Отзывы о Компания «ПЭК»

› ›

1.7 5

1525 отзывов / 294155 просмотров

Компания деградирует накладная ШХМВЦЕЗ-1/0107

Федор Опубликовано 15.08.2019

Заявка на забор груза была передана 01 июля 2019 года из Красногорска (МО) груз забрали только через 1 неделю, после наших ежедневных звонков. Вместо Краснодара отправили его в Шахты. Не было уведомлений по грузу ни отправителю ни получателю. Мы сами начали выяснять о местонахождении груза и когда нам сообщили, что он отправлен в другой город (Шахты) начали выяснять как его переправить в Краснодар. Операторы дали контакты филиала в Шахтах и сказали написать письмо с просьбой перенаправить груз. Письмо в тот же день было отправлено по указанному адресу, но при контрольном звонке в филиал нам сообщили, что никаких писем не получали. В итоге общения с филиалом и центральным офисом письмо мы отправили на следующие адреса: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] целую неделю ПЭК эти письма "не видел" и только после начала платного хранения в Шахтах письмо "вдруг увидели". Груз перенаправили клиенту в Краснодар 24 июля 2019 года (3 недели! от момента заявки). На мое обращение в ПЭК с просьбой дать официальный ответ о статусе нашего груза НИКТО НЕ ПОСЧИТАЛ НУЖНЫМ ОТВЕТИТЬ. Груз прбыл в Краснодар и нам, как отправителю, выставили счета за доставку, хранение, пересылку, страхование (которое мы не просили), которые мы сразу оплатили без разбирательств (так как наш клиент был...

Компания бросает Клиентов!

Дмитрий П. Опубликовано 09.08.2019

Очень не поворотливая компания. Не идет на встречу Клиентам. Делают все чтобы с ними было максимально неудобно работать.Закрывающие документы получить - не реально.Сотрудники вроде пытаются разговаривать вежливо, но помочь ни чем не могут.Если есть другая альтернатива - используйте ее.Очень не удобно с ними работать.Даже с Автотрейдингом было удобнее.Ужас.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Сотрудники ни чем помочь не в состоянии.
Не идут на встречу с Клиентами.
Принципы работы на уровне 15 летней давности(.

Компания не бросает клиентов, адекватно реагирует на претензии

Ольга Опубликовано 01.08.2019

Оставляла негативный отзыв о работе компании. https://www.otzyvru.com/kompaniya-pek/review-621106Не ожидала, но компания работает с негативными отзывами и исправляет свои ошибки. Со мной связалась специалист по взаимодействию с клиентами Дарья, запросила счета на испорченное при перевозке оборудование для полной компенсации его стоимости. Кроме того, компенсируется и "горе" доставка. Это как раз то, чего и ждешь от адекватного бизнеса - ошибки совершают все, и нет компании, у которой бы не случалось порчи груза, главное - признать свою ошибку и оперативно компенсировать клиенту его убытки. После адекватно отработанной претензии не вижу причин не работать в дальнейшем с ПЭКом.

Достоинства:

Обратная связь, лоялность к клиентам

Недостатки:

Никогда нет гарантии, что груз приедет целым, но это - издержки самой отрасли, это есть в любой ТК

Благодарим за быструю, ответственную доставку.

Виктор Опубликовано 31.07.2019

Отзывы о компании не читал. Отправляли посуду из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург. Оплатили доставку в понедельник, а уже в среду позвонили и сказали, что посуда уже доставлена, ждать с 14.00 до 18.00. Привезли в 14,30. в целости, сохранности- было 2 сервиза, все целое.Ящик был очень тяжелый, грузчики занесли в квартиру.Мы восхищены оперативностью, четкостью, слаженностью всех служб. Спасибо огромное всем работникам ПЭК!

Достоинства:

Быстрая доставка, недорого, четкая работа при отправке- приехали, забрали и доставили (очень быстро) в оговоренные часы.

