Отзывы о СДЭК

› ›

1.7 5

1455 отзывов / 237885 просмотров

Кошмар!

Элина Опубликовано 17.04.2017

Я владелица интернет-магазина. Пребываю просто в шоке от их сервиса и скорости доставки. Никому не рекомендую связываться с ними. Сама, промучавшись неделю, в срочном порядке заключила договор с другой курьерской службой.

Отвратительно

Гость Опубликовано 17.04.2017

Менеджеры, отвечающие на звонки, вводят в заблуждение, бросают трубки, офис закрывается раньше положенного времени. Получить свой груз-целая проблема.

БЕСПРЕДЕЛ ПРОДОЛЖАЕТСЯ

Татьяна Опубликовано 14.04.2017

БЕСПРЕДЕЛ продолжаетсяНа мое горе, посылка из Китая снова идет через эту отвратительную компанию СДЭК. Пришла посылка 31 марта. Сегодня уже 14 апреля . За это время было назначено 4 прихода курьера. Ни разу их не было. Звоню по телефону, ругаюсь, менеджер покой но отвечает, что курьеры к вам приходили, вас не было дома. Как это не было? я с грудным ребенком все время дома. Надоела бесконечная ложь. Несколько раз в день в день звонят менеджеры, переносят доставку, назначают время, день, отправляют смс, и все одно и то же. БЕСКОНЕЧНАЯ ЛОЖЬ. На вопрос Фамилия, Имя менеджера который приходил и его телефон\, мне ответили отказом. ВСЕ ПРАВИЛЬНО! ПОТОМУ ЧТО ВСЕ У НИХ УВОЛИЛИСЬ, Я звонила в Троицк, мне диспетчер ответила в слезах, что все у них уволились и директор и курьеры...поэтому бардак такой. САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ЛЖИВАЯ шарашкина конторка. Сегодня снова позвонили, сказали что переносят на понедельник, я на них опять наругалась, в итоге мне ответили, ЧТО ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ПОЛУЧАТЬ ТОВАР??? С МЕНЯ ХВАТИТ,,, они деньги за доставку получают, а сами не работают...пошла в полицию, пусть разгонят их

НИКОГДА ЧЕРЕЗ СДЭК

Татьяна Опубликовано 14.04.2017

Это УЖАС УЖАСНЫЙ!!!НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не связывайтесь с компанием СДЭК. Несколько раз пыталась вызвать курьера, для отправки посылок в другие города, динамили несколько дней, так курьер и не пришел. Что они делают: Звонит менеджер, назначает время прихода курьера, приходит смс, ты как порядочная сидишь целый день дома, ждешь этих скоростных сотрудников с 9.00-18.00. Естественно никто к тебе не пришел, ты перезваниваешь, а у них наглости хватает, говорить, А ЧО вы хотите? К ВАМ ПРИХОДИЛИ, ВЫ ДВЕРЬ НЕ ОТКРЫЛИ!!! и так несколько раз. Несколько раз ругалась, звонила, извинялись, сказали, ЧТО НА КОНТРОЛЬ ПОСТАВЯТ НА САМОМ ВЫСШЕМ УРОВНЕ)))) АХААА... именно так все и было....ОТКАЗАЛАСЬ Я ОТ ЭТОЙ ЧУДЕСНОЙ КОМПАНИИ РАЗ И НАВСЕГДА...а сейчас снова счастье привалило и через эту, на мое горе, идет посылка из Китая...читай следующий отзыв...будет горячо)))

Достоинства:

нет и быть не может

Недостатки:

ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС

Дебильная компания

Гость Опубликовано 14.04.2017

Доставку груза просрочили на 4 дня. Никто из операторов ни за что не отвечает и не может назвать ответственных. В итоге обещали доставить груз 10-14. В 13 звонит курьер и говорит, что приедет через несколько часов. Уроды! На сайте нет информации, к кому обратиться с жалобами. Давно я не встречала такого придурошного сервиса.

