Отзывы о Евросеть

› ›

1.3 5

152 отзыва / 35606 просмотров

махинаций при проверке качесва

Гость Опубликовано 25.03.2018

При покупке смартфона Vertex Impress Calypso в Евросети Петрозаводск проспект Ленина 14 ТРК Макси. На второй день был выявлен дефект звука, отсутствовал звук в динамике. Продавец отправил его на проверку качества. По истечению 24 дней смартфон вернули в салон с пометкой что дефект не обнаружен. Естественно когда обратился в салон с данной проблемой продавец скинул программное обеспечение до заводских настроек и как ожидалось не помогло. По этому когда продавец сообщил о том что дефект не подтвердился, я и следовал внимательно заднею крышку смартфона которая является не съемной и обнаружил следы вскрытия смартфона. Конкретно : царапины от металического острого предмета и плохо вклеенную обратно заднею крышку, до этого этих факторов не было. Естественно продавец констатировал этот факт и предложил написать претензию. В случае отказа вернуть деньги или поменять на аналогичный аппарат. Буду вынужден подать в суд, в котором буду требовать компенсацию, возврата денег, пени и штраф в пользу государство. Потому что это издевательство. Смартфон покупаю с 16.01.18 а сейчас на дворе уже 25.03.18

Хамское отношение продавцов салона Евросеть в Жулебино

Майя Опубликовано 26.02.2018

Хочу оставить жалобу на работу сотрудников Евросети по адресу Лермонтовский просп., 19.19.02.2018г. покупала наушники SONY и продавец обещала, что в течение 2х недель товар можно будет обменять или вернуть (стандартный срок для проверки товара). Начала пользоваться наушниками и практически сразу заметила, что во время движения в правом наушнике звук идет неравномерно: то громче, то тише, особенно эти колебания чувствуются при движении. До салона смогла дойти только через неделю 26.02.2018г.. Продавец (имени не помню) сказал, что ему нужно протестировать наушники на др. устройстве, я согласилась, т.к. брак товара для меня был очевиден, но сотрудник магазина никаких дефектов не услышал, я же слышала их очень четко и на др. устройстве. Но продавец стоял на своем: "Брака нет. Товар нельзя обменять, вернуть деньги тоже нельзя!". Последней каплей для меня стало предложение продавца какой-то женщине неопрятного вида, случайно зашедшей в магазин, проверить наушники, провести независимую экспертизу. Он без моего разрешения погрузил мои наушники в ее уши. Она, конечно, тоже ничего не услышала. Но в тот момент я уже ничего не хотела, кроме как обработать Хлоргексидином всё и всех. Прошу разобраться в этой ситуации! Что значит 2 недели гарантии? Чтобы обменять наушники мне нужно было их сломать? Я уверена, что обменять можно любой товар даже...

Достоинства:

нет

Недостатки:

не заинтересованы в клиентах

Не покупайте!

Гость Опубликовано 14.02.2018

Сегодня с ребенком покупали простой кнопочный телефон в магазине Евросеть по адресу Дмитровское шоссе 116Д! Выбрали телефон, решили уточнить у продавца будет ли телефон работать с симкой ТЕЛЕ2(так как знаю что теле2 работает в сети 3G и 4G), продавец ответила что ДА будет работать но интернета не будет (для нас это не имело значение, главное чтоб можно было позвонить)! Перед покупкой несколько раз уточнили будет ли работать с теле2 или нет. ответ был ДА!!!!! При покупке не дали кассовый чек только товарный и то спросили нужен он нам или нет!!! Купили, пришли домой, вставили симку и ТЕЛЕФОН ЕЁ НЕ ВИДИТ! Пробовала найти сеть в ручную, ТЕЛЕ2 ТЕЛЕФОН НЕ НАХОДИТ!!! Вернулись в магазин чтоб вернуть телефон! Нам отказали сказали что телефон возврату не подлежит!!! Как так если по закону товар можно вернуть в течении 14 дней??? И еще, продавец не представилась когда попросили, только накинула жилетку с бейджиком на котором было написано директор магазина Ольга (фамилию не помню),хотя в чеке стоит Барбашова Е.Ю.!!!! Вопрос в том кто продал телефон и с кем мы разговаривали в магазине и почему человек не захотел представится

Победы 96

Гость Опубликовано 14.02.2018

Высшая степень наглости! А я ещё этих нелюдей похвалила! Больше месяца назад покупала телефон. 9.02 зашла в Евросеть по другому адресу, чтобы сделать первый платеж по кредиту. Передо мной девушка покупала практически такой же телефон как у меня. Ей показали , что входит в комплект: зарядник, гарнитура. И вот тут мне становится интересно. Я ещё уточнила, действительно ли есть наушники, назвала свою модель Нокии. Продавец даже для интереса открыла коробку с новой моделью и там, о чудо, красуются новенькие беленькие наушники. А вот теперь реторический вопрос: почему же мне при покупке на победы, 96 консультант Антон Овчаренко и директор Данила Бобырь, мило улыбаясь, в один голос твердили, что сейчас ни к одному новому смартфону в комплекте не идут наушники? Вы их, что, достаете и потом продаете на Авито или ещё где? Или коллекционируете? Эти наушники стОят от силы рублей 200-300, вы обогащаетесть от такого наглого обмана или самоудовлетворение испытываете? И ведь такие жалкие мелочные людишки не понимают, что им бумерангом их жадность и подлость вернётся. Я-то переживу без этих наушников, не обеднею))))) А, вот, вам, дорогие работнички, как бы это всё боком не вышло. Неизвестно, на кого вы нарвётесь, обманывая в очередной раз

НИКОГДА не покупайте в Евросети!

