Отзывы о Компания «ПЭК»

› ›

1.7 5

1525 отзывов / 294207 просмотров

потеряли груз,

Михаил Опубликовано 20.12.2016

Потеряли груз, не чем не могут помочь, на все один ответ- инцидент зафиксирован.

сам виноват что связался с "Самой лучшей компанией"

Гость Опубликовано 19.12.2016

сорвали сроки поставки, объяснений по какой причине нет, извинений от лица компании нет, нахальное общение операторов, работать невозможно, настоятельно не рекомендую работать с данной компанией кому важны сроки поставкиПасмор Алексей

Безответственная компания

Гость Опубликовано 17.12.2016

Здравствуйте.Компанией ПЭК я решила воспользоваться по рекомендации друзей(очень долго работают с данной компанией).Год отправляли через данную организацию груз и все было отлично.Груз приходил во время ,повреждений не было,вообщем все отлично.В конце ноября отправляют очередной груз из Владивостока в Санкт-Петербург,расчетная дата 5.12.Ждем.Время приходит и тишина.Никто не звонит,решила позвонить узнать,ведь на сайте груз пришел,правда не весь а 1 место из 2.Позвонила,оператор сказала нужно подождать пару дней груз пришёл,но не весь.Начались подозрения,как мог прийти не весь груз если коробки между собой были перемотаны скотчем и если бы их разъединили то они бы были повреждены.Звоню снова,объясняю ситуацию что коробки были склеены,оператор говорит съездить на склад,поехал муж на склад и выясняется что груза нет и не было вообще.Мы в шоке,вот так сюрприз.Звоню оператору требую объяснить почему на сайте стоит 1 место из 2 если груза вообще нет.Мне ответили,что поставщик сообщил что груз был отгружен,а дальше типа не наши проблемы,что то не устраивает пишите претензию.Я пытаюсь выяснить где ты часть которая была отгруженна оператор отвечает "я не могу вам ответить на этот вопрос"спрашиваю,а кто может говорят выясняйте на складе.Вообщем ни там ни там никто ничего не знает.невольно напрашивается вывод, что либо груз был утерян по халатности поставщика( в чем я сомневаюсь),либо груз просто украли что вероятней...

Зря потраченные нервы время и деньги

Гость Опубликовано 16.12.2016

Кусок дерьма а не компания, одним словом. Именно такие впечатления от посещения ПЭК Обухово. Все в классике жанра - ждали 3 часа в очереди на отправку, в то время как "компьютеры не работали", "программы зависали", а таджики тем временем веселились на погрузчиках, делая селфи. Каждого клиента, дай бог, если минут 20 обслуживали (в среднем по полчаса) - а это взвесить и обмерить груз, написать пункт отправления. Ждали с 6 до 8 (время окончания работы офиса), это значит что груз примут, но оформить бумаги в офисе и оплатить не получится. После этого в 9 пришел еще один "веселый" сотрудник, и сказал что "ну не полууучится у нас принять ваш груз, приходите завтра!) бывает так, программа зависает" - программа все это время и висла, ничего не изменилось, просто это так вежливо сказали "давайте, валите, мы домой хотим" И самое "приятное", окончательное, закрепляющее впечатление оставил сотрудник (типа начальник отдела безопасности, какая-то такая хрень). Евгений Позняк (если это так) - такого пидора как ты надо поискать, сволочь! Стоит сказать, что мы с девушкой 3 часа мерзли в этой очереди ради отправки 2 обычных больших пакетов (как из магазина), в пакетах вещи, обувь, постельное белье и т.п. Все (все!) люди,...

Пэк-воры

Гость Опубликовано 16.12.2016

Недавно имел неосторожность получать посылку через выше упомянутую компанию.В итоге половина груза пропала.В итоге после рассмотрения претензии предложили компенсацию 100 рублей.СЗСМ06ЗУЦ-2/1911Выводы напрашиваются сами собойВОРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Потеряли мой груз, просрочили поставку

