Отзывы о РеМастер

› ›

3.9 5

7 отзывов / 1483 просмотра

Ужасная компания

Алексей Опубликовано 16.08.2021

В июне 2021 г. мной был заключен договор с этой конторой на проведение ремонта на кухне. Сметчик (Антон) сразу сказал, что обычно они за такие объекты не берутся, начал зачем-то рассказывать про то, что если бы мы решили сделать ремонт в санузле, то там стоимость была бы гораздо выше. Зачем? Какая нам польза от этой информации? Если для вас такой объект маленький и невыгодный, то просто не беритесь за ремонт и не заключайте договор. Прораб (Сергей) 2 раза переносил первую встречу. С грехом пополам приехал наконец-то. Предварительно с ним проговаривали, что ремонт начнется в конце июля этого года. Когда мы с ним созвонились в конце июля, то мне был назван срок начала работ - 03.08.2021, также бригадир обещал позвонить накануне начала работ и дать подтверждение. В назначенный день он не позвонил, а когда я сам набрал его, то мне было сказано, что у мастера, который запланирован на проведение работ в нашей квартире, возникли затруднения на текущем объекте, из-за чего сроки начала у нас сдвигаются на 1-2 дня. Во вторник прораб опять не перезвонил, в среду он не брал трубку, а набрал только после моего звонка по центральному телефону, сказав, что произошли форс-мажорные обстоятельства. Мастер на наш объект (внимание!) собирается со следующего понедельника уходить в отпуск. А вы как будто этого раньше не знали? И как у вас поставлено планирование работ, если оно вообще имеет место быть? Никакого решения сложившейся ситуации нам не было предложено. Никто не звонил, не объяснял ситуацию, не приносил свои извинения. Когда я позвонил в офис и задал вопрос, что происходит, то получил потрясающий по своей наглости ответ: "Ну, вам же прораб вчера уже все объяснил". Отреагировали они только на мое официальное письмо с угрозами обратиться в правоохранительные органы, предложив перенести начало ремонта на 14 дней или вернуть деньги (аванса). Понятно, я выбрал второй вариант. Деньги вернули только спустя 5 дней и только после очередного моего звонка. Ужасная фирма с очень невежливым персоналом, по-хамски, пренебрежительно относящаяся к клиентам. Было бы у меня побольше времени и если бы речь шла о бОльшей стоимости работ, обязательно подал бы на них в суд с взиманием неустойки за каждый день просрочки.

Группа мошенников

Громова Л.А Опубликовано 23.09.2019

Заключив договор с данной компанией , ты думаешь ну вот , все проблемы решены. Подписали смету приехал прораб ещё раз обсудили объём работ. Приехали мастера начали работу. Завалили всю лестницу мусором, пройти на этаж не возможно. И тут прораб начинает просить деньги на строительные материалы. А вы ему в ответ , что первый этап не закончен мусор надо убрать. А вам говорят, что вам в смете надо ещё доплатить 10 000 руб. Якобы этот мусор не уместиться в те мешки которые в смете указаны. Звоню на фирму, трубку берет диспетчер Светлана, которая говорит вам , а вы договор хорошо читали? Вы должны оплатить расхождения в смете. Я попросила кассовый чек, мне пообещали перевезти его потом. Я сказала, что и деньги потом, согласно договора. Светлана пообещав связать меня с директором на связь не выходила. Мне предложили сбегать на улицу , найти дворников и заказать допом контейнер для вывоза и посмотреть во что мне это обойдётся. Потом сговорчивее стану. А ночь уже не за горами . Я расценила подобные действия прораба , как вымогательство. А главное поняла в чем суть поэтапной оплаты. Сначала платишь чучуть, потом второй этап и тебе деваться некуда будешь платить. Вот тебе и пирамида. Только прораб ошибся, я...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Описала в своём рассказе

Спасибо за работу!

Ангелина Опубликовано 06.09.2019

Добрый день! Спасибо за работу прораба Дмитрия Марко и его сотрудницы Елены. Обои переклеили очень хорошо. Люк в ванной переделали. Дверь больше не скрипит. Благодарю директора за оперативное решение всех проблем и устранение всех недочётов!

Полностью изменили квартиру!

Иван Литвинов Опубликовано 17.08.2019

Я обращался в РеМастер за сменой дизайна квартиры-студии. У меня она небольшая, но я один живу. Пока что) Очень хотелось смены интерьера, но что - не мог определиться. В этой компании предложили интересный вариант в стиле фьюжн. Очень понравилась цветовая гамма - серый фон и яркие желто-голубые элементы. В жизни все воплотили точно также как и было на проекте! Понадобилось не больше двух недель на кап.ремонт и перепланировку. Спасибо, все шикарно!

Вы очень хорошие специалисты!

Арина Щекина Опубликовано 09.08.2019

Спасибо вам! Ремонт выполнили прекрасно! Мне вас советовали, я шла по совету своего брата, которому вы год назад переделывали ванную. Он от вас был в восторге и настоятельно мне советовал обратится сюда же (я планировала отремонтировать спальню). И вот теперь я говорю вам - спасибо за ремонт, за отношение, за закупку качественных материалов, за работу в сроки. Вы очень хорошие специалисты!

Спасибо компании РеМастер за ремонт в моей квартире!

Дария Опубликовано 16.06.2019

Благодарю этой компании все получилось просто превосходно - спасибо большое "РеМастеру" за грамотный, качественный и недорогой ремонт! Мы давно планировали переделать дизайн во всех комнатах, но решились только перед рождением сына. Вы все сделали как надо и даже лучше! Результат понравился всей нашей семье и всем родственникам, которые уже побывали у нас в гостях. Вы молодцы! Настоящие профессионалы!