Гость Опубликовано 10.02.2018

В случае поломки смартфона за 60 000 рублей максимум предложат убитую звонилку за 1000 рублей на время ремонта.Отношение к клиентам отвратительное!Данный инцидент произошел в Евросети в ТРК "Акваполис".

Гость Опубликовано 08.02.2018

Перед новым годом покупали с женой в этом салоне два Айфона. Решили приобрести их в кредит без первого взноса. Оформляла кредит управляющая. Никогда бы не подумал, что федеральная сеть пойдет на мошенничество... К сожалению, отзывы в интернете перед покупкой не читал, а зря... Таких случаев в салонах Евросеть по всей стране очень много. Подписали кредитный договор не смотря (вроде не на рынке...), а позже, уже дома, увидели, что сумма, указанная в кредитном договоре, отличается от стоимости товара на 25000! Оказывается управляющая добавила к смартфонам еще несколько услуг, естественно ничего нам не сказав. При выдаче товара кассовый чек не выдают, врут, что они его отправляют в офис, хотя согласно Правил торговли кассовый чек выдаваться должен в любом случае. Так же и спецификацию к кредитному договору тоже не выдают. То есть, на что именно оформлен кредит покупатель не узнает, пока не обратится в банк. Оставили претензию посредством обращения на горячую линию Евросети, но и спустя месяц никто ничего по нашему обращению не предпринимал. Далее бесконечные попытки дозвониться до руководства, которое игнорирует звонки... Когда все таки дозвониться удалось - ничего конструктивного нам не предложили, кроме как съездить к управляющей, которая кстати теперь работает в салоне в центре, чтобы она нас вспомнила либо...

торгуют картами халява с нулевым балансом

Rom Опубликовано 05.02.2018

карта халява(возможно и др) серия 1010046685 после активации выяснилось что на счету 0руб. написал заявление но деньги под различными предлогами отказываются возвращать

Достоинства:

ноль

Проходите мимо

Гость Опубликовано 25.01.2018

Торгуют дефектным товаром и вешают всё на покупателя. Не ведитесь на первоначальную вежливость, потом узнаете их истинное лицо. Деньги не вернут и товар не обменяют.

Избегайте Евросеть. Совет

Гость Опубликовано 11.01.2018

Врут на каждом шагу. При моей попытке вернуть некачественный товар им обратно после 4 дней использования в отделе рекламации в недоброжелательной форме стали говорить что это я все сломал. Т.е. если у вас что то сломается сразу после покупки политика компании Евросеть направлена на чтобы вас оставить с бракованым товаром. Я для себя решил ни ногой больше туда и друзьям отсоветую

"Без лоха и жизнь плоха" - вот девиз компании "Евросеть".

Игорь Опубликовано 08.01.2018

В начале декабря в интернет - магазине «Евросеть» заказал я телефон VERTEX S104 gold №359324073600992 с доставкой в салон «Евросеть». Простой недорогой аппарат с большими клавишами и большим экраном для пожилого человека то, что надо. Телефон предназначался в подарок к новому году. Получил подтверждение, что телефон доставили. Прихожу. И вижу! Заказанный мной телефон в единственном экземпляре только на витрине. Ладно, внешний вид нормальный, коробка норма, все наклейки на месте да и телефон нужен срочно его ещё отсылать надо было в Крым. Включаем. АКБ разряжен в ноль. И тут «вступает в игру» продавец. «Телефон оплачен -бери - заряжай – проверяй - обменяют в течение 14 дней без проблем». Пришёл на работу, зарядил и – не работает клавиша 0 (ноль), клавиша 8 работает через раз , клавиша 5 «дробит». Через 2 часа после покупки телефон в полной комплектации со всеми наклейками (телефон проверял очень аккуратно, так как предназначался в подарок) в салон «Евросеть» по месту приобретения, с просьбой обменять на рабочий телефон. Сотрудник салона «Евросеть» проверил наличие дефекта, пытался даже устранить дефект, для этого несколько раз вынимал и вставлял АКБ, включал и выключал телефон, но дефект оставался. ...

Достоинства:

улыбашки

Недостатки:

торгуют браком, нарушают закон защиты прав потребителя

Компания «Евросеть» занимается розничной торговлей сотовыми телефонами, портативной техникой, аксессуарами и иными товарами, а также предлагает подключение абонентов к операторам связи. Сегодня, в «Евросети» можно приобрести и оплатить авиабилеты, туристические путёвки, билеты на развлекательные и спортивные мероприятия, оформить полисы негосударственных пенсионных фондов, оплатить штраф ГИБДД, внести абонентские платежи за спутниковое телевидение, платежи по кредитам, настроить сотовый телефон и многое другое.
В настоящее время компания управляет более 5000 салонами в России и Республике Беларусь.