Отзывы о Росгосстрах

› ›

1.5 5

176 отзывов / 40376 просмотров

Разочарован

Гость Опубликовано 24.08.2017

Заключал договора страхования недвижимости/гражданская ответственность с ПАО СК "Росгосстрах" с 1996 года. Страховых случаев не возникало. Но после отпуска узнаю о подтоплении расположенного ниже этажом магазина. В акте ЖКХ №19 от 28.07.17 установлен факт повреждения имущества магазина и указано, что факт залития произошел из моей квартиры. Проживаю в 2-х этажном доме; выше чердак без наличия каких-либо коммуникаций. Собран пакет документов (заявление №15593956 от 28.07.17). Однако, в ответе начальником РЦУУ Капрановой О.А.(№6327 от 21.08.17) указано, что ПАО СК "Росгосстрах" не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем. Возникает стойкое восприятие ситуации, когда СК не желает выполнять взятые на организацию обязательства.

Выплаты на грани фантастики!

Гость Опубликовано 18.07.2017

Как известно недавно прошёл уроган,не буду углубляться!Страховали 15 лет ,,дом пристиж,, .Повреждения 5 метров обшивки крыши,4 метра стены,кожух вытяжки и по мелочам.Надо было снять и зачистить около 60 м2 обшивки,зачистить около 40метров стен и все это покрасить чтоб не было различия,заменить кожух вытяжки котла,гипсокортон на потолке котельны,не известно что с крышей,представитель так и не полез!+рабочие которые исполнят объём работ!!! ИТОГ:выплата 5000р,это цена двух ведер пенотэкса,а астольное?звонил ни то ни чего не знает пинают от одного к другому,круговая порука!Ником не советую Росгосстрах.

доп услуги и осаго

Гость Опубликовано 11.07.2017

Огромные очереди. Некомпетентные сотрудники как младшего звена так и высшего. Не смогли застраховать свое авто на Рябикова 22а. Единственный специалист в Ульяновской — начальник отдела по автострахованию уполномоченный на осмотр машин (рябикова 22а) орет как ненормальная, выставляет из кабинета, размахивая перед лицом йогуртом, перед этим вместо обслуживания клиента разговаривала более 40 минут со своей знакомой. Если не соглашаешься на доп.страхование ( а это в районе 2000рублей минимум), больше как с клиентом с тобой не разговаривают, начинаются оскорбления. Самое интересное что такой произвол ни как не наказуем. Были 10.07.17, потеря времени и нервов. Через час застраховались в Ресо и ни каких проблем.– не ходите туда и не трать время и нервы

Ужасное отношение к клиентам!

Руслан644 Опубликовано 10.07.2017

Добрый день, хочу рассказать свою "хорошую" историю с компанией Росгосстрах. Настало время продлевать страховку, приезжаю в четверг 6 числа (в районе 11-12 утра..) начинаю диалог--- Я: Добрый день, мне нужно продлить страховку--- Девушки с компании: Здравствуйте, в данной момент - Бланков страхование НЕТ, приезжайте в понедельник.--- Я: Как в вашем единственном офисе (где можно продлить страховку г. Кемерово) нет бланков.--- Девушки с компании: Закончились.Настал понедельник (10.07.2017).Я срываюсь с работы, еду на другой конец горда, бросаю машину на про. части (рискую штрафом) захожу к ним в офис. начинаю диалог--- Я: Здравствуйте.--- Девушки с компании: По какому вопросу?--- Я: По продлению страховки - вы сказали, чтоб приехал в понедельник!--- Девушки с компании: Надо было утром приезжать, сейчас нет бланков.--- Я: Я срываюсь с работы, еду к Вам, а вы говорите нет бланков? --- Девушки с компании: Да, приезжайте завтра утром..-----------------Я конечно же не приеду к ним утром, да и вообще, с таким разговором (напоминающим) двух хабалок, сотрудницы компании должны быть уволены.Все, что теперь я думаю о компании "Росгосстрах" в городе Кемерово по адресу 50 лет Октября - это то, что им плевать на своих клиентов. Теперь же я собираюсь менять страховую компанию, нежели останусь с этими офисными крысами, которые не умеют нормально...

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентов, работницы компании не умеют вежливо разговаривать, НЕТ бланков

Не связывайтесь с РОСГОССТРАХОМ! Обыкновенное кидалово.

