Отзывы о re:Store

› ›

1.5 5

59 отзывов / 28033 просмотра

ужасный магазин

Гость Опубликовано 12.04.2017

07.04.17 произошла просто неприятнейшая ситуация. На сайте заполнила заявку на кредит ( покупка айфона 7 в цвете розовое золото) кредит был благоприятно одобрен, со мной созвонилось сотрудники банка. Утром сегодня позвонили сотрудники компании, подтвердили заказ и сказали, что я могу приехать за телефоном. Я приехала. Увидела айфон в красном цвете решила купить его. Проблема была в том, что в Европейском не было телефона на 256 гб. Сотрудник сказал с полной уверенностью, что телефонов с такой памятью по всему ри стор нет (он даже не посмотрел по базе) я зашла в интернет сама и увидела в каких есть магазинах ( их было несколько) я выбрала ближайший на белорусской. Позвонила, объяснила ситуацию, что у меня кредит, но хочу красный айфон в вашем магазине, мне сказали не проблема, я попросила придержать телефон скоро подъеду. Выехала сразу же. Приехав туда сразу столкнулась с хамством одного из сотрудников. Здравствуйте , - сказал он. Я поздоровалась. Говорю: к кому я могу обратиться? Последовал ответ:- я же с вами поздоровался. Я говорю, я должна понять что мне именно к вам? На что он мне говорит, что я к нему должна подойти и все такое... я к нему, а не он к клиенту. Ок, выдохнули, разобрались кто...

Магазин дерьмовый

Александр Опубликовано 03.03.2017

Магазин дерьмовый! 23 ноября 2016 купил у них электрокамин за 10750, цена доставки была включена в эту стоимость. Оплатил с карты 100%, а они его мне не отправили.. С большим трудом в феврале 2017, после 4 тел звонков, удалось добиться от менеджера, чтобы он нашёл заказ, разобрался и отправил таки (он уверял, что товар доставлен и называл, несуществующий, номер почтового отправления). И аллилуйя 3 марта 2017 камин пришёл, и транспортная компания запросила с меня 3250 рублей за доставку.. Это всего то +30% к стоимости.. Вывод: ребята красиво работают только до момента получения денег, слово своё не держат, с рекламациями работать не желают.

Не покупайте ничего у них!!!

Олег Опубликовано 27.11.2016

Мною была куплена аудио система JBL Charge3 16/07/2016 в Вашем фирменном магазине в городе Санкт-Петербурге на пр.Культуры д.1 ТРК Родео драйв. Через неделю после покупки она перестала заряжаться, поменяли! Через три месяца стала хрипеть! Сдал на ремонт через вышеуказанный магазин 15/10/2016 принимал продавец Дмитрий у которого и покупал. Сказали ждите ответа мы с Вами свяжемся, но так я этого и не дождался в течении 10 дней!!! Приходилось много раз связываться и просить предоставить акт заключения экспертизы на что, мне отвечали: Мы ничего не должны. Данный ответ мне предоставляла управляющая Виктория! Сегодня на 42 день так называемого ремонта!!!! Поехал узнать, что же все таки происходит!!!??? На что, мне тот же Дмитрий предоставил липовый акт заключения эксперта в котором ровным счетом ничего не указано. Не написано кто принял, какое заключение эксперта! Ранее Виктория врала, что запчасти заказаны ждите скоро отремонтируем, динамик заказан!!!! В свою очередь я связался с компанией JBL и мне было сказано, что данные колонки не подлежат ремонту и если ее разобрать, то собрать не получится в пригодный для пользования вид! Ранее писал жалобу по форме на сайте, в течении 4 дней мне никто ничего не ответил! Хотел получить хотя бы адрес электронной почты регионального директора для жалобы на управляющего...

Ужасный магазин

Роман Опубликовано 11.11.2016

Добрый день! Заказывал в этом магазине лампочку Lifx , с менеджером оговорили доставку, после чего я попросил его рассказать о товаре, который я приобрел, на что я так и не получил ответа, зато получил предложение перезвонить на номер горячей линии и спросить там ( где я, кстати, тоже нормального ответа не получил). В назначенный день мне никто не позвонил и вследствие никто не приехал. Звоню в магазин, там мне нехотя отвечает девушка, которая совершенно не хочет разбираться в моём вопросе и на всё отвечает либо нет, либо не знаю. Остался негативный осадок от интернет-магазина В розничной сети- это отдельный разговор ) там очень назойливые продавцы, пытаются тебе впарить телефоны дороже, ссылаясь на официальную гарантию, по которой ты обращаешься, и тебе говорят, чтобы ты оставил телефон на четыре дня на диагностику !!!!! А четыре дня ты ходи без него или купи себе запасной iphone ))) Бред! Ты в любом случае вынужден обращаться в сторонние сервис-центры и платить деньги за ремонт , так скажите мне, зачем тогда покупать в re store телефон за эти деньги, когда множество хороших магазинов предлагают их на порядок дешевле.

