18.07 поезд 99 Владивосток - Москва вагон 14. С самого Владивостока до Омска не чистили туалет. Он переполнен и не работает. Вонища стоит аж тошнит, детей на верхнюю полку загнал.
Работа? Не, не слышали...
Гость Опубликовано 12.07.2019
Есть ж/д переезд между станциями Пери и пл. 39 км. Этот переезд "ремонтирует" бригада чебуреков уже ТРЕТЬИ СУТКИ, перекрывая проезд автотранспорту на невероятное для 21 века время (люди стоят по 2-3 часа в многокилометровой пробке). На вопрос о происходящем на вышеуказанном переезде, заданный оператору по дежурному телефону 88007750000, я ответа не получил, т.к. (цит.):"...к сожалению, у нас нет информации по данному переезду". Переключить или соединить меня с ответственным за данный переезд/работы оператор меня не смогла и всячески пыталась закончить диалог, вместо того, чтобы принять участие и хотя бы попытаться решить проблему людей, стоящих в пробке, по вине РЖД. Из чего я делаю вывод: РЖД не владеет актуальной информацией о происходящем на объектах, находящихся в их зоне ответственности. РЖД даже не пытается решать свои проблемы, не создавая проблем простым смертным. Так вот, желаю каждому руководителю этой организации, чтобы к их детям относились также, как они относятся к людям!!!
Жалоба на РЖД
Гость Опубликовано 08.07.2019
РЖД ужасная организация! Уже несколько месяцев по будним дням по Ярославскому направлению осталось считанное количество электричек в день, в половину из которых даже невозможно войти. Мало того, несколько дней назад в кассе купил проездной на месяц, кассирша уверяла, что смогу ездить каждый день. Представьте мое удивление, когда в прошедшие выходные выяснилось, что оказывается по этому проездному можно ездить только по будним дням. Я приехал на Ярославский вокзал и попросил в претензионном окне ( которое еще нужно найти) забрать у меня неправильно проданный мне проездной (тк были озвучены другие условия). В ответ я услышал, что после заполнения заявления мне нужно будет через месяц(!) поехать на какую-то станцию, где мне вернут деньги. На вопрос как мне быть, если через месяц я буду не в Москве мне сказали, что это мои проблемы. РЖД единственное, что умеет делать хорошо- это издеваться над людьми!!!!!
Поезд 478 УА Адлер-Челябинск
Гость Опубликовано 07.07.2019
Часто езжу на поездах, привыкла к вежливому отношению от проводников. Но тут...такой проводнице как Тамара, лучше поискать другую работу. Поезд 478 УА Адлер-Челябинск 2 вагон, сели 5 июля в Туапсе, к нам ни разу за всю поездку не подошла...да и не только к нам. За двое суток была проведена лишь один раз влажная уборка. В туалетах вонь. Бумагу вешала, только когда уже начинали возмущаться. Биотуалета нет, о санитарных зонах не предупреждала, молча закрывала туалет. На большой станции в Волгограде ( 40 мин) люди вышли на улицу, за 5 минут до отправления, не проверив пассажиров так же молча стала закрывать двери, хорошо что увидели и сказали , что люди еще не зашли. Утром была наша станция. Спросили по какому времени приезжаем, внятного ответа не получили, в итоге сами проснулись...когда она увидела что мы встали, подошла и сказала, что нам выходить через 20 минут, а мы уже ехали в черте нашего города. Быстро схватили вещи и выбежали.
Достоинства:
Хорошая компания
Недостатки:
Вонь в вагоне и туалете, недовольная морда проводницы. Никакого сервиса. Грязь.
Все не для людей
Гость Опубликовано 06.07.2019
Поезд 208 направление Новокузнецк-Владивосток. Взяла билет на этот поезд из Иркутска поехала в читу, ехать всего 15 часов с утра до вечера, белье брать не стала. Вагон был с кондиционером... Очень холодно. Проводница, узнав что я не купила белье, была очень не довольна. В итоге сказала что матрасом тоже пользоваться нельзя, и всю дорогу я ехала на голой полке без одеяла, безо всего. Очень замёрзла. Я считаю бесчеловечным такое отношение. Сколько езжу за границу, никогда с таким не сталкиваюсь. Но в Российских жд к сожалению людей не любят.Проводница Лещенок Т.
Работник ржд
Сотрудник Опубликовано 30.06.2019
В городе Киров в депо работает главный инструктор Ложкина... К сотрудникам хамское поведение, обращается как к животным, нет капли уважения ,из-за таких сотрудников хочется уволится, я шла работать, а не плакать из-за таких людей
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Хамское поведение
Температурный режим в вагоне
Гость Опубликовано 28.06.2019
Экспресс Москва-Орехово-Зуево 28.08.2019 7078,вагон 6. На улице холод и дождь, а в вагоне кондиционер работает на холод, дует с такой силой, что не отвернуться, не пересесть. Однако в жару в этом же поезде и вагоне кондиционер гнал горячий воздух.на просьбу отключить кондиционер, ответили, что это невозможно. В чем же комфорт данного транспорта?
Совковые электрички!
Дарья Опубликовано 25.06.2019
25.06 ехала на электропоезде Саратов-Ртищево (отправляется в 8.50). Нужная мне станция Ртищево, Крайне возмущена тем, что поездка довольно длительная - почти 4 часа - а условия в которых перевозчик везёт своих пассажиров просто отвратительные. Никогда на этом направлении не видела подобного рода электричек , с деревянными скамейками, вагоны настолько шумные (кажется вот вот развалятся), все гудит- скамейки трясутся. Такие вагоны наверное должны были списать ещё очень давно, до четырехчасовой поездки - это невыносимо! Позор российским железным дорогам!
Обслуживание пассажиров
Анна Опубликовано 23.06.2019
В начале апреля я приобрела онлайн ж/д билеты на своих детей на отдых. но два месяца назад было принято решение о путешествии вместе с домашним животным. Сразу же я начала узнавать информацию, как можно провести среднего размера собачку в этом же поезде. Уже два месяца подряд я звоню в службу поддержки пассажиров РЖД, где мне каждый раз дают разную информацию. То я должна выкупить все купе и тогда моя собака поедет "бесплатно", то провоз животных в моем вагоне, с классом обслуживания 2Б, невозможен, то я должна купить билеты в багажной кассе. к слову сказать, там мне его не продают, так как я могу взять собачку с собой в вагон просто вписав ее в билет в ж/д кассе. Завтра отправление поезда, а я так и не знаю, что мне делать, оставить собаку на перроне? Сотрудники службы поддержки, работники касс РЖД одну и ту же информацию преподносят по-разному. Почему я не могу приобрести также билет онлайн и на свое животное? Почему за два месяца мне так и не дали вразумительный ответ, как быть в этой ситуации? Неужели я первая, кто путешествует с домашним питомцем?
Недостатки:
Невозможность приобретения онлайн ж/д билетов на домашнее животное.
Позор РЖД!
Гость Опубликовано 22.06.2019
Сегодня 22 июня купили билеты через интернет на фирменный скорый поезд 7072ха до Александрова. В вагоне должен был работать кондиционер и wi fi. Это была основная причина приобретения билета. Ладно интернет,но в такую жару без кондиционера!!!! Тем более мы за это платили! Если будете брать билеты, подумайте,стоит переплачивать за такой сервис.
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I. В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Поезд 99 Владивосток Москва
Работа? Не, не слышали...
Жалоба на РЖД
Поезд 478 УА Адлер-Челябинск
Все не для людей
Работник ржд
Температурный режим в вагоне
Совковые электрички!
Обслуживание пассажиров
Позор РЖД!