Заказ смены электросчетчика

Сергей Опубликовано 04.10.2019

27 сентября заказал замену электросчетчика, с доп гарантийным сроком до 10 лет. Сумма 9,900 руб. На 4 октября никто в МЭС даже не удосужился отзвониться и сообщить планируемую дату замены. Позвонил в отдел заказов сам. Попал на объяснялщика и фантазера Игоря, ленивого и бесполезного. Проблемы клиента и доход компании его не волнуют. Пустое место. Вот такой псевдосервис у монополиста МЭС. И пожаловаться на них некому. Буду решать проблему сам, как в добрых 90-х найму нужных людей и выйдет дешевле.

Достоинства:

Понты

Недостатки:

Халатность, неэффективность, безразличие к клиенту

ОПГ МОСЭНЕРГОСБЫТ

Арсений Опубликовано 21.09.2019

ПРИВЕДУ ТРИ МОШЕННИЧЕСКИЕ СХЕМЫ ПРИМЕНЯЕМЫЕ В МЭ ВАО ПОД РУКОВОДСТВОМ УЖАКИНА И ГУРБО1. Узаконенная Коррупция в «Мосэнергосбыт» ВАОУзаконенная Коррупция в«Мосэнергосбыт» Или, энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества с якобы ДОЛГОМ любого потребителя электроэнергии!18 ноября 2018 г. 01:29 54 7460«Мосэнергосбыт» - энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества, с якобы ДОЛГОМ, любого потребителя электроснабжения! Данная статья является официальным обращением в органы прокуратуры Российской Федерации о МОШЕННИЧЕСТВЕ в КРУПНЫХ масштабах...Схема до обидного проста и элементарна!Рассчитана она в основном на ЗАКОНОПОСЛУШНЫХ плательщиков (услуг за ЖКХ, в том числе и за полученную электроэнергию в Киловатт - часах), которые БОЯТСЯ всяких "долгов" перед ГОСУДАРСТВОМ!Сотни, и даже десятки ТЫСЯЧ (уверен уже и СОТНИ тысяч, - не зря же эта структура САМАЯ первая хочет подключить БАНДИТОВ - коллекторов, к выбиванию "долгов") законопослушных плательщиков за СВЕТ, вдруг стали получать счета с якобы имеющейся у них ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ за потреблённую (услугу) электроэнергию, и всегда только в РУБЛЯХ...Получалось что «Мосэнергосбыт» не предоставляет нам услугу - подача "ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ" а выдаёт финансовые средства в виде РУБЛЕЙ...И требует "ПОГАСИТЬ долг" не за НЕОПЛАЧЕННЫЕ Кв/часы, а ПРОСТО оплатить СУММУ в рублях!!!У вас вопрос, а КАК у законопослушного потребителя ВДРУГ возник долг за "свет"?Вот в этом и есть "ГЕНИАЛЬНОСТЬ мошеннической" схемы от «Мосэнергосбыт»Всё дело в...

Достоинства:

Гении законного мошейничества

Недостатки:

все это безобразие прекрывается государством

В Мосэнергосбыт сидят мошенники

Юлия Анатольевна, г. Москва, ул. Березовая аллея, д. 5 Опубликовано 16.09.2019

В июне 2019г. получила письмо от Мосэнергосбыт о замене счетчика. Письмо заказное. Получала на почте. Позвонила по указанному номеру 8-499-550-33-77 и заказала услугу. По этому же номеру накануне уточняла время прихода мастера. 8 июля пришел мастер и заменил счетчик. Оставил договор и акт приемки-передачи. Договор напечатан очень мелким шрифтом. Подписала, не вчитываясь. Вызывала ведь из Моэнергосбыт. Мастер ничего не сказал о том, что прибор нужно регистрировать. В сентябре пришло новое письмо из Мосэнергосбыт, в котором указано, что счетчик не зарегистрирован. Взяла документы в руки и обнаружила, что в договоре Исполнителем указан ООО "Мосэнергосети". Сегодня позвонила по вышеуказанному номеру и поинтересовалась каким образом такое возможно, что, заказывая услугу о замене счетчика в Мосэнергосбыт, ко мне приходит мастер из Мосэнерогосети? На что получила ответ: "Кто-то сливает информацию". Я попыталась разобраться в телефонном разговоре, но женщина повесила трубку.Что вообще происходит в гос.организациях????!!!!

Долг в 421 тыс. руб. за 42 дня. Окончание.

Гость Опубликовано 14.08.2019

Прошло более 2-х месяцев борьбы за правду и справедливость (письма, жалобы, звонки руководителям) и вот оно свершилось: пересчитали! Но: 2-а месяца смс, звонки и претензии с требованиями оплатить долг ( и какой!!!), многим людям вообще не подъемный и какой стресс! Господа с вами можно заработать инфаркт или инсульт. У вас сердце есть??? А абонентам пожелаю отсутствие таких ситуации, а есле не дай бог случится подобное - боритесь и добивайтесь своего, удачи!

Долг в 421 тыс. руб. за 42 дня. Продолжение.