Алексей Ш Опубликовано 16.12.2016

Очень плохая компания. Чтобы все правильно поняли, я не из конкурирующей фирмы. Я сам себе ИП и отзыв мой совершенно обоснованный.Так вышло, что уже третий раз пришлось с ними связаться и каждый раз хуже предыдущего.То груз приходит разбитым, то оформляют долго.По последнему грузу вообще не понятно что с ним? Мне пришло СМС с сообщением даты и времени прибытия груза.Потратив время я съездил к ним на отдаленный от меня терминал, так как терминалов в Ростове-на-Дону у них мало (один или два на весь Ростов).Подойдя на терминал в указанный день и на час позже, чем было прописано в СМС, мне сказали, что мой груз еще в пути.На вопрос: "Зачем вы тогда отправляете СМС?", мне ответили, что это ориентировочная дата прибытия.Я спросил - Когда он будет?, мне ответили - Не знаем, наверно завтра.Причем отвечали мне их сотрудницы, без преувеличения, явно ехидно и подсмеиваясь. Складывается впечатление, что я далеко не первая и не последняя жертва.То есть они даже не знают где мой груз и что с ним, не могут его отслеживать.Я догадывался конечно, что у них нет своего автопарка и они пользуются услугами залетных дальнобойщиков-фрилансеров.Но это уже полная "жесть". ТК "Деловые линии" конечно берут за услуги больше и даже пытаются навязать доп. услуги, но...

Настолько безталкого сервиса нигде не встречал

Гость Опубликовано 15.12.2016

Грузы постоянно задерживаются и бьются. Дак они еще сделали колцент объеденный который вообще ничего не знает и не хочет помогать и само главное соединять с филиалом!!!!Смс через раз приходит, грузы которые сданы позже приходят раньше грузов которые сданы раньше - это значит что они теряют их.Работаю с ним к сожалению уже давно более 3х лет. Вынужден из-за поставщиков, но очень сильно напрягся и моя фирма теперь возит только 20% всех грузов через них. Работать с частниками приятнее и точнее, пусть чуть дороже, но в итоге получается не дороже, тк из-за их без отвественности грузы задерживаются и ломаются что приводит к срыву сроков и потери клиентов и репутации фирмы. Теперь обязательно условие для наших поставщиков, что бы они работали с другими транспортными компаниями, благо объемы теперь позволяют диктовать такие условия. Чао ПЭК- провальная экспедиционная компания. Если вы хотите что бы ваша фирма процветала не работатйте с не профессионаламитакими такими как ПЭК.Надеюсь они скоро закроются.

Потерян груз

Гость Опубликовано 15.12.2016

Был отправлен груз из Саранска в Тверь 07.12.16, должен был прибыть на терминал в Твери - 14.12.16. После звонка на терминал в Твери 15.12.16 выяснить местоположение груза не удалось. Оператор сказал ,что может создать только инцидент и мне позвонят.Сервис - просто кошмар. Никому не советую пользоваться услугами этой ТК. Не уведомляют вовремя о приходе груза, предоставляют не полную информацию о грузе.

Доволен

Гость Опубликовано 14.12.2016

Пользуюсь услугами ПЭК давно. Проблем никогда не возникало. Оперативно и качественно работают. Вчера получал очередной груз - был приятно удивлен, раньше на складе работали исключительно таджики или узбеки гастарбайтерской внешности, которым и объяснить что-то по русски было сложно, за целостность груза немного побаивался (в плане повреждений) сейчас же в подавляющем большинстве вежливые парни славянской внешности.Пересылал ПЭКом самые различные грузы, от крупногабаритных тяжелых автозапчастей и сырья для производства до весьма недешевых музыкальных инструментов - никогда не возникало проблем. В офисе - чистота и порядок, электронная очередь, вежливые и отзывчивые девчонки, работают быстро. Оплата по безналу проходит моментально (конкуренты и на второй день после оплаты "не видят платеж"). Только положительные эмоции.

Отвратительная работа с клиентами!!!!

Александр Опубликовано 14.12.2016

Отвратительная компания. Не работал ранее с ней, заказал доставку этой ТК в третий раз, и вот что получил...Более с ней работать НЕ БУДУ!Заказал доставку груза из Москвы в Челябинск. Отгрузка в "ТК" произошла 6.12.2016г. сообщение об ориентировочном прибытии груза пришло с датой 12.12.2016г. В этот день позвонил узнать, получил ответ о том, что груз в пути. Прошел день звоню снова, получаю туже информацию. Заезжаю на дополнительный склад и задаю тот же вопрос уже живому человеку, а не оператору. Получаю тот же ответ, только она предложила создать запрос о пропаже груза (Спасибо ей). Проходят еще сутки ни кто даже не звонит и не пишет. 14.12 снова звоню, отвечает оператор и тот же ответ "в пути", прошу переключить на ответственного менеджера, слушаю минуту музыку, после чего гудки. Перезваниваю пытаюсь докопаться до истины. Лицо на том конце провода сообщает о том, что разбирательство идет и срок его до 7 дней. Прошу соединить с ответственным за это разбирательство лицом или чтобы он со мной связался. Получаю только ОТКАЗ.Не советую эту транспортную компанию для перевозок грузов.Если это письмо лицо желающее восстановить доброе имя компании то жду от него ответа.

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.