Отзывы о Ратэк

› ›

1.5 5

611 отзывов / 116634 просмотра

Наихудшая компания

Гость Опубликовано 26.07.2017

Самая наихудшая компания. Груз пришел повреждённый. Упаковки никакой просто завернули в картон. Претензию сказали пишите и более общаться нихотят на телефон отвечают что претензия на рассмотрении срок рассмотрения месяц и все более никакой информации.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сама компания

не выполнение договорных обязательст

Cелецкая О.С. Опубликовано 26.07.2017

Ратэк, совершенно не работает по претензиям. Не обращает на них внимание.Нарушают сроки доставки. Попросту говорят одно, делают другое. Раньше цены были все таки нормальные приемлемые, сейчас берут очень дорого.

Недостатки:

ужасно

Путешествие из Петербурга в Калугу, но...через Владимир

Гость Опубликовано 25.07.2017

Накладная № Кла 12017101034. Постоянно пользуемся услугами транспортных компаний. Погнались за дешевой доставкой. Результат, как говорится превзошел все ОЖИДАНИЯ... с 17.07 груз едет из С.П. в Калугу и оказался во Владимире, но узнали мы об этом не сразу, а после долгих переговоров с диспетчерами центрального офиса. Вначале телефонного разговора предлагается к прослушиванию информация, в которой сказано, что на сайте компании можно отслеживать местоположение груза, но это не совсем так. "Любезный" диспетчер пояснила, что посмотреть можно только, когда груз прибудет на место... (В добропорядочных компаниях об этом извещают). Уговоры ни к чему не привели. На все наши стенания звучал один ответ: "Ничего не знаю, где груз не скажу; чтобы отстали отвечу, ткнув пальцем в небо; - не хотите? Ждите, пишите жалобы, претензии и.т.д" Очень мило, однако. Единственный проблеск ждал по приезду в региональное отделение в г. Калуге. Встречает посетителей одинокий, скучающий грузчик, или менеджер склада. А в другую сторону проносятся фуры, и многочисленные авто получающих и отправляющих груз в компании "ПЭК" (находятся рядом). Нашли вход в офис и приступили к расспросу местных диспетчеров и, о чудо! Груз найден, - он заехал во Владимир и ожидает, пока логисты найдут машину! Ну хоть кто-то нам помог...Но не с точной датой прибытия... Да, действительно...

Доставка осуществляесят гужевым транспортом

Александр Опубликовано 21.07.2017

Марочат людям голову недостоверной информацией о сроках доставки, а попросту говоря обманывают и дурят. Накладная спб310155057. Питер - Красноярск, при заказе срок доставки 13-16 дней, по факту задержка, когда приедет не знают, разные операторы все спирают на некого логиста, который уже ушел, когда придет говорят завтра и так день в день.Создается впечатление, что везут на старой храмой лошади. Люди, не рекомендую данную контору Остерегайтесь.

Просто край непуганных идиотов

Гость Опубликовано 21.07.2017

Отвратительный шараж-монтаж.Их кладовщик имея перед собой все данные на отправку груза и предзаказ со штрих-кодом, в котором так же всё было отражено, умудрился отправить заказ в другой конец страны ещё и выставили за это счет.И после недельных разбирательств выяснилось, что юридически они никакой ответственности за ОСУЩЕСТВЯЕМЫЙ ИМИ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВООБЩЕ НЕ НЕСУТ. Просто край непуганных идиотов.Притом при разбирательствах от сотрудников постоянно шли разные варианты, то у них сбой в системе, то кладовщик не туда посмотрел, то ещё что-нибудь, но виноваты в этом МЫ сами, поэтому нам и платить.И вообще, на будущее, всем читающим - работайте с частными небольшими фирмами, которые ценят своих клиентов, а с этим сбродом безграмотным лучше вообще не связывайтесь.