Обходите стороной

Обманутый лох Опубликовано 11.11.2016

11.11.16 сделал заказ в магазине re-store ТЦ Европейский по телефону 8 (495) 225-73-66 в 10:49. На него была скидка, заказ подтвердили и отложили - сказали приезжайте. В итоге 11.11.16 прийдя в 17:00 в ТЦ Европейский мне сказали что пообщавшись со мной они тут же продали этот товар первой встречной девушке. И ещё возмущённые такие лица что приехал тут стонешь. Я не понимаю почему мне не перезвонили и не предупредили чтобы я не приезжал, хотя наверное понимаю - сами забрали себе для перепродажи. Специально прослежу на торговых площадках в объявлениях - будет перевыставлен этот товар с наценкой. Отношение в re-store ТЦ Европейский было ко мне как прокаженному в течение 20 минут - продавцы смотрели на меня как на бомжа или тень с ненавистью и через меня, стоящего возле витрины подавали всякие батарейки и чехлы покупателям, бегали клеить плёнки чтобы пожёстче надо мной поиздеваться.

ПРОСТО УЖАС!!!

Рената Опубликовано 02.10.2016

Никому не советую!!!Хамское отношение!Покупаешь за такие деньги телефон,а зарабатываешь нервотрепку!!!Хамы начиная с магазина,заканчивая сервисным центром.

Без комментариев)))

Гость Опубликовано 02.07.2016

Не советую обращаться в данную сеть магазинов)Вчера (01.07.2016) заехала в магазин ReStore ЦУМ приобрести i pad mini 4 64 гб+cellular и столкнулась с непонятным мне отношением. Вместо того, чтобы рассказать все его преимущества, мне предлагали (толкали) серию про, которая на порядок дороже, и заодно, и мак. Чуть позже вернулась, но в другой магазин, уже на Тверской. Отношение не лучше. Долго просматривала модели, но никто даже не подошел и спросил нужна ли консультация. Один из сотрудников сказал, что он вообще не консультант))) (он не был охранником!!!)Вот теперь и думаю, нужен ли мне вообще iPad.

Салон restore в Авиапарке/Ужасное отношение/не возвращают денги

Гость Опубликовано 03.03.2016

Добрый день.24/01/2016 мужу в подарок на д.р. купили айфон 6s на 64 гб. В салоне включили, проверили, но без сим карты. Через пару дней вставили сим карту , (т.к. просто не находили время на то, чтобы обрезать симку) включили телефон, но экран оказался черно белым. В этот же день приехали в салон и показали менеджеру телефон. Менеджер (к сожалению, не запомнили имени) сразу же перешел в наступление и обвинил нас в том что мы его сами роняли, меняли там экран и вообще сами виноваты. Честно говоря было очень неприятно такое отношение, очень обидно, что нам даже не дали открыть рот и сражу же по хамски и с наездом к нам отнеслись. После долгой беседы нам все таки удалось договориться сдать телефон на экспертизу. 10/02 нам подтвердили заводской брак и в этот же день мы написали заявление на возврат денежных средств. Наличные нам вернули в этот же день. (чать суммы мы оплачивали наличными, часть по карточке), по карточке же до сих пор денежки не пришли, хотя у них на сайте прописано что возврат денежных средств в течении 10 рабочих дней!!! По телефону откровенно хамят, кто то из менеджеров говорил что возврат будет осуществлен в течении 90 дней, постоянно "кормят завтраками",...

0-0-12 без первоначального взноса, без переплат на 12 месяцев

Олег Опубликовано 02.02.2016

Новая фишка с продажей в рассрочку обычная замануха по которой банк собирает клиентскую базу, хочу отметить что в случае отказа в рассрочке свои персональные данные удалить можно только в банке. Пытались взять в рассрочку, работая в белой фирме, с хорошим достатком получили от Лето банка отказ. На сайте при выборе товара и дальнейшего расчета программа 0-0-12 отсутствует, как объяснили по тел. Поддержки рассрочку оформляют при личном присутствии в магазине. Очередной развод от Ре стора, поставили по дешевке Компьютеры в Летобанк а те сделали им рекламный ход по привлечению доп клиентов, ктото и в кредит возьмёт.

хрень, а не компания!

Гость Опубликовано 02.02.2016

Вообще не понимаю, как они на рынке держатся, apple обожаю!!, но эти....., не понимаю как влезли без мыла в ж....пу))) продавцы в Авиапарке, особенно старшие!!!, конченные недоноски и опухшие от своей значимости ))) Такие отморозки только у нас могут в таких конторах работать и думать что они гении (не понятые!!!), в Европе они бы сапоги чистили))

Магазин re:Store - крупнейшая сеть по продаже Apple: iPhone, iPad, MacBook, Mac и iMac, мониторы, серверы, iPod аксессуары к данным продуктам и программное обеспечение на территории России. Apple Shop - это не только магазин, но и центр обслуживания, место, куда вы можете прийти, чтобы посоветоваться, выбрать, где вас научат пользоваться устройством, дадут советы по эксплуатации и покажут возможности того, что вы приобрели. re:Store - это компания, которая специализируется на продукции одной фирмы, фирмы, достойной особого разговора и пристального внимания. Наши продавцы — это специалисты в своей области. А качественная, удобная, простая в использовании техника от Apple редко приносит покупателям неприятности, которые требовали бы техподдержки или возврата.
К нам приходят покупатели вновь для того, чтобы купить Apple новинки: мы продаем только официальные версии с легальной русской прошивкой, что избавляет клиентов от множества проблем. Каталог магазина Apple поможет самостоятельно определиться с выбором тем, кто привык знать, что покупает.