Отзывы о Ратэк

› ›

1.5 5

611 отзывов / 116309 просмотров

Издевательство, непрофессионализм и безнадежность решения вопросов

Гость Опубликовано 21.08.2018

Компания Ратэк издевается над своими клиентами, которые несут в неё свои деньги для благополучия руководства Ратек. Сотрудники из-за своих ошибок создают неимоверные проблемы клиентам. Тратят их деньги на простои и штрафы, и пр., портят деловую репутацию и тратят их личное время на длительные БЕЗНАДЁЖНЫЕ вынужденные решения проблем. Никому не дозвониться, никто ничего не может решить и исправить свои же ошибки!

Ужас да и только.

Гость Опубликовано 20.08.2018

У отправителя попросил поменять транспортную на Ратэк так как привычной компанией доставка с Н.Челнов в Иваново 5-6 дней , а у этих в калькуляторе доставки 3-4 дня. Ну и повелся на это , так как груз нужен был срочно. В итоге груз пролежал у них на складе с 10 по 20 и даже не знают когда отправят. Оказывается есть пометка что эти сроки не от приема груза , с момента отправки из пункта отправления. В итоге попросил отправителя забрать груз и отправить другой компанией. Разочарован , очень разочарован.

Ужасно

Алексей Опубликовано 18.08.2018

Потеряли мои документы.. Пришлось дважды заказывать машину. нахамили когда просил письменый отказ. Признали свою вину через неделю. Компенсировать расходы отказались.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Хамство и раздолбайство.

Просто кошмар

Гость Опубликовано 13.08.2018

Вот даже слов не подобрать, что за Отвратительна компания?! Люди, пожалейте свои нервы, время и деньги. НЕ Связывайтесь! Хамство и ужасное отношение к грузу. Мне просто интересно, столько негативных отзывов... Почему не проверяют тк?! Закрывать таких надо! Логистика вообще не работает! Диспетчера, такое ощущение, что с рынка...

Достоинства:

Нет нет и нет, вообще ни одного

Недостатки:

Всё просто ужасно!

"Г" а не компания

Гость Опубликовано 11.08.2018

Груз в г.Тольяти приняли 03.08.18. Отправили в г.Н.Новгород согласно их же данным по отслеживанию груза, тем же днем - 03.08.18. Срок доставки указан 2-3 дня. Сегодня уже 11.08.18., а груза так и нет. В результате - недовольные покупатели и потерянные клиенты. Телефоны Ратэк в Н.Новгороде не отвечают, разъяснение по бесплатному номеру одно "ПОКА ВОТ ТАК"!!! Не советую работать с этой компанией!!!

Лучше не доверять им ценный груз

Гость Опубликовано 10.08.2018

Отправлял груз из Новосибирска в Москву: обещали 5 дней, получилось с задержкой на неделю. Менеджеры не хотели ничего нормально объяснять и хоть как-то повлиять на ситуацию, компенсировать ожидание. Списывалось все на какую-то поломку с транспортом, но это их проблема за которую надо нести ответственность! В общем, первый и последний раз пользовался их услугами!

Играют в футболл посылками

Роман Опубликовано 10.08.2018

Посылка ехала из Забайкальска в Москву 15 дней, что не плохо. Стоимость за 30 кг - 990 руб. Что тоже неплохо. Но все плюсы нивелировались отношением к грузу. Все пришло убитое в хлам и если бы не отправитель с его мастерством упаковки, то ущерб был бы еще больше. Сначала думал, что посылку просто вскрыли. Она была настолько мятая, что пломба спокойно снималась не повреждаясь.Доставка с терминала до адресата неоправданно дорогая. Сотрудник, когда звонил, сообщил, что моя посылка весом в 1 кг (один??) Приехала и можно забрать с 8 утра. Склад работает с 9...Итог: лучше доплатить и воспользоваться нормальными конторами.Тем более у Ратэка видимо сейчас проблемы, идет массовое закрытие складов.

Достоинства:

Скорость и цена без доп услуг.

Недостатки:

Высокая стоимость доп услуг, некомпетентные сотрудники, убийство посылок.

Худею над эти ратэком!

Гость Опубликовано 03.08.2018

Высший пилотаж по обдираловке. Где груз!, когда придёт! никто в Ратэк не знает. Сроки хуже почты России. За обрешетку 0,3*0,3*0,3 берут 650р за гнелые доски и несколько саморезов! В который они привозят битый товар. Буду искать другие тк

Ужасная, безответственная компания!

Гость Опубликовано 31.07.2018

Берут ваши грузы к перевозке, говорят что перевезут за 5 дней, по факту груз прибудет через 20 дней, или позже можете не сомневаться. После того, как напишите претензию, вас будут уверять что срок рассмотрения 30 дней, по факту вам ответят через 60 дней!!!! Получается вы будете выпрашивать решение ежедневно, может быть в коем веке вам ответят. На руководство компании не переключают, и это не увидительно, представляю сколько людей хотят пообщаться а такой бл..дской работе. НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!

Худшая ТК в России

Гость Опубликовано 30.07.2018

Ниже писали, что груз на терминале пролежал 3 дня, так вот мой лежал в Великих Луках 12 дней!!!Груз сдан 11 июля, сегодня - 30-ое, его нет до сих пор.При отправке другими компаниями минимальный срок ожидания груза из этого города составлял 2 дня, максимальный - 4!!!!!!!Теперь же рекордный срок уже (как минимум) 20 дней, т.к. по телефону ответили, что сегодня ждать груз не стоит.

Достоинства:

ПЛЮСОВ НЕТ, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ ТК!!!

Недостатки:

Менеджеры отбираются по принципу "Чем наглее и хамоватее, тем лучше!"
Ожидание груза в 5 раз больше, чем при сотрудничестве с конкурирующими компаниями.

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.