Гость Опубликовано 03.07.2017

Хочу поделиться своим печальным опытом взаимодействия с этой так называемой страховой компании «РОСГОССТРАХ»В конце июля 2016 года решил оформить ОСАГО и КАСКО в РОСГОССТРАХе. Встретился с агентом на нейтральной территории. Агент представился, показал все документы, паспорт. Во время заключения договора при агенте позвонил в РОСГОССТРАХ на их общий номер и пробил номера полисов. Девушка на том конце подтвердила их подлинность. Я заплатил деньги, подписал необходимые документы, мне на руки выдали два полиса и две номерные квитанции об оплате на их фирменных и пронумерованных бланках.В конце апреля на лобовом стекле образовалась трещина. Я позвонил в РОСГОССТРАХ на короткий номер, девушка спросила номер полиса, номер квитанции и мне назначили день осмотра и освидетельствования. На самом освидетельствовании тоже вопросы не возникли, после заполнения определенных документов мастер пункта провел освидетельствование и сказал, что в течении 5 рабочих дней мне сообщат, когда и куда подъезжать для замены стекла.И вот тут начались чудеса! Я прождал месяц(!), но никаких оповещений от страховой компании я за это время не получил. Позвонил в РОСГОССТРАХ и мне сообщили, что ПИСЬМО МНЕ ОТПРАВИЛИ ПО ПОЧТЕ (не e-mail, а именно по почте)! Отправили даже не заказное, а обыкновенное письмо! Естественно, я никакого письма не получал (сомневаюсь, что они вообще мне его отправляли)....

Отвратительный сервис в Росгострах

Гость Опубликовано 27.06.2017

Здравствуйте!Я крайне недовольна качеством обслуживания и уровнем предоставления услуг!Начнём с того, что на горячей линии и на сайте представлена неверная информация. Мне нужно было продлить мой полис осаго, на сайте в электронном виде при заполнении всех данных происходит переадресация на компании партнёры, которые меня не интересуют. На протяжении 5 лет я оформляла полис в Россгострахе и за безаварийную езду получала бонусы. Поскольку Е-осаго сайт не позволяет оформить в связи с тех.проблемами пришлось ехать в офис лично. По горячей линии меня проконсультировали, что в Ярославле осаго оформляется в 2 офисах — на проспекте Авиаторов и на ул.Комсомольской. На сайте эта же информация. Оказалось, что в офисе на пр-те Авиаторов огаго не оформляют уже с апреля (так сказала единственная скучающая в офисе сотрудница Россгостраха). В связи с этим вопрос — почему за 2,5 месяца не была исправлена информация? Это вводит в заблуждение клиентов! Из-за этого мне пришлось тратить свой бензин и время чтобы ехать в другой офис — на ул. Комсомольскую.В данном офисе ситуация ещё хуже — в душном маленьком помещении с неработающим кондиционером сидят 3 сотрудницы, две скучают и лишь одна на оформлении полисов осаго и более 30 человек клиентов в очереди! Поскольку из-за дезинформации со стороны сотрудника горячей линии...

Где начальник?

Гость Опубликовано 27.06.2017

Кто знает, куда ушёл начальник Росгосстраха старощербиновской??? Отзовитесь, можно в личку напишите. Хотим организацией страховаться именно у него! Все равно где. Он очень чётко и доходчиво все поясняет и идёт на компромиссы да и вообще!!!

Не рекомендую.

Иван Опубликовано 22.06.2017

Не рекомендую. Очереди, хамство, навязывание дополнительных услуг, некорректное применение скидки за безаварийную езду (ссылаются в базе РСА нет данных, Введение данных их прямая обязанность), незаконное уклонение от заключения договоров ОСАГО.Пробовал в течении 3-х дней получить электронный полис ОСАГО. То данные не верны, то сообщали, что сбой на сайте, а после выхода на оплату стали переадресовывать в другую компанию. В итоге застраховался без проблем на сайте в РЕСО-Гарантия.

Позор такой организации

Гость Опубликовано 19.06.2017

Люди,если вы ещё не связались с этой шаражкой Россгострах, то бегите от них подальше: обманывают, не работают, не выплачивают. Я думала, что в наше время люди дорожат своей репутацией, а в этой компании не уважают ни себя, ни клиентов. Позор!!!! Поэтому на официальном сайте даже отзывов нет!

Недостатки:

100%

Отвратительная компания.

[email protected] Опубликовано 26.05.2017

Пришел в офис страховой для продления полиса осаго.Предоставляю свой старый полис и все документы.Агент мне рассчитала стоимость,после чего заявляет что я должен еще застраховать свою жизнь или имущество.Я естесственно отказался потому как мне это не нужно .Она мне отвечает что полис мне не оформит так как я отказываюсь оформлять доп услуги.После чего послала меня во свояси.Так вот не уважаемый россгосстрах.На сколько я помню вы как были мошенниками так ими и остались.

Недостатки:

100000000000000

«Росгосстрах» — Российская государственная страховая компания — лидер страхового рынка России.
Образована в феврале 1992 года как правопреемник Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. 1 января 2010 года на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ Группы «Росгосстрах» создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах». Она стала правопреемником всех прав и обязательств бывших региональных и межрегиональных обществ Группы «Росгосстрах» перед их клиентами и партнерами. В рамках объединения к ООО «Росгосстрах» перешла вся региональная филиальная сеть.
Несмотря на своё название, ОАО «Росгосстрах» является частной компанией. 100 % компании принадлежат её президенту Данилу Хачатурову с партнёрами в лице ЗАО ИК Тройка Диалог.