Отзывы о Ратэк

› ›

1.5 5

611 отзывов / 116631 просмотр

ОТСТОЙ

Анатолий Опубликовано 09.08.2017

Мне отправили груз из Нижнего Новгорода 02.08.17 по накладной Ннг2801803310, срок доставки 1-3 дня, сегодня 09.08.17, груз где-то в Ярославле, (интересно как он туда попал?) находится там с 07.08.17, когда прибудет в Тверь неизвестно. Все сроки уже прошли, я думал, что хуже КИТа нет, как видите ошибался, совет: не пользуйтесь этой шарашкиной конторой.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Филиал Улан-Удэ

Алекс Опубликовано 08.08.2017

Хамское поведение сотрудников склада,именно Шестаковой Ирины Николаевны. Пришёл за грузом,никого не было на складе. Неожиданно сзади с криками налетела эта женщина,нахамила, за то что я зашел(!)Кстати груз ждал 18 дней из Челябинска в Улан-Удэ,в среднем везде это 7 дней максимум.

РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНОЕ!!!!

ООО Опубликовано 08.08.2017

Работаю с Ратэком уже давно, но в последнее время они практикуют отгрузку контейнерами( на каком основании, непонятно). Постоянная задержка груза.В сроки не укладываются. Жду груз с г. Ульяновск т/н УЛН1801541051 , уже 26 дней (с момента сдачи груза), удосужились отправить только 17.07. . Сроки указывают 16-19 дней до г. Братска. Посей день ни слуху ни духу (а у нас предприятие и отгрузка запланирована и сроки тоже) . Звоню в Ратэк (еще и хамят , мол отвлекают тут по пустякам ) ПРОСТО ЖУТЬ,,,,,

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОДНИ минусы

Первый и последний раз связался с Ратэком.

Дмитрий Опубликовано 05.08.2017

Груз во Владивостоке приняли 15,07,2017, отправка в пункт назначения (Бийск) 19,07,2017. срок доставки обещали 10-12 дней. До истечения срока доставки ни какой информации о месте нахождения груза не давали. По истечении срока дают не понятную информацию, сначала проехал Красноярск, на следующий день подъезжает к Новосибирску, потом проехал Иркутск, далее Мариинск. Короче катается в контейнере на железной дороге по кругу. Уже седьмой раз переносят сроки доставки. Просил выгрузить груз на ближайшем складе по пути следования (Иркутск, Красноярск, ...) чтобы самостоятельно забрать груз и своими силами доставить до Бийска, отказали ссылаясь на то, что груз в контейнере опечатан, и пока контейнер не доедет до Новосиба, ничего сделать нельзя. А когда он доедет в Ратэке не знают. Создается впечатление что груз утрачен, а мне просто "пудрят" мозги.

жуть

Светлана Опубликовано 02.08.2017

из г.Иваново груз отправили в г.Волгоград 20.0702017г. Прошло уже две недели, а про груз ничего не слышно. Девочки по телефону каждый раз раз называют "примерную" дату доставки груза. Сначала это было 03.07.2017, позвонив сегодня, мне сказали, что примерная дата - 06.07.2017г. Каких-любо сроков по доставке у них не существует. Что делать? Советуют обращаться в суд.

Недостатки:

очень долгая доставка груза

Наихудшая компания

Гость Опубликовано 26.07.2017

Самая наихудшая компания. Груз пришел повреждённый. Упаковки никакой просто завернули в картон. Претензию сказали пишите и более общаться нихотят на телефон отвечают что претензия на рассмотрении срок рассмотрения месяц и все более никакой информации.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сама компания

не выполнение договорных обязательст

Cелецкая О.С. Опубликовано 26.07.2017

Ратэк, совершенно не работает по претензиям. Не обращает на них внимание.Нарушают сроки доставки. Попросту говорят одно, делают другое. Раньше цены были все таки нормальные приемлемые, сейчас берут очень дорого.

Недостатки:

ужасно

Путешествие из Петербурга в Калугу, но...через Владимир

Гость Опубликовано 25.07.2017

Накладная № Кла 12017101034. Постоянно пользуемся услугами транспортных компаний. Погнались за дешевой доставкой. Результат, как говорится превзошел все ОЖИДАНИЯ... с 17.07 груз едет из С.П. в Калугу и оказался во Владимире, но узнали мы об этом не сразу, а после долгих переговоров с диспетчерами центрального офиса. Вначале телефонного разговора предлагается к прослушиванию информация, в которой сказано, что на сайте компании можно отслеживать местоположение груза, но это не совсем так. "Любезный" диспетчер пояснила, что посмотреть можно только, когда груз прибудет на место... (В добропорядочных компаниях об этом извещают). Уговоры ни к чему не привели. На все наши стенания звучал один ответ: "Ничего не знаю, где груз не скажу; чтобы отстали отвечу, ткнув пальцем в небо; - не хотите? Ждите, пишите жалобы, претензии и.т.д" Очень мило, однако. Единственный проблеск ждал по приезду в региональное отделение в г. Калуге. Встречает посетителей одинокий, скучающий грузчик, или менеджер склада. А в другую сторону проносятся фуры, и многочисленные авто получающих и отправляющих груз в компании "ПЭК" (находятся рядом). Нашли вход в офис и приступили к расспросу местных диспетчеров и, о чудо! Груз найден, - он заехал во Владимир и ожидает, пока логисты найдут машину! Ну хоть кто-то нам помог...Но не с точной датой прибытия... Да, действительно...

Доставка осуществляесят гужевым транспортом

Александр Опубликовано 21.07.2017

Марочат людям голову недостоверной информацией о сроках доставки, а попросту говоря обманывают и дурят. Накладная спб310155057. Питер - Красноярск, при заказе срок доставки 13-16 дней, по факту задержка, когда приедет не знают, разные операторы все спирают на некого логиста, который уже ушел, когда придет говорят завтра и так день в день.Создается впечатление, что везут на старой храмой лошади. Люди, не рекомендую данную контору Остерегайтесь.

Просто край непуганных идиотов

Гость Опубликовано 21.07.2017

Отвратительный шараж-монтаж.Их кладовщик имея перед собой все данные на отправку груза и предзаказ со штрих-кодом, в котором так же всё было отражено, умудрился отправить заказ в другой конец страны ещё и выставили за это счет.И после недельных разбирательств выяснилось, что юридически они никакой ответственности за ОСУЩЕСТВЯЕМЫЙ ИМИ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВООБЩЕ НЕ НЕСУТ. Просто край непуганных идиотов.Притом при разбирательствах от сотрудников постоянно шли разные варианты, то у них сбой в системе, то кладовщик не туда посмотрел, то ещё что-нибудь, но виноваты в этом МЫ сами, поэтому нам и платить.И вообще, на будущее, всем читающим - работайте с частными небольшими фирмами, которые ценят своих клиентов, а с этим сбродом безграмотным лучше вообще не связывайтесь.

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.