Отзывы о М. Видео

› ›

1.5 5

299 отзывов / 80060 просмотров

Гость Опубликовано 27.10.2018

Заказал динамики. Оплатил на сайте, деньги с карты списали. Номер заказа не дали. Звонил в поддержку 3 раза, и каждый раз обещают решить проблему в течение 2х часов, но никто не перезванивает. Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что заказ не видят в системе. Не советую связываться с этими мошенниками, если не хотите потерять время, деньги и нервы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кинули

Подарочные карты МВИДЕО

Артем Опубликовано 06.10.2018

Доброго времени суток.Все началось с того, что я решил использовать скретч-карту МВИДЕО, приуроченную к 25-летию магазина и распространялась скидка до 25% на технику Samsung, срок действия карт до 08.10.2018. 30.09.2018 решил заказать телефон samsung note 8 в интернет-магазине МВИДЕО (заказ №90973244), поскольку именно в этот день на него предоставлялась специальная цена - за вычетом 10 000 руб. от текущей. В тот же день оформил заказ. Поскольку магазин находится на другом конце города, то доехать за товаром у меня получилось только 05.10.2018. С этого началось все самое интересное.На кассе магазина нашли мой заказ, применили скретч-карту, дело дошло до оплаты. При себе у меня была ПОДАРОЧНАЯ КАРТА МВИДЕО, которую мне подарили на днях коллеги. Заблаговременно убедившись в колл-центре МВИДЕО, что номинал карты в 25 000 руб. и ее активность подтверждаются, я решил оплатить покупку ПОДАРОЧНОЙ КАРТОЙ и остаток оплатить денежными средствами.По какой-то непонятой мне причине продавец (Смирнов Константин) сообщил, что ПОДАРОЧНАЯ КАРТА не работает, ссылаясь на технические возможности – карта не читается установленным терминалом. После чего посоветовал обратиться в сервисную зону. В сервисной зоне Солин Сергей также подтвердил, что ничего сделать нельзя, сотрудники магазина будут разбираться, сроки ответа не уточнил. Единственный способ учета ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ - это проведения магнитной полосой через терминал....

Очень доволен в своём городе

Valerian Warren Опубликовано 22.09.2018

Любимая сеть магазинов, всегда выбираю технику, бонусные карты именно у них, потому что в обычном Эльдорадо такого нет. Рад, что у меня в городе есть, вечные скидки на товары, хорошие консультанты. Рекомендую.

Достоинства:

Нравятся цены на товары
Всегда есть то, что я хочу
Приемлемые скидки

На сайте магазина публикуют только хорошие отзывы о товарах

Гость Опубликовано 21.09.2018

Товар не понравился, чётко и вежливо описала что не так. Мой отзыв не был опубликован... Отзывы там поддельные.

Нормальный магазин

Максим Опубликовано 20.09.2018

В последнее время технику берем здесь - взяли чайник, пылесос и кофеварку. Первый раз оплатили часть покупки подарочной картой (лежала припасенная по случаю), а потом уже рассчитывались больше бонусами. Обслуживание понравилось, персонал достаточно компетентен, проблем не возникало с ним

Персонала много, толку мало!!!

Гость Опубликовано 19.09.2018

Купила 24.08.18 Айфон в магазине расположенном в Мега Парнас. Повезло это был четверг и там меня консультировала девушка представляющая компанию Apple. Спасибо ей ОГРОМНОЕ. Продавец данного магазина оказался НИКАКОЙ. И не стала бы писать , но сегодня 19.09.18 решила потратить бонусы. В магазине я была вообще никому не интересна, кроме продавца работающего первый день и ничего не знающего. Остальные как могли отмахивались от меня как от назойливой мухи. С грехом пополам выбрала покупку и на кассе узнала что бонусы не перешли в рубли, как обещали через 15 дней после покупки. В чем причина мне опять НИКТО не смог обьяснить сославшись на компьютер который автоматически их переводит. Так где правда и зачем держать такой штат молодых не-специалистов. И вообще где их заинтерисованность в продажах?!