Гость Опубликовано 01.08.2019

Прошло больше месяца с момента моего обращения на данном сайте и письменного заявления в Мосэнергосбыт. И что? На сайте ответа нет. На письменное обращение ответили: "проводится разбирательство о результатах сообщим дополнительно". Звонил руководитель службы внутренней безопасности Тарасов, звонила нач. управления Семенова. На словах: "да, некорректный счет, надо исправить." А на деле: всё по-прежнему. Долг весить, идут смс и телефонные звонки "оплатите долг". При этом я по-прежнему регулярно оплачиваю ежемесячное потребление (корректное, фактическое) электроэнергии. На своих абонентов организации похоже наплевать. Буду готовить заявление в прокуратуру, поскольку данный вопрос в течении установленного срока не решен. Может мой отзыв поможет другим отбросить иллюзии на счет данной организации. О дальнейших результатах сообщу.

Украли льготы

Виктор Опубликовано 16.07.2019

Более 25 лет назад подал сведения о том, что я больной чернобылец в Мосэнергобыт. Теперь я ещё и ветеран военной службы и пенсионер. Всё это время добросовестно оплачивал электричество по льготе. Однако с какой-то стати 31 мая 2019 года все льготы с меня сняли и вставили не только полный счёт за июль, но и начислили задолженность за июнь. Однако за июнь я оплатил их счёт ещё по льготе, но их закон имеет обратную силу. Попытка выяснить ситуацию по номеру +7 499 550-9-550 ни к чему не привела - автоответчик предлагает оплатить счёт по новой, а до живых операторов не добраться - пару раз удалось услышать "Все операторы в настоящее время заняты. Ждите", но сразу после этих слов телефон ими отключался.

Отвратительные некомпетентные сотрудники

Анастасия Опубликовано 15.07.2019

Заказала услугу по замене счетчика, уже по отзывам поняла, что будет неприятное сотрудничество. Спустя неделю мастер так и не связался, оказалось, что нужно ждать еще минимум неделю для связи и еще не известно сколько времени для того, чтобы он пришел. В ком. отделе предложили ссылку на распродажу, я согласилась, сказали ждать, придет на эл. почту, через неделю перезвонила, оказалось, что я не выполнила некоторых условий, о чем, естественно мне не сказали неделю назад. Сказали, что надо было мне самой все уточнить, на ответ: ждите, придет, задать вопросы: все ли условия я выполнила, может, вы забыли мне что-то рассказать... Бред.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Совершенно не хотят работать

Ужасная организация

Наталья Опубликовано 12.07.2019

Заказала услугу 06.06.2019. на замену счетчика (это было их требование) оплата была 100%. ну а дальше началось самое интересное в течении месяца я не могла от них ничего добиться. на все мои звонки где? и когда? я получала грубые ответы типа "я приняла вашу жалобу, до свидания! 07.07.19 мне поменяли счетчик. Я очень надеюсь что больше с этой организацией мне работать не придется. Ужасна работа, ужасное отношение, ужасное общение. А да и мастер со мной разговаривал как будто это я ему должна. Такого хамского поведения я давно не встречала.

Принудительный обман.

Валентин Опубликовано 23.06.2019

Задолженность отсутствует. Передаю показания без изменений прошлого месяца, так как дом еще не доделан и я там не живу. Оплата должна отсутствовать , но мне предлагают согласится с оплатой 241,15 руб. Без согласия передать показания не могу. За что берут деньги не ясно. Как быть !

Долг в 421 тыс. руб. за 42 дня

Гость Опубликовано 20.06.2019

Оплата за коммунальную услугу по электроснабжению моего дома осуществляется на основании показаний ИПУ № 2757534, максимальная мощность ИПУ (электросчетчик)3 кВт.По состоянию на 11.04.2019 г. показания ИПУ э/э составляли 8648 кВт, снятие показаний осуществляло АО «Мосэнергосбыт», что подтверждается информацией, размещенной в моем личном кабинете на сайте РСО и справкой об отсутствии задолженности бытового абонента, выданной Начальником ТУ «Мытищи».До этого момента примерно раз в полгода АО «Мосэнергосбыт» также производило снятие контрольных показаний, что отражено в моем личном кабинете на сайте РСО, и всегда показания были четырёхзначными.Я исправно оплачивала выставленные мне квитанции, согласно указанным в них начислениям. В июне 2019 г. я получила Единый платежный документ за май 2019 г., где показания ИПУ электроэнергии на 24.05.2019 г. составили 87 017 кВт, что в 10 раз превышает показания за апрель 2019 г., соответственно за май 2019 г. мне произведен перерасчет в размере 421 620,18 руб.Учитывая, что ИПУ э/э имеет максимальную мощность 3 кВт, то потребить за один месяц около 80 000 кВт я никак не могла. Да и как такую мощность можно потребить небольшим частным домом за такой маленький промежуток времени.Но сотрудник АО «Мосэнергосбыт» /есть ее сотовый телефон, но не представилась/ утверждает, что они начисления произвели правильно, разбираться не хотят, призывы мои...