Отзывы о Евросеть

› ›

1.3 5

152 отзыва / 35601 просмотр

Гость Опубликовано 08.02.2018

Перед новым годом покупали с женой в этом салоне два Айфона. Решили приобрести их в кредит без первого взноса. Оформляла кредит управляющая. Никогда бы не подумал, что федеральная сеть пойдет на мошенничество... К сожалению, отзывы в интернете перед покупкой не читал, а зря... Таких случаев в салонах Евросеть по всей стране очень много. Подписали кредитный договор не смотря (вроде не на рынке...), а позже, уже дома, увидели, что сумма, указанная в кредитном договоре, отличается от стоимости товара на 25000! Оказывается управляющая добавила к смартфонам еще несколько услуг, естественно ничего нам не сказав. При выдаче товара кассовый чек не выдают, врут, что они его отправляют в офис, хотя согласно Правил торговли кассовый чек выдаваться должен в любом случае. Так же и спецификацию к кредитному договору тоже не выдают. То есть, на что именно оформлен кредит покупатель не узнает, пока не обратится в банк. Оставили претензию посредством обращения на горячую линию Евросети, но и спустя месяц никто ничего по нашему обращению не предпринимал. Далее бесконечные попытки дозвониться до руководства, которое игнорирует звонки... Когда все таки дозвониться удалось - ничего конструктивного нам не предложили, кроме как съездить к управляющей, которая кстати теперь работает в салоне в центре, чтобы она нас вспомнила либо...

торгуют картами халява с нулевым балансом

Rom Опубликовано 05.02.2018

карта халява(возможно и др) серия 1010046685 после активации выяснилось что на счету 0руб. написал заявление но деньги под различными предлогами отказываются возвращать

Достоинства:

ноль

Проходите мимо

Гость Опубликовано 25.01.2018

Торгуют дефектным товаром и вешают всё на покупателя. Не ведитесь на первоначальную вежливость, потом узнаете их истинное лицо. Деньги не вернут и товар не обменяют.

Избегайте Евросеть. Совет

Гость Опубликовано 11.01.2018

Врут на каждом шагу. При моей попытке вернуть некачественный товар им обратно после 4 дней использования в отделе рекламации в недоброжелательной форме стали говорить что это я все сломал. Т.е. если у вас что то сломается сразу после покупки политика компании Евросеть направлена на чтобы вас оставить с бракованым товаром. Я для себя решил ни ногой больше туда и друзьям отсоветую

"Без лоха и жизнь плоха" - вот девиз компании "Евросеть".

Игорь Опубликовано 08.01.2018

В начале декабря в интернет - магазине «Евросеть» заказал я телефон VERTEX S104 gold №359324073600992 с доставкой в салон «Евросеть». Простой недорогой аппарат с большими клавишами и большим экраном для пожилого человека то, что надо. Телефон предназначался в подарок к новому году. Получил подтверждение, что телефон доставили. Прихожу. И вижу! Заказанный мной телефон в единственном экземпляре только на витрине. Ладно, внешний вид нормальный, коробка норма, все наклейки на месте да и телефон нужен срочно его ещё отсылать надо было в Крым. Включаем. АКБ разряжен в ноль. И тут «вступает в игру» продавец. «Телефон оплачен -бери - заряжай – проверяй - обменяют в течение 14 дней без проблем». Пришёл на работу, зарядил и – не работает клавиша 0 (ноль), клавиша 8 работает через раз , клавиша 5 «дробит». Через 2 часа после покупки телефон в полной комплектации со всеми наклейками (телефон проверял очень аккуратно, так как предназначался в подарок) в салон «Евросеть» по месту приобретения, с просьбой обменять на рабочий телефон. Сотрудник салона «Евросеть» проверил наличие дефекта, пытался даже устранить дефект, для этого несколько раз вынимал и вставлял АКБ, включал и выключал телефон, но дефект оставался. ...

Достоинства:

улыбашки

Недостатки:

торгуют браком, нарушают закон защиты прав потребителя

Больше в этот магазин не ногой

Гость Опубликовано 03.01.2018

Покупал гибрид радара с видеорегистратором Neoline X-COP 9100 27 мая 2017г. забрал из магазина по адресу г. Пенза, проспект строителей 49А. 21 декабря 2017г. прибор сломался - сервисный центр принял товар на гарантийный ремонт в этот же день. В Этот же день обратился в магазин с просьбой выдать на подмену в течении 3 дней товар с такими же потребительскими свойствами. В магазине сказали, давайте подождем - вдруг это простой сбой ПО и его за пару дней обновят, но если поломка серьезная после выходных придете - и всё решим. Я так и сделал. Сегодня (25.12.17г.) обратился в АСЦ, где мне сказали, что требуется замена какого то модуля, его заказали и будет он в конце января. Пришел в магазин сказали, что надо написать заявление в строго установленной форме. Отдал немного денег - юрист составил. Привез вечером в магазин - директор магазина сказала, что они НИЧЕГО НЕ ПРИНИМАЮТ (не претензии, не любого вида письменные обращения граждан). От таких слов я просто в шок погрузился - это 21 ВЕК и это правовое государство!!!!! Далее попросил аргументировать отказ - на что директор молча набрала номер телефона и передала мне трубку для разговора. На том конце трубки был отдел рекламаций г. Москва - девушка продиктовала мне...

