Отзывы о Exist.ru

› ›

2.1 5

223 отзыва / 61443 просмотра

Шарага прохиндеев, лишь бы деньги содрать с клиентов! не советую!!!

Дмитрий Опубликовано 11.01.2017

Мало того, что запрос на подбор по VIN у них работает через одно место, как будто дебилы его обрабатывают, так ещё и не отвечают на обращения с сайта. По телефону до офиса не дозвониться, только колл-центр, работники которого вообще ничего не знают и ничем помочь не могут, на офис переключить тоже не могут. Пришлось ехать лично, и в офисе в месте с менеджером подбирать запчасть, но это было только начало. Установив купленный у них подшипник ступицы (не оригинал, но производства какой то немецкой фирмы) я проехал всего 720 км(на момент когда я услышал, что он гудит было около 500км, но надеялся, что мне кажется и это шумят шипы по асфальту) и в сервисе при проверке мне сообщили, что выдавило смазку и подшипник нужно менять!!! На моё обращение в экзист, что товар не качественный, был послан на ..., с аргументацией, что прошло больше месяца с момента установки, а гарантия всего МЕСЯЦ!!! И это на подшипник, ресурс которого ну никак не может быть 720км!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

не отвечают за качество продаваемого ими товара, лишь бы впарить, да деньги получить

Некачественные запчасти

Алекс Опубликовано 02.12.2016

Покупаю в экзисте несколько лет. Но именно в этом году сплошное расстройство. Тормозные колодки якобы Ate пылят-грязнят безбожно, новые якобы фирменные счетки стеклоочистителя начинают страшно скрипеть уже при -3 градусах, моторное масло якобы Mobil горит. Скорее всего, ребята перешли на торговлю контрафактом, причем не самого высокого качества. При этом к обслуживанию претензий в целом нет.

обман

СЭМЕН Опубликовано 08.10.2016

Вчера приобрёл датчик кислорода для шевроле. Лучьше бы и не заказывал,пришёл в какой то неведомом полиэтиленовом пакете с ярлыками наклеенными друг на друга, при замене в специализированном сервисе сразу сказали что не оригинал, хотя был куплен по цене оригинального. Экзист стал уже не тот, что был раньше 3 года назад, торгует левым товаром под видом оригинала, в одноразовых пакетах. Не заказывайте у них если хотите продлить срок эксплуатации своей машины.

Отстой!

avd Опубликовано 04.10.2016

В течении нескольких лет приходилось пользоваться услугами данной фирмы. Постоянная нервотрепка при получении заказа. Заказываешь одно а присылают другое и как првило дешевку. Присылают без фирменных упаковок которыми производитель отмечает свой товар. Мотивация смехотворная - отправитель якобы проверяет качество и почему то после этого заматывает во что попало. Что под руку попадет. Терпел очень долго но вот теперь надоело. В общем на 100% можно сказать - Заказав одно вы получите совершенно другое с бешеной разницей в цене тк пришлют дешевку а вот разница ляжет в карман фирмы ЭКЗИСТ тк не думаю что делают поставщики запчастей. Сколько денег им переведут то они и отправят. Сильно испортились. Заказал дорогие фирменные тормозные диски и колодки от Citroen/Pegeot а получил не известно что с наклейкой BOSCH/Citroen/Pegeot! Проработали чуть больше года! Вместо датчика напора воздуха Citroen/Pegeot 1920.AJ за 2000р прислали Fae 15035 за 1100р. Заказал кислородный датчик 1618.R0 за 6000р прислали без опознавательных знаков не известно чей. Через интернет по виду установил что прислан был Fae 77432 дешевле заказанного на 3000р! На мою претензию по данным фактам ответили просто - поставщик оставляет за собой право замены без ущерба качества. Мда. Странно как тогда быть с ценой, вернее с разницей? А никак. Все что сверху то...

Будьте бдительны! Не дайте себя обмануть!

