Отзывы о Exist.ru

› ›

2.1 5

223 отзыва / 61437 просмотров

Время двигается, цены растут

Айдар Абдулхаеров Опубликовано 26.09.2019

Заказал запчасти , обещали прислать за 7 дней все, на второй день отменили часть , я согласился взять такие же , но на 20% дороже , прошло 10 дней отменили ещё одну запчасть, я опять взять на 15% дороже , обещали что за 2 дня приедет, прошло 3, перенесли ещё на 3 . Спасибо большое , я совсем никуда не спишь и мне вообще не жалко денег

Вопиющий непрофессионализм EXIST Севастополь

Гость Опубликовано 18.09.2019

Оформил заказ из 5-ти позиций. Приехал в офис и оплатил полную сумму. Жду. Через неделю приходит оповещение: заказ прибыл. Звоню уточнить, выясняется, что одна позиция, ценой на половину общей стоимости, отменена.-Почему?-Не знаю.-А кто отменил?-Не знаю.-А кто знает?...ну, вы догадались, каков был ответ.Прошло две недели. Понадобились колодки. Тоже хотелось побыстрее. Чтобы не терять время, заказ сам не составлял, а сразу поехал в офис. Из двух консультантов выбрал того, что постарше и без бороды(наивно полагал, что он серьезнее). Говорю: нужны колодки тормозные передние, NIBK. Спрашивает, на кого учетная запись. Отвечаю. Пару минут шлепает по клавишам, потом отвечает, все готово - в кассу. Я не верю(слишком легко!). Уточняю: на какую машину, какого поколения, года. Отвечает правильно - в учетке посмотрел. Мне монитор не показывает, да я и не прошу: такой молодец! Сам смог в учетке посмотреть! С ним не пропадешь! Ай да, консультантище! Оплачиваю, уточняю срок доставки, спасибодосвидания, уезжаю счастливый.Наивный! Не так-то прост севастопольский EXISTовец, чтоб его парой вопросов выбить из седла.Приезжаю домой проверяю на сайте заказы: вместо передних заказаны задние...Я понимаю, что севастопольские EXISTовцы , считают себя населением другой планеты, понимаю, что они великие и у каждого нобелевская премия по бизнесу и по понятиям, бесполезно рассказывать про работу с клиентом, права потребителя,...

Берегите нервы

Гость Опубликовано 13.09.2019

Вот и я попал с этой конторкой,месяц ждал запчастей,вместо 5 дней.Быдлятское отношение москвичей напрочь отвадило меня больше обращатся туда.Раньше думал конкуренты козни им строят,да нет ошибался.Итог: Переплатил 10000р за срочность,а в итоге везли черт знает сколько. Машина простояла месяц ожидая запчастей.Мой заказ П4-0004841

хамство продавцов

Светлана Опубликовано 10.09.2019

Сегодня, 10.09.2019 г., около 13 часов, я посетила офис в Ломоносове. Возмущена поведением двух молодых людей, старательно объяснявшим мне, какая я дура. Необходимую мне деталь искать не стали, сказав, что нужна маркировка или номер. Ни того, ни другого я знать не могла, так как на снятой мной детали нет никаких данных. Единственное, что я могла объяснить, это то, что мне нужен ниппель с двумя гайками. Молодые люди сказали, что не будут искать его среди 17000 наименований. Тогда я сказала, что попробую найти его на вашем сайте сама, но, скорее всего, в этот магазин я больше не приду. Выходя, я услышала бодрейшее ржание двух продавцов. Вернувшись, я предложила им извиниться, на что получила ответ- докажите, что мы ржали над вами.Предполагаю, что таким образом фирма теряет клиентов- не думаю, что столь хамски молодые люди вели себя лишь в отношении меня.Прочитав отзывы на различных сайтах, могу теперь сказать с уверенностью, что дела в фирме плохи...

Достоинства:

не успела найти!

Недостатки:

примитивное хамство продавцов, неуважение и откровенное издевательство в отношении женщины в возрасте

Фильтр масляный митсубиси

Гость Опубликовано 09.08.2019

Заказал фильтр оригинал митсубиси при получение посмотрел и как то он не понравился мне шрифтами и качеством исполнения. Хорошо подстраховался и взял в другом магазе Ман фильтр. И правильно подстраховался масло побежало через корпус фильтр. Чистый левак. Больше в этом говно магазине ничего не беру. Пользуюсь только схемами.

Неприятный опыт с exist

Валерий Опубликовано 25.07.2019

Заказал прокладку дрос. заслонки. Как появилась возможность заменить прокладку (две недели после покупки), оказалась не подходящей. В Exist, ссылаясь на истекшие сроки отказались заменить прокладку. Итог:Автомобиль без прокладки, деньги пропали. Больше ни ногой.

Абакан. Саушкин А.П.

Науменко Анатолий Александрович. Бывший многолетний клиент. Опубликовано 09.07.2019

чудовищный сервис. Что проку от мобильного приложения. если все операции проводятся вручную, как в совке. Но мало, вместо извинений просто шлют куда дальше. обидно, что когда то работали и здорово. много лет. Прощай Exist и Саушкин Александр Петрович.

у exist точно больше ничего не закажу

Гость Опубликовано 13.06.2019

абсолютно не выдерживают обещанных сроков поставки, пофигизм по отношению к клиенту, если нервы дороже - закажите запчасть где-нибудь еще, выбор мест предостаточный

Экзист магазин автозапчастей

Камаев С. Опубликовано 05.06.2019

Цена по вип-статусу больше, чем у нового покупателя. Почему, объяснить не могут. Служба поддержки никакая.

Василий Опубликовано 17.08.2018

Воспользовался данной фирмой и мне не всё в ней понравилось, во первых общение со своими клиентами просто ужас, Во вторых, мне очень не понравилось как они отнеслись по поводу моей доставки, доставку затянули на 3 дня хотя пообещали привести в тот день когда я сделал заказ! Когда позвонил менеджеру и начал возмущаться почему моя доставка так долго идёт во ответ на мой вопрос я получил грубый ответ! Как так можно ребята? Мы же ваши клиенты! Я не понимаю такого но есть у вас один плюс так это качество товара, запчасти на машину были хорошие и меня это устроило. Есть большая просьба, пересмотрите пожалуйста свой персонал ибо сидят грубые люди! Спасибо за внимание!

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения, Вы всегда можете быть уверены в грамотном и вежливом обслуживании, быстроте и точности исполнения заказов, высоком качестве продукции.