Отзывы о Ратэк

› ›

1.5 5

611 отзывов / 116635 просмотров

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 14.07.2017

В мой адрес из Волгограда в Вологду был отправлен груз. (Номер накладной ВЛГ1801934481) Перед отправкой груза узнавали сроки доставки что в Волгограде, что в Вологде. Обещали доставить груз за 4-6 дней. Груз сдали на терминал в Волгограде 05.07.17. ( точка отсчёта сроков доставки). 14.07.17. я позвонил в вологодский офис Ратек узнать прибыл ли груз, то мне ответили, что груз ожидается 15-18 июля( тоесть это 10-13 дней, вместо обещанных 4-6дней) . На вопросы почему так, когда точно ждать груз, оператор в резкой форме ответила: жди, прийдет- заберешь. Писал претензию на оф.сайте Ратек, но ответа не поступило, да ещё выяснилось, что ни какой претензии я вовсе и не отправлял. Груз я ещё не получил, т.к он где-то путешествует по просторам Родины. Но ощущение,что на этом проблемы не закончились есть.

Достоинства:

Абсолютно бесплатно нахамят

Недостатки:

Сроки

Самая ужасная транспортная из всех, с которыми мы работали!!!

Гость Опубликовано 10.07.2017

На свою голову мы начали отправлять транспортной РАТЭК груз(мебель) нашим клиентам... Сначала всё было хорошо, конечно косяки были, но не значительные... НО последний месяц эта транспортная просто ОБНАГЛЕЛА!!! -забор груза от нашего цеха до их терминала (2км от нас до них) они взяли с наших клиентрв 6500р!!! Видите ли у них резко тарифы изменились и нас об этом даже никто не предупредил! Это сверх-наглость! При этом доставка от Челябинска до Москвы вышла столько же! (Такую стоимость они взяли за какой-то матрас, размер 160×200). Позвонив их начальству, он сказал "будете платить, куда вы денетесь или мы не отдадим вам груз"! Разговаривал с нами просто как быдло.-затем ценность груза они указывают всего 1000р, когда мебель стоит 60000 и 70000 и 80000р(хотя все сопроводительные документы и чеки всегда были приложены к грузу!) Это они делают для того, что бы вслучаи порчи груза, не возмещать клиентам полную стоимость груза!!! -Последний раз за неделю мы отправили 8 грузов в разные города и со всех заказов они просто воровали комплектующие!!! То подъемные механизмы не довезут, то бельевые ящики и многое другое. А если им звонишь, чтобы разобраться где пропавшие вещи, они просто бросают трубку!!!-груз последнее время на складе у них залеживается по месяцам... они его просто...

В очередной раз косяк

Salin Опубликовано 06.07.2017

В прошлый раз потеряли комплект колес! (4 дорогих колеса)!Сейчас пришли диски без колпаков, 32 колеса на которых осталось от силы половина колпаков. Больше в Ратэк ни ногой! Ужасная контора!

Самая жуткая шарага

Гость Опубликовано 04.07.2017

Какой то кошмар . Постоянно работаю с тк кит и даже не думал что такое бывает. Итак - отправили мне груз из Ярославля компанией ратек . Обещали доставить за 5 дней. Груз сдали 26.06 , и пол беды что он выехал только 28.06 , я расчитывал получить его хотя бы 03.07. Но нет !!! Сроки у них изменились . И теперь мой груз стоимостью 200 тысяч катается по матушке России . Ориентировочно обещают 10.07!!! Это что такое то??? 3 тонны товар , пол фуры!! Почему так долго?? 2 недели ехать 1700 км? Кит за двое суток привозит . Итак. Товар к концу недели не нужен . Кто будет платить мне 200 тысяч за него?вы вообще понимаете что если бы вы предупредили о таких сроках , то я бы просто не повёз ничего через вас? Мне что теперь , в прокуратуру только путь ? Убытки из за вас 200 тысяч!!!!

Недобросовестная компания!

