ПЭК мошенники

Аноним Опубликовано 22.06.2024

ПЭК МОШЕННИКИ. Или как увеличилась сумма перевозки в 15 раз!! На сайте компании сделал расчет отправки груза по направлению Ульяновск -Рязань. Калькулятор сайта ПЭК показал стоимость чуть более 6000₽. Решил что отправлю с вызовом курьера по адресу. Так и быстрее и удобнее(не привлекая доп. Грузчиков). На след. День приехал курьер. Я самостоятельно погрузил в его машину груз. Подписал бумаги и Все. Отзвонился получателю и мы стали ждать он груз , а я счёт на оплату. И БАХ!! НА ТЕЛЕФОН Приходит смс об оплате. См скрин. 29400 к оплате. Как?? Запрашиваю детализацию. Забор груза 16 450₽ по городу?!!!! Ладно ваш вес не совпадает вы взвесили тяжелее. Почему не совпада высота? И ширина. Думаю ошибся в размерах . Захожу на сайт ПЭК. Загружаю ваши размеры и вес калькулятор выдает 7000₽ в том числе и забор груза и упаковка, и страховка. Думаю ошибка. Звоню. Оператор "Я не я . Я не понимать, взрослых никого нет, Я передам вам позвонят." Завтра тишина, после завтра смс Груз отправлен по маршруту, начислено верно. Платите. Как??? Это же мошенничество?!!!! Почему отправили груз не дождались оплаты? Почему мне никто не звонил не писал??? Почему по городу забор груза вырос в 15раз с 1200 до 16000₽. Вы забрали груз и пишите, что его не вернём до оплаты. Это шантаж. Требую перевесить и перемерить груз ваши цифры завышены. Пересчитать стоимость доставки и забора груза. В противном случае, Я собираю бумаги в суд. Оставляю отзывы во всех агрегаторах. Пишу в местное СМИ. И БУДУ писать до тех пор пока мой вопрос не будет решен.

Долго идут грузы

Сергей Опубликовано 05.10.2019

Очень долго идут грузы с Москвы.Груз отправили во вторник.Пришел только через неделю, в следующий вторник.И каждый раз так.На складе получаешь товар по 30- 40 мин.Грузчики не могут найти груз.Полный бардак на складе.С Курска товар получил на 3 день через Байкал Сервис.А у ПЭКа с Москвы идет неделя.Очень не советую эту компашку.

Недостатки:

-----

Ужасная ТК

Гость Опубликовано 03.10.2019

С Москвы до Спб ждем груз две недели.Оператор допустил ошибку с адресом,на следующий же день отправитель перенаправил на другой адрес. 19.09.19 был отправлен груз.Сегодня 03.10.19.Общалась по горячей линии. Обещали решить в 1-2 дня.Прошло уже тори дня. Теперь они пишут плановое решение еще 4-5 дней!!!

Доставка и оповещение

Гость Опубликовано 19.09.2019

Работали с ПЭК несколько месяцев.В месяц две три доставки.Оповещение отвратительное,с огромным опозданием.Могут вообще не сообщить о прибытии груза.Доставку по адресу сами лично заказываем по телефону и ее нет по пять-семь дней.То есть нет вообще!Ездим каждый раз сами.Звоним интересуемся почему нет доставки по адресу и нас каждый раз потчуют завтраками,извините мол у нас очень много работы.Много работы расширьте штат и гараж!!!До свидания!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет доставок по адресу!!!

Не отправляйте ПЭК-ом!!!

Павел Опубликовано 10.09.2019

Ужасная компания, оставил заявку на сайте, позвонил менеджерам, спросил могут ли забрал груз с г. Раменского МО, сказали без проблем. В результате 2 суток с назначенного времени прошло и ничего не забрали, сначала извинялись и обещали все сделать, я два дня отпрашивался с работы, ждал их. Потом вообще перестали что либо пояснять. Когда я дозвонился до водителя, телефон которого дали в ПЭКе и сказали с ним все выяснять, он сказал, груз забирать не будет и об этом он сказал с самого утра менеджерам. После этого дали телефон другого водителя, он также пояснил, что отказывается ехать и забирать груз из Раменского. Выяснить что либо в компании не возможно, есть один телефон, по которому отвечают менеджеры, пообещали мой вопрос передать в группу быстрого реагирования, которая должна была перезвонить в течении получаса, реагируют уже часов 10... Попытался пожаловаться руководству, опять попал на менеджера, который сказал, что все зафиксирует. Все что я дождался - приносим извинения за не удобства. Результат - сорванная Доставка и забор груза, а больше всего жаль потерянного времени из-за такой наплевательской компании. Не советую с ними связываться!

