Отзывы о Exist.ru

› ›

2.1 5

223 отзыва / 61166 просмотров

Обман при покупке.

Гость Опубликовано 30.05.2018

Добрый день! Хочу с Вами поделиться опытом обращения в интернет-магазин автозапчастей EXITS в г.Рыбинске Ярославской области на улице Танкистов 6. На данном сайте мной был сделан заказ-наряд на комплект ГРМ за 1900 рублей. Для дальнейшего оформления мне было предложено приехать к ним для оплаты. Я сразу, спустя 2 часа, прибыл к ним в офис и стал оформлять заказ. При оформлении мне озвучили сумму в 2150 рублей. Я им говорю, как так, я у Вас его оформил за 1900 р., а мне они говорят, у нас такой цены нет, а есть вот такая и это самая маленькая и доставка долгая и видно Вы осмотрелись. Ну делать нечего, пришлось оплатить, раз приехал. Приехал домой, открыл сайт чтоб посмотреть, дурак я или нет. Результат: там на сайте цена 1900 р. и мой заказ по той-же цене. Обратился к менеджеру, а в ответ — тишина! Да и понятно, он же не мог мне ответить, что это маркетинговый ход, замануха, а когда ты уже приехал, ты уже купишь по их цене. Это психология! Для справки: В других интернет-магазинах нашего города, а это Автолига, Еvro-Doc, TecDoc, Автополка цена на тот самый комплект в среднем 1750 рублей и уже в наличии. Как-то так, делайте выводы сами! Да,...

не принимаю возвраты

Константин Опубликовано 18.05.2018

Не подошли купленные задние сайлентблоки рычага переднего (2 шт. - Lemforder 34559 01). Возврат 18.05.2018 г. не приняли - сказали, что срок пропущен и что проверка не была заказана. Странная ситуация и странные аргументы - проблема ведь не в том, что я не захотел пользоваться данными деталями а в том, что ОНИ НЕ ПОДХОДЯТ! Заказ формировался через VIN и это значит что каталог сайта работает некорректно, кроме того, могу заблуждаться - но, я ставил галочку в чекбоксе "проверка менеджера"...Учитесь работать с качеством, господа! Я точно уже никогда не обращусь в ваш магазин и обязательно поделюсь со своими контактами о такой работе с клиентами.

Пробы негде ставить

ma273r Опубликовано 29.03.2018

Заказал масло Mobil1 0w40 Заказ ПРОВЕРЕН менеджером и ОПЛАЧЕН, чек есть. Захожу на страничку заказа, и вижу, что позиция масло - со статусом "отменен". При этом ни менеджер не отзванивался, ни на почту не было сообщений. Позвонил им - менеджер мычит, что "надо перезаказать"... но, при этом заказывал за 2000 канистру, а перезаказать можно не дешевле 2700... А сегодня еще и воздушный фильтр отменили - это из согласованного и оплаченного заказа. Мошенники...

Ужас!

Гость Опубликовано 26.02.2018

с каждым годом ВАШЕ отношение к клиентам становится все хуже и хуже.Я сделала заказ. НО! не смогла его получить!о том, что мой заказ вернулся на склад - не было ни СЛОВА, ни ПИСЬМа, ни ЗВОНКа.я потратила свое время, чтобы съездить за яко бы готовым заказом, которого не оказалось на месте.я потратила свое время, чтобы дозвониться до ВАС.потом ваши сотрудники сказали, что можно перезаказать.я ПЕРЕЗАКАЗАЛА.оказалось, что разница в новом заказе более СТА РУБЛЕЙ!!!и Я еще должна их заплатить!Все ли нормально с ВАШЕЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ? с УЧЕТОМ того, что заказ увезли, у вас появился НЕЛОЯЛЬНЫЙ клиент, который заказывал у вас долгое время!

Стрём

Гость Опубликовано 20.02.2018

Самый стрёмный автомагазин г.Новосибирска....

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Нет условия возврата товара

Ухожу с Экзист

Serg Опубликовано 21.01.2018

Ухожу на Автодок цены ниже. Надоело динамо по срокам. Много лет покупал на экзисте на четыре машины. В последнее время все стало плохо. Выбираешь если срочно цену доложе но Доставка быстрее, а в итоге дорого и долго.

Достоинства:

Теперь нет

Недостатки:

Ухожу на Автодок цены ниже.
Надоело динамо по срокам.
Много лет покупал на экзисте на четыре машины.
В последнее время все стало плохо. Выбираешь если срочно цену доложе но Доставка быстрее, а в итоге дорого и долго.

Осторожно!

kprivalov Опубликовано 15.01.2018

Достоинства:нетНедостатки:собирают деньги и крутят, заказы не выдаютЧерт дернул заказать по старой памяти антифриз на доливку в Экзисте. Контора протухла: получаю несчастный литр антифриза с 26 декабря!Кормят завтраками про "потерянный" заказ. Я б поверил, но на их форуме море аналогичных отзывов (и даже про "перезаказанные" заказы).В общем, советую обходить стороной!Подробности, скриншоты тут:anti-exist.ucoz.net

Все хорошо

Alex04 Опубликовано 15.01.2018

Не знаю что тут пишут про экзист, якобы там все плохо у меня за последние 4 месяца было три заказа. Все пришли почти во время и без всяких косяков, даже новогодний заказ который я оформил 27.12.17 получил 09.01.18 и все путем. Может быть где то проблемы и есть в конкретных офисах, а вот в Барнаульском офисе по моему все очень даже хорошо. Ребята работают на совесть. Спасибо вам парни и с прошедщими праздниками...

Достоинства:

Точность, вежливость, логистика

Недостатки:

Я их не увидел

Проффессионнальные сотрудники

Гость Опубликовано 10.01.2018

Нижний Новгород, пр-т ЛенинаХотел заказать рулевые тяги с наконечниками для Форда..... Оказывается, по словам тамошнего манагера, это не возможно...., т.к. данные запчасти меняются вместе с рулевой рейкой....

Достоинства:

закончились...., и давно.

Недостатки:

как вошёл в офис, так сразу минус...

Ужасное качество обслуживание

Гость Опубликовано 19.12.2017

Эксист ужасная Компаня всегда подводят по срокам то что написано один день или три не верьте Кидалово.да и привезут не то.

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения, Вы всегда можете быть уверены в грамотном и вежливом обслуживании, быстроте и точности исполнения заказов, высоком качестве продукции.