Отзывы о М. Видео

› ›

1.5 5

299 отзывов / 80071 просмотр

Персонала много, толку мало!!!

Гость Опубликовано 19.09.2018

Купила 24.08.18 Айфон в магазине расположенном в Мега Парнас. Повезло это был четверг и там меня консультировала девушка представляющая компанию Apple. Спасибо ей ОГРОМНОЕ. Продавец данного магазина оказался НИКАКОЙ. И не стала бы писать , но сегодня 19.09.18 решила потратить бонусы. В магазине я была вообще никому не интересна, кроме продавца работающего первый день и ничего не знающего. Остальные как могли отмахивались от меня как от назойливой мухи. С грехом пополам выбрала покупку и на кассе узнала что бонусы не перешли в рубли, как обещали через 15 дней после покупки. В чем причина мне опять НИКТО не смог обьяснить сославшись на компьютер который автоматически их переводит. Так где правда и зачем держать такой штат молодых не-специалистов. И вообще где их заинтерисованность в продажах?!

обман с бонусами и кэшбэком

Гость Опубликовано 02.09.2018

12,08,18 я купила в интернет-магазине ноутбук за 59990, за покупку данного товара был обещан бонус 2000р и кэшбек 10% от стоимости покупки.Вот уже 2 недели как я веду войну с сотрудниками компании за начисление бонусов и кэшбэка. Мои письма игнорируются ,а обращения удаляются из личного кабинета.Планировала сделать на бонусные рубли покупку дорогого смартфона, но теперь куплю его в другом магазине.Обращаюсь к тем , кто хочет сделать покупку в данной сети - не верьте компании все эти акции с кэшбеком и бонусами являются обманом покупателя, что влечет за собой наложением штрафа на компанию. Моя война еще не окончена, планирую довести дело до конца и привлечь компанию к исполнению своих обязательств!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

обращения удаляются из личного кабинета, не начисляют бонусы и кэшбэк

Ужасно!!! Не возвращают деньги за неисправный товар!

Гость Опубликовано 26.07.2018

08 июля 2018 года была направлена в МВидео Претензия, зарегистрированная под номером 18-03495882. До сих пор требования не выполнены - деньги на банковский счет за, находящийся в гарантийном ремонте с марта (!) 2018 года, неисправный компьютер и неустойка не перечислены. Обращения игнорируются. Не дан мотивированный ответ, с указанием препятствий в перечислении денег на банковский счет. Поскольку, Заявитель находится в состоянии после перенесённой 05 июля 2018 года операции на левую ногу, в данных обстоятельствах способность Заявителя к передвижению затруднена и такие действия МВидео расцениваются, как издевательство над пожилым человеком. Подобного недостойного поведения от такой серьёзной компании, как МВидео, не ожидала. Прошу разобраться в ситуации и перечислить Заявителю деньги на банковский счет за неисправный товар и неустойку.

Обманывают! Не начисляют бонусы

Николай Опубликовано 21.07.2018

07.07.18 я сделал покупку в магазине М-Видео в СПб в Мега-Парнас. В рамках неё в т.ч. приобретался и холодильник, на который, судя по словам продавцов и наклеенным стикерам, распространялся доп. кэшбек 10%.Судя по данным личного кабинета, были начислены бонусные рубли только в рамках стандартной программы лояльности, за холодильник кэшбек начислен не был.С этой проблемой я обратился 10.07.18 на E-mail службы контроля качества - [email protected] 1. Регламентные сроки по предоставлению ответа (и без того немалые) были нарушены на 4 дня. Приходилось дважды уточнять в какой стадии находится рассмотрение.2. В результате выяснилось, что сотрудники в магазинах не знают сроки действия и условия акций. На момент совершения покупки она уже не действовала (хотя висели стикеры + дополнительно это же подтвердил продавец-консультант). В результате чего мне не было начислено ок. 5400 баллов, что свело к минимуму выгоду от покупки. Как выяснилось компания при этом никакую ответственность за действия сотрудников не несет. Последующие приобретения у вас делать НЕ буду!!! Хотя еще требовалось для завершения комплектации бытовой техникой новой квартиры приобрести ТВ + посудомойку + варочную панель + микроволновку + чайник (это только в текущем приближении).В результате слоган "Нам не все равно" оказался пустым звуком".

Достоинства:

широкий ассортимент, иногда выгодные акции

Недостатки:

обманывают, как только возникают проблемы решать их не хотят, футболят

Доставка Мвидео

Гость Опубликовано 05.06.2018

Отвратительная доставка! Личное время покупателей для них ничего не значит! День просто потерян!!! Просидела с 10 до 16. Привезли в половине пятого!!! Безобразие!!! Зла не хватает!!!

Введение покупателей в заблуждение

Anderson Опубликовано 25.05.2018

Недовольство связанное с введение покупателей в заблуждение акциями связанными с продажей товара в рассрочку, речь о акции 0-0-24! Оформляется всё в кредит под % не менее 20-25% годовых!"Квалифицированное мошенничество"- вид преступлений включает в себя мошенничество, совершенное при использовании служебного положения, или группой людей - такими можно считать консультантов М.видео. Мошенничество ст. 159 УК РФ .