Виктор Опубликовано 14.09.2016

Купил в Exist (Дмитров, ул. Оборонная, д. 12) лобовое стекло, предварительно позвонив в офис и убедившись, что оно подходит. На сайте Exist оно указано как аналог оригинального стекла. На самом деле это не так, поскольку на оригинальном стекле приклеена площадка для датчика дождя и кронштейн для крепления зеркала заднего вида. Я узнал об этом, когда мне стекло уже вклеили (пришлось колхозить с датчиком). Позвонил директору офиса Exist Сергею Александровичу. Объяснил ситуацию и предложил поменять стекло на другое, а то забрать, поскольку оно не соответствует оригинальному. Ответ: "А что вы хотели? Вы выбрали дешевое стекло, поэтому там ничего и не приклеено. Забрать не можем, потому как оно уже будет б/у (со следами установки)". Конечно, зачем ему следы, ведь стекло можно было бы втюхать еще кому-нибудь. Итог: чтобы заказывать запчасти в Exist, нужно быть продвинутей тех менеджеров, которые там работают, и перепроверять информацию на их сайте.

очень не доволен и заказывать не буду только в очееееень крайнем случае!!!

Гость Опубликовано 09.09.2016

Заказал прокладку впускного коллектора написано было доставка 1 день. Звоню на следующий день после обеда часа в 3 спрашиваю про заказ. Мне говорят она задерживается и приедет только завтра. Я заплатил за неё чтобы она была на следующий день а не через 2. Больше пользоваться exist.ru не буду, потому что надо хотя бы предупреждать о задержки заказа. А с доставкой 2 дня я её мог купить на 30% дешевле!!! Очень расстроился а читая по отзывам и не я один. Но хотят больше денег на дадим!!!

Для них клиенты валяются на дороге!

Иван Опубликовано 30.08.2016

Раньше всегда пользовался данным интерент-магазином! Но недавно попал в такую ситуацию... Машина сломалась, нужно срочно заказать запчасть. Звоню в экзист, так как интернета под рукой нет, что бы сделать заказ, возможности подъехать в офис тоже нет, машина то сломалась! По телефону мне говорят, что заказы по телефону они не принимают, на просьбу войти в мое положение, ответом был отказ! Видимо для них клиенты валяются на дороге! Пока я думал как мне быть, мне посоветовали другой магазин. Называть я его не буду, что бы не подумали, что я тут рекламирую что то. Очень вежливый и отзывчивый менеджер принял заказ! И как оказалось на 2500 руб. еще и дешевле чем в экзисте! Теперь для меня экзиста нет! И всем буду советовать, что бы с ними не связывались! Зажрались совсем!!!

Раньше было лучше!

Гость Опубликовано 16.08.2016

Заказывал в интернет - магазине в основном мелочи по салону и элементы подвески на протяжении года. Сразу все было неплохо, после заказа менеджер отзванивал и приходило смс, но это только пару раз было сейчас только смс. Несколько раз привозили не те запчасти, но это тоже не беда. Заказывал 04.2016 аккумулятор ВАРТА 80а/ч, дали какую то левую гарантию на белом а4 листе, в котором вписали мои данные и данные аккумулятора от руки, без указания гарантийных обязательств и срока гарантии. И вот сейчас 08.2016 аккумуляторная батарея выходит из строя, замкнула банка, как сказали в сервисном аккумуляторном центре, ну естественно за мои деньги. Беда. Обращаюсь в офис с претензией, а они говорят что при самостоятельной установке аккумулятора, гарантия не действует, и сослались на гарантийные обязательства указанные на existe, в которых было сказано что аккумуляторная батарея должна быть установлена на сервисе. В общем говоря со мной не стали даже разговаривать.

Худший магазин!

Валерий Опубликовано 16.08.2016

1. Продавцы вялые, еле мычат, ничего не могут объяснить!2. Сроки доставки вранье! Можно прождать 20 дней и в итоге ничего не получить! Напишут отказ поставщика в последний день! А вы раньше не знали?!!!!! 3. Цены в магазине и на сайте отличаются, в одном городе в разных районах разные цены! На один товар разница достигает до 3 тыс рублей!4. Закройтесь! Пожалуйста, последний раз у вас заказал, надеюсь и другие перестанут!

Осторожно мошенники!!!!!!!!!!

роман Опубликовано 27.07.2016

заказал в этом чудо магазине антифриз синий, мне выдали красный (вскрылось только при вскрытии в автосалоне). Деньги возвращать отказались. Будем подавать заявление в суд.

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения, Вы всегда можете быть уверены в грамотном и вежливом обслуживании, быстроте и точности исполнения заказов, высоком качестве продукции.