и oбщecтвoм. A cтoилo...

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

доходят до пугающей бесконечности

недобросовестное отношение

Ольга Опубликовано 31.03.2018

Отправлял посылку из Ростова в Москву. 18.03.18г. заказала курьера на 19.03.18 по телефону. Заказ потеряли. отправка состоялась только 20.03.18. В Москву доставили только 27.03.18. Обратно отправили нашу посылку 29.03.18 Экспресс доставкой из Москвы. Доставка в Ростов гарантирована 30.03.18 до 12 часов. Сегодня 31.03.18 посылка не доставлена. По телефону курьерской службы ответили, что смогут привезти только завтра, 01.04.18. Срываются наши обязательства перед пациентами, что неприемлемо для нас в отличии от вашей службы доставки СДЕК.Не рекомендуем работать с этой компанией.

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.