Отзывы о РуТакси Rutaxi - только правда, Службы такси

Также плохо, как и небезызвестный агрегатор, только дороже

Гость Опубликовано 12.10.2018

Описываю две последних (во всех смыслах) поездки на такси "Везёт":1. Я маме с сестрой вызвал такси на дачу (не глухомань какая-то, 15 км от дома в черте города). Тариф "Везёт" оказался самым дорогим из 3 приложений, но машина нашлась быстрее всех. Дальше рассказывате сестра уже по приезду:"Вышли сразу, одновременно с заездом авто во двор. Приехал убитый древний Хёндэ, ржавый, водитель лет 35, обычный на вид, никакого ответа на здрасте, насупленный. Мама села, а я пошла на угол дома выкинуть мусор. Заняло всё меньше минуты, в это время водителю пришлось проехать за мной, потому что во двор заезжала другая машина, и надо было разъехаться. Когда я села в машину, у водителя голос прорезался, и он злобно выдал: "И долго я ещё так буду кататься?!!?" Я ему ответила: "Не хотите - не катайтесь, мы выйдем."Водитель замолчал, со взвинченным видом врубил на всю громкость шансон про то, как зек покупал автору песни пиво по малолетке, и ехал так пол-дороги. Мы с мамой ни единого слова ему не сказали, 20 мин ехать, пофиг.В середине поездки он вдруг стал вести себя ещё более неадекватно: внезапно спросил, не мешает ли нам музыка, а то может мне (а мне давно не 16!) включить хип-хоп? Оставшиеся пол-дороги водитель...

Жуткий сервис

Григорий Опубликовано 26.09.2018

Дело совсем не в том, что водители восточных национальностей, в других такси такая же картина, а в том что руководство РуТакси, а я его уже называю СРУтакси вообще не имеет малейшего понятия о качестве обслуживания людей его компанией. Такси, которое не имеет собственного автопарка это не такси, а шарашкина контора. Различные барыги наставили себе приложений и ездят под видом такси, не имеющие при этом понятия, как должно работать такси.

Набомбило.

Гость Опубликовано 21.09.2018

Заранее прошу прощение за отзыв, который может отрицательно повлиять на вашу службу, но уже разбомбило. Я являюсь человеком, который никогда не оставляет никаких отзывов , будь то хорошие или плохие , но персонал ( таксисты) вашей службы за последнее время ( не знаю за последнее ли , оцениваю лишь свой промежуток пользования службой) стали НАМНОГО ХУЖЕ. Почему некоторые не могут включить навигатор на телефоне , если они не знают дорогу? Почему я должна давать направление? На прошлой недели вообще ТРЕШ. Вызвала такси, всё нормально было, вызвала на конечный пункт улица "Давыдова" (это вторая речка) . Чувак привёз вообще меня в район спортивной возле каких-то домой и такой типо :" Вот всё, приехали" . Ну я ахерела конечно и сказала, что Давыдова - это вторая речка вообще. Потом чувак то правильно довёз, но такая херня уже не в первый раз. И уж простите, но половина из них неадекватные по своей натуре в принципе. Следите пожалуйста за тем, кого набираете себе в службу. Русские таксисты гораздо лучше ( понимаю, что раз на раз не приходится, но лично мне ни разу русские не попадались с замашками быдла) и я хотя бы понимаю что они говорят.

Достоинства:

Небольшая цена

Недостатки:

ПЕРСОНАЛ КИШИТ ЛИЦАМИ ВОСТОЧНОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ , С КОТОРЫМИ НЕРЕАЛЬНО НОРМАЛЬНО РАЗГОВАРИВАТЬ .

Ужас !

Гость Опубликовано 09.09.2018

Отвратительно ! Водители нерусские. Привыкли баранов возить. Самого простого - нормального детского кресла у них нет. Почитайте внимательно правила перевозки детей младшего возраста. Треугольник давно уже отменили. И почему компания называется Ру такси,если у Вас русских водителей нет?!

Низкий уровень обслуживания

Влад Опубликовано 25.08.2018

Компания с очень низким уровнем сервиса, минимумом корпоративных машин и большим процентом неисполнений заказов. Большинство машин - это не машины из парка компании, а просто водители на своих ржавых тазах установившие приложения и отчисляющие проценты деспетчеру за поиск заказов. Вероятность, что в ответственный момент прозвонит диспетчер и сообщит что машину найти не могут очень высокая. Это подтверждают многочисленные отзывы клиентов.Отсюда делайте вывод, нужно ли вам такое обслуживание? Если вы никуда не торопитесь, то можно и подождать, но когда вас каждые полчаса будут просить подождать ещё 30 минут, когда они найдут машину, то такие поиски могут затянуться на час и более. Вам это надо?