До операторов не дозвониться, груз идет долго

Гость Опубликовано 14.04.2017

Сейчас без проблем все транспортные возят груз из Питера до Москвы за 1 день, СДЭК за два, до операторов просто не дозвониться, минут 15 на телефоне. Ставлю минус данной компании, работать с ними не буду.

ПРОПАЖА ПОСЫЛКИ

Гость Опубликовано 14.04.2017

ЗАКАЗАЛИ ПОСЫЛКУ ИЗ КИТАЯ. ПРИШЛА ВОВРЕМЯ В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ ПО УЛ. ГЛАВМОССТРОЯ ДОМ 7 ЕЩЕ 30.03.2017 года. ПОЗВОНИЛ КУРЬЕР И НАЗНАЧИЛ ДОСТАВКУ на 03.04 2017 года. прождали целый день,ни звонка и телефон курьера недоступен. ЗВОНЮ В СДЕК ОНИИ ОТВЕЧАЮТ, что идет инвентаризация,как найдут то сообщат.ДАЛЬШЕ ВСЕ ПО ТОЙ ЖЕ СХЕМЕ. НАЗНАЧАЮТ ДОСТАВКУ НА 12.04.2017 года ,опять облом. НАЗНАЧАЮТ НА 13.04.2017 года. СНОВА ОБЛОМ. Я УЖЕ ОТПРАВИЛ В ПРОКУРАТУРУ РАЙОНА О ГЕН. ПРОкуратуру заявление и в ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕй.№ 1043235600

Отвратительное обслуживание.

Гость Опубликовано 13.04.2017

Отвратительная компания. Заказали с женой пылесос из Китая, должны были привезти 03.04.2017г. Прождали целый день, так никто не позвонил и не приехал. Телефон курьера не доступен. Звоним снова в СДЕК назначают дату 12.04.2017г. Опять такая же история. Курьер недоступен, а в col центре снова говорят, что у них сбой, давайте на 13.04.2017г. с 14 до 18 часов. Скорее всего посылку украли и тянут время. Я отправил письма в электронном виде в Районную и в Генеральную прокуратуру, и еще в Общество Защиты Прав Потребителей. Пусть промоют им мозги.Одни воры и трепачи. Не связывайтесь с этой компанией. Служба СДЕК находиться в Солнцево по ул. Главмосстроя дом. 7

Отвратительная компания

Вадим Опубликовано 13.04.2017

Третий день не могу получить посылку. Обещали доставку до двери. Вечером звонит курьер и сообщает, что у него много заказов и он не может привести мою посылку, потому, что не хочется ехать в другой район города. После него звонит диспетчер и сообщает, что у курьера сломалась машина. Ага щас! Прошу завезти посылку в пункт выдачи. Второй день уже везут. Заранее звонят и согласовывают время доставки или с 10 до 18 или с 18 до 22. Днем обычно все на работе, поэтому большинство заказов идет на вечернее время. Разбили бы день на интервалы по 3-4 часа и было бы нормально. Сложилось впечатление, что у них в Екатеринбурге всего один курьер.

Отвратительная компания.

Валентина Опубликовано 12.04.2017

Отвратительная компания. Одни воры.Заказала посылку из Китая. Пришла вовремя в СДЕК, но потом вдруг пропала.Должны были доставить 03.04.2017г.Прождали с мужем целый день, так и не привезли.Курьер на телефон не отвечает.Звоним узнать, в чем дело, они ее потеряли, идет инвентаризация. Потом вдруг нашли и договорились,что доставят 12.04.2017г. с 15.00 до 20.00 дали телефон курьера, но он даже не позвонил . Одни воры и трепачи. Написали с мужем письмо в прокуратуру и по защите прав потребителей онлайн. Пусть они там шорох наведут.Не умеют у нас в России работать. Сервис не навязчивый.

Недостатки:

одни минусы.

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.