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 14.07.2017

В мой адрес из Волгограда в Вологду был отправлен груз. (Номер накладной ВЛГ1801934481) Перед отправкой груза узнавали сроки доставки что в Волгограде, что в Вологде. Обещали доставить груз за 4-6 дней. Груз сдали на терминал в Волгограде 05.07.17. ( точка отсчёта сроков доставки). 14.07.17. я позвонил в вологодский офис Ратек узнать прибыл ли груз, то мне ответили, что груз ожидается 15-18 июля( тоесть это 10-13 дней, вместо обещанных 4-6дней) . На вопросы почему так, когда точно ждать груз, оператор в резкой форме ответила: жди, прийдет- заберешь. Писал претензию на оф.сайте Ратек, но ответа не поступило, да ещё выяснилось, что ни какой претензии я вовсе и не отправлял. Груз я ещё не получил, т.к он где-то путешествует по просторам Родины. Но ощущение,что на этом проблемы не закончились есть.

Достоинства:

Абсолютно бесплатно нахамят

Недостатки:

Сроки

Самая ужасная транспортная из всех, с которыми мы работали!!!

Гость Опубликовано 10.07.2017

На свою голову мы начали отправлять транспортной РАТЭК груз(мебель) нашим клиентам... Сначала всё было хорошо, конечно косяки были, но не значительные... НО последний месяц эта транспортная просто ОБНАГЛЕЛА!!! -забор груза от нашего цеха до их терминала (2км от нас до них) они взяли с наших клиентрв 6500р!!! Видите ли у них резко тарифы изменились и нас об этом даже никто не предупредил! Это сверх-наглость! При этом доставка от Челябинска до Москвы вышла столько же! (Такую стоимость они взяли за какой-то матрас, размер 160×200). Позвонив их начальству, он сказал "будете платить, куда вы денетесь или мы не отдадим вам груз"! Разговаривал с нами просто как быдло.-затем ценность груза они указывают всего 1000р, когда мебель стоит 60000 и 70000 и 80000р(хотя все сопроводительные документы и чеки всегда были приложены к грузу!) Это они делают для того, что бы вслучаи порчи груза, не возмещать клиентам полную стоимость груза!!! -Последний раз за неделю мы отправили 8 грузов в разные города и со всех заказов они просто воровали комплектующие!!! То подъемные механизмы не довезут, то бельевые ящики и многое другое. А если им звонишь, чтобы разобраться где пропавшие вещи, они просто бросают трубку!!!-груз последнее время на складе у них залеживается по месяцам... они его просто...

В очередной раз косяк

Salin Опубликовано 06.07.2017

В прошлый раз потеряли комплект колес! (4 дорогих колеса)!Сейчас пришли диски без колпаков, 32 колеса на которых осталось от силы половина колпаков. Больше в Ратэк ни ногой! Ужасная контора!

Самая жуткая шарага

Гость Опубликовано 04.07.2017

Какой то кошмар . Постоянно работаю с тк кит и даже не думал что такое бывает. Итак - отправили мне груз из Ярославля компанией ратек . Обещали доставить за 5 дней. Груз сдали 26.06 , и пол беды что он выехал только 28.06 , я расчитывал получить его хотя бы 03.07. Но нет !!! Сроки у них изменились . И теперь мой груз стоимостью 200 тысяч катается по матушке России . Ориентировочно обещают 10.07!!! Это что такое то??? 3 тонны товар , пол фуры!! Почему так долго?? 2 недели ехать 1700 км? Кит за двое суток привозит . Итак. Товар к концу недели не нужен . Кто будет платить мне 200 тысяч за него?вы вообще понимаете что если бы вы предупредили о таких сроках , то я бы просто не повёз ничего через вас? Мне что теперь , в прокуратуру только путь ? Убытки из за вас 200 тысяч!!!!

Недобросовестная компания!

Александра Опубликовано 29.06.2017

Здравствуйте! В общем ТК Ратэк я разочарована. Приехали забирать сегодня груз, две очень маленькие коробочки, откуда там два места? Не понятно! Посылку не завешивали при получении, а чтобы сверить позиции, нужно было всё разбирать и сравнивать. Естественно мы этого делать не стали. Визуально посылку осмотрели, вроде всё норм. Дома уже обнаружили то, что коробка рваная, и просто обмотана пищевой пленкой. Начали считать и не досчитались 8 позиций. В коробке было напихано очень много картона. Позвонила в ТК Ратэк. По телефону с нами разговаривать не стали, в грубой форме ответили, что прошло три часа, а мы только звоним. Хотя не прошло ещё и часа! Бросили трубку, сказав, что виноват поставщик, а не ТК! Доставка очень долгая, 20 дней, хотя обещали 10-12. Не добросовестная компания!

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.