До вчерашнего дня рутакси было моей любовью)))))

Гость Опубликовано 25.08.2018

Вчера, 24 августа, полдевятого вечера после многочасового перелета приземлились в Шереметьево! Заказали рутакси...Через 10 минут автоответчик:машина не назначена, ждите 10 минут..." Прошло 15 минут "Машина не назначена, ждите 10 минут" И так 45 минут. Нам надоело ждать, очень домой хочется, позвонили еще раз оператору! Она клятвенно обещала, что если через 10 минут машины не будет, она нам позвонит и добирайтесь как знаете! Подождали 10 минут...15, 25, 45...Тишина! Вызвали машину другого автопарка, которая приехала ровно через 5 минут! Но самое интересно началось, когда мы подъезжали к дому. Это почти через 2 часа после первого заказа. Нас обрадовали, что машина назначена! Мы отменили заказ, сказав, что находимся в трезвом уме и твердой памяти, и нас не предупреждали, что позвонить через 10 минут-это значит , что подождать надо 50! Через 5 минут нам назначили вторую машину...потом третью...потом четвертую...Объяснить водителю ничего нельзя было, потому как он по-русски совсем никак! После шестого звонка о назначении машины, когда мы уже вошли домой, наконец позвонил русскоговорящий диспетчер, которому мы легко объяснили, что больше с ними связываться не собираемся и другим посоветуем этого не делать!

Достоинства:

пока не было претензий, если заказывать машину за несколько дней.

Недостатки:

Если бы вы отслеживали, например, рейсы авиакомпаний, тогда бы люди могли позаботиться о такси заранее. Но вы не отслеживаете и теряете клиентов стремительными темпами.

С ру такси можно опоздать

Анна Опубликовано 17.08.2018

Если вы не хотите опоздать на самолёт или поезд, то не пользуйтесь этой гнилой компанией. Есть большая вероятность, что машина к назначенному времени не приедет.У них это бывает.А знаете почему? Да потому, если делать предварительный заказ тариф будет меньше, ближе к времени подачи могут позвонить и сказать, что машину найти не могут. Но если вы отмените предварительный заказ и сделаете заказ на ближайшее время, то тариф сразу увеличится. Именно этим и пользуется РуТакси.Привлееает низким тарифом, но заказ не исполняет.

Жуткий сервис и хамское отношение к клиенту

Марат Опубликовано 16.08.2018

Заказ был сделан через приложение за сутки на 16 августа. Место подачи - Казанский вокзал. За 15 минут до назначенного времени позвонила опрератор и сообщила что машину найти не могут, - спросив готовы ли ожидать...В ответ было сказано что готовы ожидать. Прошло ещё минут 30, снова звонок, на этот раз оператор Виталий. И снова сообщил что машину найти не могут. На вопрос, сколько ещё ждать, - Виталий ответил затрудняется ответить. Ещё через час в приложении статус заказа изменился на «неизвестный». Итог таков, РуТакси наплевать на клиентов.

Диспетчера Ру-Такси и служба рассмотрения жалоб худшего качества

Гость Опубликовано 11.08.2018

Ру-Такси Москва Заказ такси 31.07.2018 Рокотова8,5 до 2 Силикатный пр.9,стр.3 приняла операторша,назвавшая себя Анжеликой.. Звонила в 8.20 просила приехать в 9.00.Девицы посоветовала перезвонить в 8.40 или принять на 9.45.Я сказала,что лучше перезвоню через 20 минут.Перезвонила в 8.40.Операторша та же, хихикала с кем т во время разговора.,пришлось повторять ,что жду срочно,что опаздывать не могу, не позднее 10.00 должна быть на месте Автомат.звонок сообщил,что такси прибудет в течение 5 минут...Ждала 20 минут.Перезвонила..сказали едет в 2км..Водитель сообщил,что ему поставили время 9.45..Он и не торопился.В итоге опоздала на совещание..Клиентский отдел по жалобам не работает.Врут,что разберуться и примут меры..Заявку даже не рассматривали.Считаю необходимым везде поставить в черный список за таких безответственных,пустых диспретчеров и неработающую службу рассмотрения жалоб

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Бездарное отношение к людям всех сотрудников

Ужасное качество обслуживания!!!!!

Гость Опубликовано 02.07.2018

Вызвала сегодня такси,приехала машина белый ларгус 336,водитель быдло,разговаривать вообще не умеет!!!Я на этом такси езжу постоянно,и оно мне очень нравится!!!Но из-за таких водителей(как этот),вообще не хочется вызывать ваше такси!!!Большая просьба к руководству,вы хоть смотрите,кого набираете!!!!