Отзывы о Exist.ru

› ›

2.1 5

223 отзыва / 61165 просмотров

Не возвращают деньги

Гость Опубликовано 06.12.2017

Взяли предоплату за заказ OX-0000196, масло для акпп едет уже больше 3х недель и не приедет похоже никогда, на жалобы никто не обращает внимание, иду писать заявления о мошенничестве, советую всем поступить так же.

exist очень плохо

Макаренко Вячеслав Викторович Опубликовано 13.11.2017

Заказал тормозные колодки и диски (IC-0077186). Дурацкое требование 100% оплаты к сожалению выполнил. В первую неделю морочили голову с отказом от поставщика, появился новый заказ IC-0078371. То же пудрили мозги с поставками. В конце концов вынудили взять детали другого производителя. Ждал доставку ДВА (!) месяца, при этом не дозвониться ни менеджеру, ни на склад, ни в курьерскую службу. Как только они получили деньги, так у них пропадает всякий интерес к своему клиенту. Курьерская служба своих обещаний не выполняет. На складе видимо все спят. Никогда не связывайтесь с этим интернет-магазином, все проклянёте. Ужас интернета это точная характеристика exist.ru...

Достоинства:

никаких

Недостатки:

сайт не отражает актуальную информацию, на горячую лини бесполезно звонить - они ничего не решают, как попугаи твердят о номерах телефонов, по которым нет никого, ни один менеджер не связывается с клиентом в случае отклонения от сроков доставки и в принципе содержимого заказа

Плохое качество

yury Опубликовано 11.11.2017

Качество обслуживания после реорганизации очень сильно изменилось.1.Раньше такого не было-если заказ отменили(тем более после оплаты),то обязательно сообщали.Сейчас нет.Если бы не посмотрел через несколько дней,до сих пор ждал бы.2.Сделал новый заказ-что бы побыстрее доставили выбрал запчасть в три раза дороже.Должен был прийти 07.11.2017г.-сегодня 11.11.2017г. - еще нет.3.Все остальные запчасти должны были то же прийти 07.11.2017г.-еще нет.Дальше выходные-когда??? До этого несколько раз пробовал заказывать в Isnext-почему-то все во время.Хотя я с Ixist сотрудничаю с 2009г.Даже не пойму что случилось?!

Не пользуйтесь услугами магазина на Комсомольском проспекте

Сергей Опубликовано 23.10.2017

Низкий уровень обслуживания, сроки поставки не соблюдаются (срок поставки вместо 6 дней может увеличиться до 12), откровенно динамят! На простой вопрос о сроке прибытия заказа вразумительного ответить ничего не могут, начинают врать!

Надоели динамщики

Гость Опубликовано 23.10.2017

Доброго времени суток всем. Заказываю не так давно на екзисте и вроде как показывают всех продавцов и почти любую деталь найти можно.... Но этот сайт надо назвать ДИНАМО. Ру!!! Ни одного раза мне не пришла деталь во время, которое указывается при заказе НИ РАЗУ. Пишут один день ждешь четыре, пишут два, ждешь неделю, такое ощущение что по настроению работают, захотел сформировал заказ, не захотел -отложу на завтра, послезавтра.... Я что так и буду перезаписываться на сервисе каждый раз, че за детский сад!?!?! Не выдержал решил позвонить один раз, ТАК всем пофигу, пункт выдачи говорит, что от них ничего не зависит, дают номер куда жаловаться, по этому номеру говорят что они просто операторы call центра и могут оформить заявку на обратный звонок из отдела по работе с клиентами, говорю хорошо оформляйте, говорят хорошо оформили ждите.... И всё ни ответа ни привета и опять деталь через 8 дней пришла. Дебилы

Самая отвратительная компания по запчастям

Анастасия Опубликовано 22.10.2017

При доставке заказа, отказалась от одной детали, сам заказ оплатила онлайн-оплатой, так теперь уже больше месяца не могу получить обратно свои деньги! Подаю в суд, так как на них ничего не действует, ни мои ежедневные звонки, ни заявления, ни жалобы, ни претензия досудебная!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Наплевать на клиентов!

Заказал Фильтр воздушный ...

Антон Опубликовано 26.09.2017

В прошлом году на Ленинском забирал в Москве, все оперативно.Теперь офис в Беляево.. тоска жду с Субботы заказ...

cстал ужасно плохой магазин.

Гость Опубликовано 25.09.2017

позорят этот бренд.ведь репутация зарабатывалась не один год.я несколько лет пользовался ихними услугами, а теперь всё кончено.

ужас

Гость Опубликовано 18.09.2017

Сергей-СЕГОДНЯ, 21:01Москва, отдел «Центральный»я очень сожалею,что связался с этим сайтом и магазином. после отмены заказа в связи с долгим сроком доставки попросил снять заказ и вернуть деньги на карту,выслали бланк заявления,заполнил,отправил,жду.... через две недели захожу на сайт - заказ не снят!!!!!!!!!!!!!! еле дозвонился до менеджера сказали что исправят....прошло три недели,воз и ныне там....это просто Б О Л О Т О в которое нельзя соваться, не рекомендую,обходите подальше !!!!!!!!!!!

Хамское и Безответственное отношение к клиентам

Олег Опубликовано 11.09.2017

К клиентам относятся плохо.раньше менеджеры созванивались,уточняли . Сейчас в электронном виде обработали и все,а подойдет деталь или нет их не волнует.Бегайте, делайте возврат и никого из них не волнует подошла запчасть или нет . Говорю это с такой увереностью потому что сам попадал.Заказывал передние тормозные диски два раза,первый раз 31.07.17 и второй 02. 08.17,оба раза пришлось бегать возвращать.После этого заказывал еще ремень поликлиновый привезли без упаковки с какой-то наклейкой от экзист,естественно он не подошел.Попытался вернуть, ничего не получилось так как приехав по адресу Поперечный просек д1б в кабинете315 10человек в один голос кричали что без коробки не отправляют товар и что должны быть бирки.В итоге товар не приняли,а получается выброшенные на ветер деньги.Кроме колодок покупать не буду,только их наверное и умеют подбирать. Писал на сайт экзист ни ответа,ни привета.Вот и борьба за клиента и хорошее отношение все сразу стало видно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения, Вы всегда можете быть уверены в грамотном и вежливом обслуживании, быстроте и точности исполнения заказов, высоком качестве продукции.