Александра Опубликовано 29.06.2017

Здравствуйте! В общем ТК Ратэк я разочарована. Приехали забирать сегодня груз, две очень маленькие коробочки, откуда там два места? Не понятно! Посылку не завешивали при получении, а чтобы сверить позиции, нужно было всё разбирать и сравнивать. Естественно мы этого делать не стали. Визуально посылку осмотрели, вроде всё норм. Дома уже обнаружили то, что коробка рваная, и просто обмотана пищевой пленкой. Начали считать и не досчитались 8 позиций. В коробке было напихано очень много картона. Позвонила в ТК Ратэк. По телефону с нами разговаривать не стали, в грубой форме ответили, что прошло три часа, а мы только звоним. Хотя не прошло ещё и часа! Бросили трубку, сказав, что виноват поставщик, а не ТК! Доставка очень долгая, 20 дней, хотя обещали 10-12. Не добросовестная компания!

Борьба за клиента.

Гость Опубликовано 28.06.2017

Накладная на груз КЛА 1801919943. Калуга-Тверь, отправлено 13.06.2017 на сегодня 28.06.2017 груза нет, информация из разных городов разная . Груз по словам представителей компании путешествует по стране - Тула, Владимир, Иваново, Ярославль, сейчас груз находится в Н.Новгороде. Есть объяснение такому путешествию?

Достоинства:

нет

Недостатки:

сама компания.

Ужасная компания

Гость Опубликовано 26.06.2017

Вожу этой компанией уже давно,но такого как сейчас - раньше не было.Постоянно приходится грузы перемерять(завышают вес сильно),к тому же еще и в основной вес плюсуют вес своих паллетов и обрешеток,ладно палет примерно 30 кг,но обрешетку можно сколотить и 100 кг,на складе грузчики совсем обнаглели даже не вскрывают сами обрешетку,дают лом - и как говорится в путь,ломайте сами,потом еще и заставляют все эти доски нести за тридевять земель и выкидывать в баки.Перехожу сейчас в другие транспортные,а по поводу этой собираюсь написать письмо в роспотребнадзор,пусть они ими занимаются.

Самая худшая ТК

Гость Опубликовано 24.06.2017

Самая худшая компания,которая читает отзывы людей и в ответ пишет пишите претензию.Вместо того,чтобы извиниться,вернуть людям материальный ущерб и закрыться из -за отсутствия профессионализма!!! Заказывали мотоцикл из Хабаровска в Севастополь,запаковали в обрешетке.По прибытию 24.06.2017 года получили разбитый мотоцикл,с поломанным рулём,с разбитой боковой выхлопной трубой,с разбитыми поворотниками,весь поцарапанный.Жалко что перевозчики голову свою не уронили,когда роняли мотоцикл.Написали претензию.

Достоинства:

Отсутвие плюсов.

Недостатки:

Порча имущества людей.Непрофессионализм.

работа Ратэка

Гость Опубликовано 23.06.2017

Рабаотаю с Ратэком несколько лет. Сам живу в Новосибирской области, в 350 км от Новосибирска. По началу всё очень нравилось. Груз приходил после отправки на следующий день, но с прошлого года начались постоянные проблемы. Груз задерживался на несколько дней. К примеру, две недели назад заказал груз от своего дилера. Товар отправили в пятницу, а получил я его только в среду вечером. И то, только после того, как вынес мозг оператору. По накладной груз был отправлен в ту же пятницу. После того, как я начал их доставать во вторник, с вопросами, где мой груз по факту? Оператор заявила, что он ещё в Новосибирске на складе...Я стал требовать объяснений, а она мол, нладно уж сегодня вечером отправим... Ну СПАСИБО!!! А во вторник 20.06. мне товар отгрузила другая компания. Но товар опять куда то пропал.. звоню в Ратэк в своём городе, говорят: товара не было.. Звоню на фирму, они связались с Ратэком, те мол товар был отправлен в четверг 22.06. Я им говорю. что товара нет (сегодня пятница). Они опять с претензиями к Ратэку, те мол: извините, товар на складе в Новосибирске...Отправим с пятницу вечером, в субботу приедет. Вопрос, а зачем он мне в субботу, если в выходные доставки от компании нет???...

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Заелись

"Борьба за клиента"

Гость Опубликовано 22.06.2017

В мой адрес из Калуги 13.06.2017 был отправлен груз (№ Кла1801919943) в Тверь.Сегодня 22.06.2017, информации о нахождении груза нет никакой. Пользовался доставкой транспортными компаниями ПЭК и Дел. линии, сравнивать как то даже неловко. Первый и последний раз пользуюсь услугами компании Ратэк.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

работа компании

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.