Развили как лоха

Андрей Опубликовано 10.09.2019

Отправили с Красноярска в Одинцово два ящика с товаром одкк3зжя22108, при отправке сразу перепутали город вместо Одинцово написали Подольск исправили, при отслеживании груз в Красноярске пролежал 6 дней, звонил узнавал по какой причине груз не в пути операторы отвечали что у них нет такой информации. Груз пришёл якобы, приехал получать оплатил за доставку и тогда выяснилось что груза нет, он пропал как пропал вы же взяли за доставку, звоните в службу поддержки где мне сказали составить акт о пропаже, сначала сказали 2 дня потом 3, 5, 7, назначили ответственного который по-моему всегда спит, просил поменять ответственного без результатно, пока сам не позвонишь не кто не звонит хотя оператор говорит что мне звонят, а я не отвечаю. Ответственный говорил что по камерам можно отследить куда делся груз в итоге сказал пишите претензию на компенсацию, я так понял что не кто не что не ищет. В понедельник оператор сказала что поставила флажок очень важно и опять тишина. Спасибо ПЭК за нервы!

Достоинства:

Пока не вижу

Недостатки:

Нет компетентных сотрудников, друг на друга перепихивают с руководством нельзя связаться.

ужас....но ничего не исправить...

Стэлла Опубликовано 06.09.2019

Писала отзыв два дня назад. Была грустна, но еще не знала, что меня ожидает!!!Распаковали груз и пришли в ужас: почти каждая секция или панель мебели поцарапана, что-то отвалилось,раскололось и т.д. Правда, все стекла целы. Теперь как все исправлять,хотя бы до приличного вида, а мебель не дешевая, не знаю...Ну как же так можно: ваши услуги недешевы, а ответственность очень призрачна. Надеетесь, что клиенты не будут связываться?Я и,правда, не буду-нет времени:очень большой стресс от переезда мамы в 77 лет.Но Вам все равно нужно как-то исправлять свои ошибки(я это мягко выражаюсь),иначе у вас грустное будущее- клиентов потеряете...

Достоинства:

-НЕТ

Недостатки:

-очень плохо транспортируют мебель;
-о тарифах: если хоть одна позиция из перевозимых не входит в Ваш лифт (у меня было 46 мест, в лифт не вошло 2 места) , то спуск(забор ) ВСЕГО груза считается вручную поэтажно!!!

Дармоеды!!!

Василий Опубликовано 05.09.2019

Работают отвратительно!!! Не компетентные сотрудники! Третий раз ОБЛОЖАЛИСЬ!!!Не доставляют во время! в назначенные дни доставки,даже не позвонили что не привезут!!! График вообще не соблюдается!

Недостатки:

Одни минусы!!!

ОТМЕНЯТ ВАШ ГРУЗ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ

Гость Опубликовано 26.08.2019

ОРМВШИФ-*/2308 был отменен Вашей компанией в одностороннем порядке. Утром 2ое операторов (разговоры записываются?) подтвердили,что водитель будет, дали номера водителя (Дмитрий 8-903-1000-179, 8-985-639-61-05 который весь день не берет трубки по обоим номерам)С 18:00 пытаемся выяснить,что с грузом,где вымышленный водитель, и получит ли заказчик свой груз вовремя. Сейчас оператор сказал,что груз отменен. Отправил информацию в группу быстрого реагирования. ЗАЧЕМ вы отменяете груз, не звоня заказчику и получателю для получения информации?!

Обман при рассчёте

Владимир Опубликовано 22.08.2019

Отправили груз . КЛКШБМИ-3/1608 Расчет на 1700 р . В реале набили 2100 .Обратился за разъяснениями . Пришло это :Приедет ваш груз , перемеряем .Результат, при выдаче никто ничего не перемерил .Взяли 2100 , мы ничего не знаем .Не впервой , обман через каждый второй груз .

Достоинства:

ноль плюсов

Недостатки:

сплошные минусы

Отзывы о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.