Отзывы о Exist.ru

› ›

2.1 5

223 отзыва / 61188 просмотров

Лохотрон

Денис Опубликовано 28.06.2016

Заказал у них радиатор на кия церато оригинал заказ № EE-0006441, дата прихода стояла 28 июня, уточнил у менеджера точно придёт в эту дату, на что он ответил скорее всего. 28.06.2016 узнаю , что заказ снят и ценник уже поднят на 4 т.р., попросил вернуть деньги, до сих пор жду.Позвонив, услышал в ответ от бухгалтера одно хамство и что деньги я увижу через 4 дня.

Закушались ребята.

Гость Опубликовано 15.06.2016

Контора фуфло, пришел заказал, сказали ждать 5 минут, через 20 мин, спрашиваю про мой заказ, говорят если нет смс значит запчасти нет, потратил зря время, уехал, через час пришло смс о наличии, ну что тут сказать, контора фуфло!!!

самые нужные менеджеры

Алексей Опубликовано 07.06.2016

Добрый день! Срок поставки заказа можете уточнить у вашего менеджера.Sent: Monday, June 06, 2016 8:53 PMTo: Дурина ЕленаSubject: Re[2]: интернет-магазин автозапчастей «Exist.ru».когда можно получить заказ CV0179502?Понедельник, 6 июня 2016, 10:52 +03:00 от Дурина Елена :Добрый день! Ваш заказ Фильтр салона угольный CAC-65180 и Фильтр воздушный A-6540 Вы забрали 02,06,2016 по которому вам и пришло письмо о готовности.Sent: Friday, June 03, 2016 9:00 PMTo: Дурина ЕленаSubject: Re: интернет-магазин автозапчастей «Exist.ru».Доброго времени суток! Елена,И где мой заказ?я пришел забрать сегодня - а он еще на центральном складе!!!От куда у Вас такая информация?ххххх.А.Четверг, 2 июня 2016, 15:27 +03:00 от Дурина Елена :Вас приветствует интернет-магазин автозапчастей «Exist.ru».Ваш заказ выполнен! Получить заказ можно в любой удобный для Вас день. Мы работаем ежедневно 09,00 до 21.00 в Сб. с 10.00 до 20.00 и в Вс. с 11.00 до 18.00Напоминаем, что cрок хранения деталей на складе магазина составляет 14 дней!!!Убедительная просьба, сообщите дату, когда Вы сможете забрать заказ!Спасибо. Оператор службы оповещенияДурина Елена(499) 681-21-27 e-mail:[email protected]

Гнилая контора, больша туда ни ногой.

Гость Опубликовано 25.05.2016

Пару лет назад заказали локера, внесли оплату. Черм пару дней нам позвонили и сказали, что они подорожали, причем существенно. Пришлось ехать обратно забирать деньги. Сейчас опять решил заказать антифриз. Заказ по интернету сделали, подтвердили. Пришли оплатили, черезе3 дня позвонили, цену подняли. Вообщем гнилая контора. Везде сначала узнают актуальное наличие и цену, а тут принимают на авось. Жалко потраченное время.

Беспредел

Гость Опубликовано 24.05.2016

Заказы постоянно снимают, трубку не берут вообще, постоянно сбрасывают, еле привезли канистру масла, так с утра в понедельник поехали забирать простояли час. В комментарии к заказу пишут что доставка в середине июня, жду 2 недели, снмают заказ. Вот такая контора, никому не рекомендую с ними связываться.

Щербинка.Наглость продавцов

Гость Опубликовано 19.05.2016

Всем привет.Заказал запчасти для Камри и Авенсиса...,привезли.На этом все закончилось..., хорошее....((.Попросил в накладной пометить,что для Камри ,а что для Авенсиса (мотор разный) и тут началось,один с одного угла что то говорит,менеджер со своей...,я говорю ребята ..,не кричите..,дайте слово сказать.. Короче,караул.взял запчасти ,теперь не знаю что куда ставить..,не понимаю..,у них заказы не остаются?

