Отзывы о Exist.ru

› ›

2.1 5

223 отзыва / 61183 просмотра

Просто отзыв

Игорь Опубликовано 14.06.2017

Шикарный магазин в плане ассортимента. Зачастую товар приходит который попросту не соответствует описанию. Сроки доставки просто ужас. Соответственно падает вероятность того что вы получите точно ту деталь которая вас интересует а чем дольше длиться доставка тем меньше шансов того что вам вернут деньги. Что касаемо отношения менеджер-клиент то это просто кошмар. Им абсолютно плевать на ваши проблемы и день пока образно не пнёшь не тыкнешь им плевать. Так как у них магазин раскручен в интернете и люди довольны тем что можно выбрать и заказать товар не выходя из дома, они этим и пользуются, один пролетел второй пролетел с заказом им даже это наруку и деталей больше и денег у них больше. Ни кому не советую обжигать свои руки об данный интернет магазин. Лучше попробовать другой аналогичный магазин который дорожит своей репутацией.

отвратительный сервис

Иван Опубликовано 29.05.2017

25.05.17 заказал тормозные диски и колодки, в тот же день позвонил менеджер, сказал что в понедельник (29.05.17) заказ будет готов. 26.05.17 я пришёл, произвел предоплату в полном объеме. Когда пришёл забирать заказ - мне заявили, что диски сняли с заказа, а колодки не пришли( т.е. нет ничего из заказанного). Предложили мне произвести доплату (!) и прийти в среду - 01.06.17. Естественно, я этого делать не стал, придётся, похоже, решать проблему с магазином другими путями.

AvtoShop.PRO на Боровой (г.Пермь)

Сергей Опубликовано 15.05.2017

Супер магазин есть многое.... можно все подобрать по Vin коду заказать если есть в наличии

Достоинства:

облуживание, оперативность

Недостатки:

вроде не заметил

Стали торговать подделками

Гость Опубликовано 25.04.2017

Добрый день. Пользовался услугам магазина с 2012 года, считал что работают хорошо, может так и было, но товар задерживали на несколько дней постоянно. Не считал это критическим. Сейчас все изменилось. А именно:1. Цены выше чем в таких магазинах как Автодок и Емекс.2. Задержка бывает и дней пять!3. Выдают подделки оригинальных зап.частей, даже не аналоги.4. Некомпетентные руководители, не знают конструкции деталей (пользуются картинками в Яндексе). За свои слова и действия ответить тоже некому.5. Отвратительное отношение к покупателям — диалога с ними не получается. Проверку качества проводят в гаражах.Я столкнулся с тем, что заказал толивную форсунку - оригинальную General Motors. Привезли подделку - в сервисной станции указали на неисправность и некомплектность. На след день возвращаю назад, сравниваю со своей, показываю где что не хватает наглядно. Обещают разобраться. А разбираться некому. Итог: письменно отвечают что так и должно работать, конструктивная особенность, (в Яндексе смотрели), второе обвинили что пытаюсь вернуть им б/у зап.часть.Сами решайте стоит к ним обращаться. Я никому не советую такой магазин.

Достоинства:

Только удобный каталог, чтобы проверить артикул.

Недостатки:

Один большой минус - это наличие такого магазина.

Магазина хуже нет

Гость Опубликовано 24.04.2017

Сотрудники работают по принципу: все хорошо, только клиенты мешают. Они планомерно делают все, чтобы клиент ушел и больше не возвращался. Хотите потратить зря время, деньги и нервы - вам в Exist.

Переехали

Гость Опубликовано 13.04.2017

Срок поставки?

Достоинства:

г, Тверь. Место выдачи запчастей переехало на другой адрес (с парковкой стало по удобней 20%), НО обслуживание оказалось на уровне ниже!!!, т.к. количество персонала сократилось. Всего два менеджера. я был вторым (ждал 5 мин. 13.04.17. примерно 17-30), но не последним!

Недостатки:

г, Тверь. Место выдачи запчастей переехало на другой адрес (с парковкой стало по удобней 20%), НО обслуживание оказалось на уровне ниже!!!, т.к. количество персонала сократилось. Всего два менеджера. я был вторым (ждал 5 мин. 13.04.17. примерно 17-30), но не последним!

Ужасно долгая доставка!

Гость Опубликовано 25.03.2017

Одни обещания. Нереальные указанные сроки. Филиал на Московском шоссе.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Закормили завтраками!

Не правильно пишут срок поставок заказов.

Гость Опубликовано 18.03.2017

Последнее время разочарован фирмой.Очень долго доставляют заказ в офис.

Консультанты Exist рулят!

отсутствие компетентности консультантов Опубликовано 16.03.2017

Пришел сегодня в магазин Exist в Подольске, спрашиваю консуьтанта: -Мне нужен багажник на рейлинги на Лада Ларгус. Ответ: -Мы не занимаемся Ларгусами. Я уточняю: -Мне не нужен Ларгус, мне нужен багажник на Ларгус. Конкретный ответ: -Мы не занимаемся Ларгусами... Дальнейшее продолжение разговора я счел бессмысленным, хотя на их сайте есть багажники именно на Ларгусы. Обращаться к другим консультантам не было смысла: за другими компьютерами сидели парами веселящиеся пацаны с виду максимум среднего школьного возраста, которые одним видом своим уже не вызывали доверия. Хотя до этого я уважал этот магазин и периодически им пользовался.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!

Гость Опубликовано 07.03.2017

* Менеджером этикет не присущ.* Заказы доставляю не вовремя, с большой задержкой.* Предзаказ - оплата сразу.* Цены далеко не самые дешёвые.Не советую никому!

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения, Вы всегда можете быть уверены в грамотном и вежливом обслуживании, быстроте и точности исполнения заказов, высоком качестве продукции.