Отзывы о РуТакси Rutaxi

› ›

1.4 5

98 отзывов / 15015 просмотров

Все плохо и очень плохо

Вера Опубликовано 02.09.2019

Заказала машину, заказ приняли, но не приехали.Заказала машину заранее, за несколько часов до выезда, все равно не приехали

Ужасный сервис

Арина Опубликовано 30.08.2019

Заказала машину, прождала ночью на улице час. Машина не пришла. Никто не перезвонил и не указал причину. Стала звонить сама. Оператор, услышав, что машины нет, сразу переключила на службу качества, где меня стали подробно расспрашивать о заказе и на мои вопросы когда же приедет машина ответили, что они не операторы, а служба качества и не могут ответить на мой вопрос. Прошло ещё полчаса и мне наконец то сообщили, что диспетчер отменил мой заказ и машина не придёт вообще. 12 часов ночи, полтора часа ожидания, а машины нет и не будет и сообщать об этом никто мне и не собирался. Ни извинений, ни новой машины. Вот такой офигенный сервис!

Обман клиентов

Гость Опубликовано 30.08.2019

При заказе через приложени предлогается один тариф, после нажатии вызова тариф увеличился на 30 руб!!!???

Некомпетентные диспетчера и невоспитанные водители!

Гость Опубликовано 29.08.2019

Диспетчера не дослушивают доконца клиента! Водители внаглую просят оставить больше денег за проезд! Ужасное такси!

Самое ужасное такси

Гость Опубликовано 18.08.2019

Данное такси подводит не первый раз. Каждый раз когда делаешь предварительно заказ Машину назначают с опозданием более часа от указанного времени и ещё около часа после назначение машины ее приходится ждать.

Разочарование

Ольга Опубликовано 17.08.2019

Второй раз меня подводит данное такси. Первый раз я за несколько дней заказала такси для того, чтобы ехать на ж/д вокзал. За 15 минут до предполагаемого приезда такси мне звонят и как ни в чем не бывало говорят, что машины не будет. А время было рассчитано! Чуть не опоздала на поезд. сегодня была угроза опоздать в аэропорт, т.к. вновь позвонили за 15 минут до предполагаемого прибытия такси и сказали, что машины не будет. Хотя заказ делала через интернет за неделю! Возникает вопрос: если вы не хотите работать с людьми, подводите их, зачем вы этим занимаетесь? Больше не буду пользоваться данным такси и другим не посоветую.Видимо у вас много денег и вам они

тупая контора

MotoMoto Опубликовано 16.08.2019

вызвал машину, ожидание 8 минут по приложению водила с места даже не двинулся, стоял на мой прождал 15 минут, пускай дальше моет - отказался... заблочили-))

Отвратительно

Александр Опубликовано 16.08.2019

За сутки заказал такси в Ру. такси. Без 10 минут до назначенного времени, меня уведомляет, что машин свободных нет, причём я сам позвонил оператору. Затем перезвонили и сообщили, что машина будет подана через 40минут. Ехать нужно было на Павелецкий вокзал. Добрались на другом перевозчике.

Водитель применил грубую физическую силу, отбирал сумку!

Наталия Опубликовано 12.08.2019

Сегодня мне водитель заламывал руки, отбирал сумку и телефон, у меня на руках было домашнее животное. Покинуть салон водитель мне не дал. После этого я позвонила в службу такси, мне сказали, чтобы я ожидала их звонка, что заявка на рассмотрении. То есть, я сидела и ожидала в машине с их "водителем" после описанной выше ситуации. А голосу на проводе было все равно, что происходит в машине. Главное - ждите! Пойду писать заявление в полицию. Не садитесь в черный форд 966.

Кошмар и безобразие!

Ольга Опубликовано 23.07.2019

Давно пользуюсь Рутакси, но последнее время стали работать отвратительно! Диспетчеры, не дослушав заказ бросают трубку, из- за этого возникают разные проблемы. Однажды заказала такси заранее, нужно было успеть на важную встречу к определенному времени, в итоге, за 20 мин до назначенного времени, мне звонят и говорят, что машина назначена, указали номер.Ясвязалась с водителем, он говорит, через 20 минут буду.Дальше звонит диспетчер и говорит, что все отменяется, мол перевозчик не подтвердил заказ.Я говорю, что разговаривала с водителем.Диспетчер- нет, такси, мол если подождёт, будет другая машина.Я отменила заказ.Вызвала Яндекс такси.В итоге- приехали две машины: и Яндекс и Рутакси.Да ещё и водитель Рутакси сказал, что у меня совести нет!Они там торопятся, бросают трубки, толком сами не понимают, что делают- отсюда ошибки.Как известно торопится нужно только при ловле тараканов и блох, но не в футболе... В итоге страдают клиенты и водители!