Анна

пр-т Ленина, 59А Опубликовано 21.05.2018

Худший магазин бытовой техники и электроники. За красивыми прилавками и внушительными цениками, откровенный развод, не профессиональная рекомендация. Втюхивают то, что им надо продать. И ведь знают же, что проблемный товар, возвраты, жалобы и молчат. Лишь бы продать. А после совершения покупки, я сталкнулась с проблемой, а они смотрят своими безсовестными глазками, опять врут и говорят, надо же, не может быть, ни кто не жаловался. А сами знают, что жалобы на этот товар есть. Вы нам - покупателям должны дать качественную, профессиональную рекомендацию, мы вам ведь верили. Проблему решать не хотят. Товар высокодиференцированный, возврату не подлежит яко бы, а ведь все можно исправить и помочь покупателю. Тем более, что он, покупатель ни в чем не виноват. Я вам деньги принесла, много, а вы их просто отняли. Читайте отзывы, а потом думайте куда вы идете и у кого покупаите. Отвратительное, но при всем красивое, "культурное" местечко. Других слов и не заслуживаите

Периодически пользуюсь услугами М.Видео

cat-soup Опубликовано 03.05.2018

Магазины М.Видео есть, я думаю, в каждом городе и каждом районе.Чаще всего захожу в магазин на пл. Советской ТЦ Жар Птица (1 этаж).Покупала там два года назад чайник, служил без нареканий, но ничто не вечно, и недавно пришлось обновить. Газовую панель так же заказывала в М.Видео. Привезли в течении пары дней, не сверх быстро конечно, но торопиться было некуда. Очень красивая, все хорошо работает :)В целом магазин ок, не считая унылых консультантов, из которых не всегда просто получить информацию или не консультант просто не знает. За это минус звезду, но в целом магазин пойдет.

Достоинства:

Рядом с домом
Удобный режим работы магазина
Скидки
Акции

Недостатки:

Вечно утомленные консультанты

Хулиганы

Юлия Опубликовано 26.04.2018

Приобрели онлайн посудомоечную машину, оплатили онлайн. 26.04.2018 собирались принять товар в Московской области в городе Ивантеевка. Курьер приехал на пол часа раньше времени, никого не оповестив заранее, встретил моего мужа внизу ( муж как раз ехал, чтобы принять товар), курьер нахамил, сказал, что он ждет 15 минут уже, отказался отгружать товар и уехал с нашим оплаченным товаром, сказав, что с нас еще 500 р за доставку. В самом Мвидео не хотят решать проблему, видимо связываться с наглой курьерской службой не хотят. В результате у нас ни товара, ни денег. Видеозапись встречи мужа и курьера мы взяли (у нас видеонаблюдение на территории), жалобу в роспотребнадзор направили. Если будете заказывать у них технику- не платите им вперед, только после получения товара, иначе рискуете не увидеть товара, либо заплатить пять раз за доставку!

Проблема с гарантийным обслуживанием

Сергей Опубликовано 18.04.2018

В магазине Мвидео в г. Ставрополь по улице Дзержинского 131,13.07. 2017 мной был приобретен чудесный смартфон texet 5017, Когда я отнес его обратно в магазин, так как он перестал работать по неизвестной причине. Мне со скорбным выражением лица сообщили, что телефон не подлежит гарантийному обслуживанию из за АКБ! Сотрудники компании, из-за которых мне пришлось разбираться в данном вопросе самостоятельно, тратить свое время на посещение их магазина для выяснения условий возврата, не могут дать мне вразумительного ответа, почему телефон до сих пор не прошел диганостику. Не исключено что и все мои заявления и претензии так и не дошли до адресата, а просто лежат у них в тумбочке рядом бутербродами, как и этот великолепный смартфон texet. Я хочу всего лишь понять, почему не работает мой телефон, не говоря уже о ремонте или возврате денег. Видимо этот "аттракцион невиданной жадности" для работников Мвидео уже стал рутиной.Взять телефон на повторный осмотр они согласились только после моей жалобы на горячую линию, так что звоните именно туда и пишите на их ящик. Они чекают все обращения. Естественно сроком снова на 45 дней, то есть уже в общем я жду 65 дней, а не 45, как гласит нормативный акт ЗоПП РФ. Также они заявляют, что экспертиза...

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в 1993 году. На сегодняшний момент в 105 городах Российской Федерации работает более 240 гипермаркетов «М.Видео». Общая площадь магазинов компании составляет более 614 тыс. кв. метров.

В «М.Видео» работает более 15 тысяч человек.

Товарный ассортимент магазинов «М.Видео» превышает 20 тыс. наименований различной техники: аудио/видео и цифрового направлений, мелкой и крупной бытовой электроники, товаров для развлечения, а также аксессуаров.

В сентябре 2011 года компании запустила инновационный концепт своих магазинов, разработанный английским дизайнерским бюро – в новом оформлении особый упор делается на сервис и высококачественное обслуживание клиентов. Кроме того, сеть одной из первых представляет своим клиентам самые современные новинки техники, и новый концепт магазинов подчёркивает все преимущества новых технологий.

«М.Видео» - безусловный лидер по продаже компьютеров, телевизоров и другой техники. Каждый пятый телевизор в России куплен в «М.Видео»; к концу 2011 года компания продаст более миллиона компьютеров и около 1,5 миллионов мобильных телефонов.