Наглость и халатность !

Юлия Опубликовано 12.05.2016

Заказали запчасти во вторник, 3 мая , внесли 100 % оплату.Дата поступления стояла пятница-суббота 6-7 мая.Ждём уже больше недели. Сначала статус был о том что поступили на склад,дня 4 мы ждали пока их "оприходуют" в итоге выясняется что одна из наших запчастей вообще находится в другом магазине!!!Не в Одинцово ,а в Можайске,но как нам сказал менеджер, кто то заказал такую же запчасть и если её не купят , то её отдадут нам.Какие условия "если" при 100 % оплате заказа могут быть??? и почему мы должны ждать теперь пока наша запчать вернется в нужный нам пункт выдачи??? Халатное и хамское отношение.

Одна паршивая овца все стадо портит.

Гость Опубликовано 03.05.2016

В силу обстоятельств(переехал) сменил магазин. Был до этого несколько лет на ул. Куусинена, д.4А корп.1 (м. Полежаевская). Было все всегда ровно. Задержка на пару дней редко бывали. Но все было для клиента. Но в новом месте Зеленоград, ул. Сосновая аллея, д. 17 стр. 1 просто АД! Дозвониться в рабочее время квест тот еще. Получить консультацию по телефону нереально. О том чтобы узнать заказ пришел или нет, надо позвонить в офис. А дозвониться можно не всегда :) И вот радостная весть, что заказ пришел услышана и я поехал забирать! Приехал. Ну очередь к кассе это нормально. Но очередь из 3х человек по времени обслуживания как 7-10 человек это слишком. Но раз я смог дозвониться, то я смогу и достоять и оплатить! Ура! Достоял, оплатил, пошел получать. Угадайте что я там узрел? Очередь из 5 человек! "Ха! Всего 5 человек!" подумал я и встал. Встал и встрял на час и 15 минут! Я не знаю что на выдаче делают сотрудники, но единственное предположение, похожее на правду, это то, что они сами ходит на заводы-изготовители за запчастями! Магазин на этом адресе разочаровал. Больше туда ни ногой. Никогда!. Сменил на старый адрес. Лучше потрачу полчаса на дорогу, но нервы будут целы и в...

Раньше было лучше

Serega094 Опубликовано 28.04.2016

Пользуюсь услугами exist.ru уже давно, никаких проблем в работе не было, но на данный момент постоянно разочаровываюсь в них, сроки поставки запчастей и автохимии постоянно срывают, в колл центре говорят одни сроки, после оплаты они сразу увеличиваются, менеджеры толком ни чего не могут ответить на эту ситуацию(на сайте пишет доставка 2 дня, в колл центре подтверждают эту же информацию, после оплаты откуда-то 9 дней, до менеджеров не дозвониться, менеджеры в офисе говорят мол ждите, ни чем помочь не можем). В последнее время встречается очень много левака(запчасти приходят в простых целлофановых пакетах, без клейма или шильды), масла приходят в банках(иногда даже этикетки не совпадают), где крышка срывается с кольцом(как многоразовая, слил старое, закрыл и продал дальше), один раз попалась солома в масле... Можно писать много про их косяки, думаю каждый и сам все знает, удивительно что руководству это все до лампочки.На данный момент цены у них не особо дешевые(именно из-за этой причины начал заказывать у них), сейчас есть дешевле и много других контор, где отношение к клиентам гораздо лучше. Могу сказать точно, клиента, в моем лице, они потерями...

ПОлный Пи**ец

Гость Опубликовано 23.04.2016

Заказал радиатор, деньги перевел...а они мне поставщик не привезет деталь...деньги хочу вернуть, а они чего то там молчат сидят...что делать?

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения, Вы всегда можете быть уверены в грамотном и вежливом обслуживании, быстроте и точности исполнения заказов, высоком качестве продукции.