Отзывы о Компания CASSETON

› ›

2 5

4 отзыва / 2069 просмотров

Караул!

Татьяна Опубликовано 27.08.2018

Тоже заказала пенал и двери в Кассетон в начале июня. По договору срок выполнения 35 рабочих дней. Но в положенный срок 2 августа так ничего и не произошло! Даже не позвонили! На мои настойчивые звонки отвечали неохотно, но все-таки привезли наконец пенал с двухнедельной задержкой! Ссылались на задержку из Чехии. Но сами двери оказались так и не готовы!Хотя они то не из Чехии!Теперь звоню и пытаюсь выяснить, где же мои двери. Говорят узнаем, позвоним - и ни ответа ни привета! В течение целого рабочего дня они не могут решить вопрос между двумя своими подразделениями -отделом продаж и отделом доставки! Опять звоню и получаю ответ менеджера: "Не мучайте меня!" Достойно, не правда ли? У меня уже капитальный ремонт заканчивается, а дверей все нет! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ! За несколько месяцев моего кап ремонта это единственный поставщик, который нарушил все мыслимые и немыслимые сроки выполнения договора! Теперь я даже не представляю, когда я дождусь доставку, а потом еще и монтаж!!! КАРАУЛ! Это судя по всему только начало эпопеи!

Решила купить и не прогодала!

Елена Опубликовано 09.05.2018

Доброго дня! Считала раздвижные двери в разных компаниях но цена подкупила в кассетоне. Случайно перед заключением договора нашла отзывы и меня как будто оглушили мешком муки. Решила еще раз поговорить с менеджером Кристиной и уточнить:- что с задержками? Как часто они бывают,- кто у них монтирует двери? и так по мелочам... пообщавшись с Кристиной она меня успокоила, расказав, что на своей памяти помнит всего несколько случаев задержек из большого кол-ва заказов когда была задержка, которая произошла по вине таможни. Касаемо монтажников в компании есть отдел сервиса в штате которого работают замерщики и монтажники.В общем решила заказать!01.04.18 Заключила договор на двери и кассеты. 03.04.18 привезли кассеты06.04.18 установили кассеты (монтировал Владимир). Кассета встала как и планировалась за что Владимиру отдельное большое спасибо!!!30.04.18 привезли двери04.05.18 закончили монтаж двух кассетных дверей и трех распашных.ИТОГМенеджер Кристина вела мой заказ на протяжение всего времяни, организовала хдоставку и монтаж в удобные для меня дни. Я осталось очень довольна дверями, качеством монтажа и сроками. В моем случае водитель никуда не убегал, монтажники были трезвые и аккуратные, да и кассеты получились по 9,9 т.р.)))

Негативный отзыв - не заказаыывайте тут.

Алексей Опубликовано 07.04.2018

Заказал две двери на заказ в Кассетон 09.01.2018. Обещали изготовить и установить за 1 мес. Заключили договор, оплатил предоплату 70% и тут началось. 3 раза переносили сроки. В результате установили двери только в конце марта и то не полностью, до сих пор жду ручку для двери, чтобы начать ей нормально пользоваться, то есть прошло уже 3 с половиной месяца, а заказ все еще не завершен. Уважаемое руководство компании - прошу прокомментировать Ваши действия. Не могу использовать двери, так как просто нет еще ручки! Зачем обещать людям 1 месяц, когда приходится ждать до 4-х ??? Еще ни разу не сталкивался с такими задержками! Да за это время можно сделать полноценный ремонт во всей квартире, чего говорить о дверях! Сомневаюсь, что обращусь к Вам еще раз, и никому не советую, так как это просто неуважительное отношение к клиенту. Каждый раз звонил - говорили вот вот на следующей недели - и тишина. Если Вы поняли кто Ваш заказчик - то будьте добры позвоните уж сами и скажите когда приедет эта уже никому не нужная ручка. Надеюсь данный отзыв заставит Вас задуматься, как Вы обманываете людей и срываете все возможные сроки.

Межкомнатные раздвижные системы кассетон

Алла Владимировна Опубликовано 12.01.2018

Заказала межкомнатную кассету Casseton standard в организации ООО ОМАН.Доставка была оформлена на 12/01/2018 с 13:00 до 17:00.Водитель упросил принять заказ # 060 в 12:00.Заказ принимал мой несовершеннолетний сын. Водитель отгрузил кассету в упаковке к лифту, забрал деньги за товар и за доставку (17 276 р.) и уехал.Через несколько минут после того, как водитель отъехал, вскрыв упаковку, обнаружилось, что каркас кассеты погнут.Позвонила водителю, он только что отъехал, попросила забрать кассету. Он начал врать и валить вину на меня, будто бы я её об стену ударила.Я стала срочно звонить в офис на Волгоградском проспекте.Менеджер Кристина заявила, что деньги я отдала, значит, претензий я не имею, хотя никаких бумаг я не подписывала. Кассету я сама повредила, ударив её об стену, по её словам. После отгрузки водителем кассета с места не двигалась. Она весит 70 кг и сам водитель сказал, что без мужской помощи не справиться. И потом я предлагаю Вам судить о качестве междверной установки, которая гнётся ударом о стену. Как же она тогда устанавливается в межкомнатную перегородку и выдерживает нагрузку полотна?Кристина предложила мне своим ходом отправиться вместе с кассетой на склад в Жилино и там на месте решать, что за дефект. И только после решения склада деньги вернут.Потом эта наглая девица бросила...