Недостатки:

Не было

Отличная компания

Ирина Мохова Опубликовано 31.07.2019

Заказала первый раз доставку с интернет магазина через компанию ПЭК, очень осталась довольна работой данной компании, быстро решили даже не свои ошибки а ошибки продавца через которого была заказана услуга. Спасибо вам за все, особенно сотруднику Дарье. Будем пользоваться вашими услугами.

Достоинства:

быстро, оперативно

Недостатки:

не нашла

Ужасно!!!!

Вячеслав Опубликовано 30.07.2019

Ребята не пользуйтесь услугами!!Это просто ужасно. Не буду описывать подробности, но компания явно подпортила себе репутацию. Косяк на каждом этапе!!Надо убрать со склада сотрудников с ближнего зарубежья. Вот сколько раз там в очереди стоял, одни только жалобы, на не компетентную работу склада.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Один большой негатив

отвратительная работа компании

Ирина Опубликовано 30.07.2019

Столкнулась с транспортной компанией ПЭК в первый раз и мне этого вполне хватило, заказала доставку с интернет магазина через транспортную компанию ПЭК и очень об этом пожалела.1) Не понятно за что берут деньги, якобы перемещения по каким то их складам, я вообще за это не должна платить, считаю это полный обман потребителя и буду с этим разбираться.2) Второй день звоню не кто не может мне ответить на простой вопрос когда будет отправка по адресу. Не кому не советую пользоваться их услугами просто наглый обман потребителя с чем я буду еще разбираться. Заказ мвлюжжб-1/2907

Ужасно!!!!

Вячеслав Опубликовано 30.07.2019

Ребята не пользуйтесь услугами!!Это просто ужасно. Не буду описывать подробности, но компания явно подпортила себе репутацию. Косяк на каждом этапе!!

отвратительная компания ПЭК !!!!

Гость Опубликовано 27.07.2019

очень плохо работают компания ПЭК Казани , отвратительно плохо , обманывают своих клиентов, очень дорого за доставку , с людьми общаются как с быдлами , осторожно с этой компании ПЭК .

Работа. Какая уж тут работа.

Вера Александровна Опубликовано 25.07.2019

Пришлось мне перевозить вещи из пункта А- Астрахань в пункт С-Санкт-Петербург, транспортной компанией ПЭК. Заказала 16 июля, заявка по телефону.Обговорили все! Грузчики тут, грузчики там, обрешетка! Очень толково приняли-обрадовалась! На следующий день звонит щебечущая особа и начинаются стрекозы внутри моего организма-зря -, ой зря я связалась с этой компанией!!! Особа -"У вас заказан груз на 17, на субботу! Какая суббота, девушка, 17 июля-среда! У Вас на 17 августа....Ладно исправила. Вам. Сами погрузите? Девушка-у нас в заказе грузчики! Ладно я исправлю!. И т.д.Исправила практически все. По ее словам. Ладно, груз забрали, уехали. Привезли быстро, не могу ничего сказать- в воскресенье груз был в Питере. Созвонились, мы будем тогда то-отлично! Наступил день получения. Звонок в 10 утра-водитель-через час буду у вас. Час проходит-его нет! Звоню-вы где? Я подъезжаю, на кольце застрял. Хорошо. Но мысль мучает на каком кольце?Проходит еще час. Я заехал, не туда попал, уехал на кольцо, сейчас еду. Проходит еще час! Нету. Прошу прощения, говорит-скоро буду! И так еще 3 раза. В итоге бедный водитель, и мы все в бешенстве (отпросились с работы на 2 часа), приехал груз в 13,30....Откуда и как надо ехать с 10 утра до 13,30 в рабочий день, без пробок? Грузчики где? Грузчики-водитель

Достоинства:

все работают. Каждый по своему, но не хамят и даже извиняются!

Недостатки:

Все работают, как работают-другой вопрос.

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.