обман с бонусами и кэшбэком

Гость Опубликовано 02.09.2018

12,08,18 я купила в интернет-магазине ноутбук за 59990, за покупку данного товара был обещан бонус 2000р и кэшбек 10% от стоимости покупки.Вот уже 2 недели как я веду войну с сотрудниками компании за начисление бонусов и кэшбэка. Мои письма игнорируются ,а обращения удаляются из личного кабинета.Планировала сделать на бонусные рубли покупку дорогого смартфона, но теперь куплю его в другом магазине.Обращаюсь к тем , кто хочет сделать покупку в данной сети - не верьте компании все эти акции с кэшбеком и бонусами являются обманом покупателя, что влечет за собой наложением штрафа на компанию. Моя война еще не окончена, планирую довести дело до конца и привлечь компанию к исполнению своих обязательств!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

обращения удаляются из личного кабинета, не начисляют бонусы и кэшбэк

Ужасно!!! Не возвращают деньги за неисправный товар!

Гость Опубликовано 26.07.2018

08 июля 2018 года была направлена в МВидео Претензия, зарегистрированная под номером 18-03495882. До сих пор требования не выполнены - деньги на банковский счет за, находящийся в гарантийном ремонте с марта (!) 2018 года, неисправный компьютер и неустойка не перечислены. Обращения игнорируются. Не дан мотивированный ответ, с указанием препятствий в перечислении денег на банковский счет. Поскольку, Заявитель находится в состоянии после перенесённой 05 июля 2018 года операции на левую ногу, в данных обстоятельствах способность Заявителя к передвижению затруднена и такие действия МВидео расцениваются, как издевательство над пожилым человеком. Подобного недостойного поведения от такой серьёзной компании, как МВидео, не ожидала. Прошу разобраться в ситуации и перечислить Заявителю деньги на банковский счет за неисправный товар и неустойку.

Обманывают! Не начисляют бонусы

Николай Опубликовано 21.07.2018

07.07.18 я сделал покупку в магазине М-Видео в СПб в Мега-Парнас. В рамках неё в т.ч. приобретался и холодильник, на который, судя по словам продавцов и наклеенным стикерам, распространялся доп. кэшбек 10%.Судя по данным личного кабинета, были начислены бонусные рубли только в рамках стандартной программы лояльности, за холодильник кэшбек начислен не был.С этой проблемой я обратился 10.07.18 на E-mail службы контроля качества - [email protected] 1. Регламентные сроки по предоставлению ответа (и без того немалые) были нарушены на 4 дня. Приходилось дважды уточнять в какой стадии находится рассмотрение.2. В результате выяснилось, что сотрудники в магазинах не знают сроки действия и условия акций. На момент совершения покупки она уже не действовала (хотя висели стикеры + дополнительно это же подтвердил продавец-консультант). В результате чего мне не было начислено ок. 5400 баллов, что свело к минимуму выгоду от покупки. Как выяснилось компания при этом никакую ответственность за действия сотрудников не несет. Последующие приобретения у вас делать НЕ буду!!! Хотя еще требовалось для завершения комплектации бытовой техникой новой квартиры приобрести ТВ + посудомойку + варочную панель + микроволновку + чайник (это только в текущем приближении).В результате слоган "Нам не все равно" оказался пустым звуком".

Достоинства:

широкий ассортимент, иногда выгодные акции

Недостатки:

обманывают, как только возникают проблемы решать их не хотят, футболят

Доставка Мвидео

Гость Опубликовано 05.06.2018

Отвратительная доставка! Личное время покупателей для них ничего не значит! День просто потерян!!! Просидела с 10 до 16. Привезли в половине пятого!!! Безобразие!!! Зла не хватает!!!

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в 1993 году. На сегодняшний момент в 105 городах Российской Федерации работает более 240 гипермаркетов «М.Видео». Общая площадь магазинов компании составляет более 614 тыс. кв. метров.

В «М.Видео» работает более 15 тысяч человек.

Товарный ассортимент магазинов «М.Видео» превышает 20 тыс. наименований различной техники: аудио/видео и цифрового направлений, мелкой и крупной бытовой электроники, товаров для развлечения, а также аксессуаров.

В сентябре 2011 года компании запустила инновационный концепт своих магазинов, разработанный английским дизайнерским бюро – в новом оформлении особый упор делается на сервис и высококачественное обслуживание клиентов. Кроме того, сеть одной из первых представляет своим клиентам самые современные новинки техники, и новый концепт магазинов подчёркивает все преимущества новых технологий.

«М.Видео» - безусловный лидер по продаже компьютеров, телевизоров и другой техники. Каждый пятый телевизор в России куплен в «М.Видео»; к концу 2011 года компания продаст более миллиона компьютеров и около 1,5 миллионов мобильных телефонов.