Ужасный сервис

Гость Опубликовано 03.01.2018

У меня жена сделала заказ в интернет-магазине телефона самсунг J3 30.12.2017 и оплатила. 31.12.2017 Их сотрудник позвонил и сказал, что данного телефона в наличии нет. Предложил заказ сделать на возврат и оформить новый заказ. Должна была прийти информация, что заказ отменен и мы должны были сделать новый заказ. Пришла информация, что новый заказ оформлен, а о возврате предыдущего информации не было. Мы позвонили на номер 88007000010 и нам сказали, что заказ был изменен и ничего больше делать не надо. Просто прийти и забрать телефон. Сестренка жены пришла в салон "Евросеть", где ей сообщили, что заказ не оплачен и телефон выдать не могут. Отсюда два момента: 1) В интернет магазине нет достоверной информации о наличии заказа. 2) Ваши сотрудники дают не верную информацию. Моя жена 31.12.2017 вся в слезах. Этот телефон должен был быть подарком для ее матери на день рождения. После подобной жалобы со мной связались и обещали в течении 2 часов перенести оплату с первого заказа на второй и сказали, что я смогу забрать свой заказ. Никто не перезвонил. 1 января 2018 года мне позвонили и сказали, что заказ можно забирать. Торговая точка 1 и 2 января 2018 года не работала. 3 января торговая точка начала работу, но оказалось,что...

Обман, лицемерие и хамство!!!

Александр Опубликовано 02.01.2018

ВНИМАНИЕ ОБМАН.Обман сквозь улыбки менеджеров. Кидалово аля 90 года! Необходим был телефон для работы курьером с андроидом, но сколько людей не пытались так и не удалось установить программу, Пришел на следующий день, с той же улыбкой менеджер сообщил что согласно статье товар обмену и возврату не подлежит. Результат потеря Новогоднего настроения, а так же выкинутые деньги на ненужную модель аппарата. Легализованное мошенничество, где на права потребителя всем наплевать! Делайте выводы! Покупать товары в компании Евросеть не рекомендую!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам, лишь бы втюхать.

Покупатель как жертва развода.

Гость Опубликовано 31.12.2017

Купил я в данной организации по адресу г. Златоуст пр Мира 22 WIF Роутер ТР Link - WR841N. Все бы хорошо, но по приезду домой и подключения данного роутера к сети обнаружилось его не исправность. (гарантия 1год). В течении одного часа возвращаю обратно, с надеждой вернуть и подучить в замен исправный прибор. В другой организации все бы так и произошло, но ЕВРОСЕТЬ живет по своим законам и правам. Мне отказали обменять на другой исправный роутер. Отказались вернуть деньги. Забрали роутер на ремонт обосновываясь мы же не знаем, что вы делали в течении часа после покупки с данным прибором. Ладно думаю забирайте ремонтируйте. Прошу на время ремонта подменный роутер. Ответ следовало ожидать. Роутеров на подмену нет и в других филиалах тоже. Пришлось писать претензию по возврату денежных средств. В течении 10 дней пришел ответ деньги вернули. Было в общем потрачено 2 часа времени и нервов. За что, я не получил даже извинений. Мой совет не связывайтесь с данной конторой. Во круг много ответственных организаций дорожащих своей репутацией на рынке электроники.

Достоинства:

Плюсов не увидел

Недостатки:

Одни минусы

Пожалуйста, защитите свое спокойствие. Не покупайте в ЕВРОСЕТИ

Максим Опубликовано 20.12.2017

Мне повезло. В этом диком магазине я купил всего лишь чехол, потому что так совпало, что подарили смартфон вечером, и магазин *БЛОСЕТЬ попался по пути домой. Подкупило то, что на чехле и на упаковке было очень аккуратно написано Nokia, как раньше на оригинальных аксессуарах, в итоге распрощался с 1300. Поделка быстро начала приходить в негодность. Через неделю треснул первый уголок задней крышки, удерживающей смартфон. Еще в течение недели --- второй. А на третьей неделе треснули оставшиеся 2. В итоге, через месяц первый треснутый уголок отломился, и чехол стал полностью непригоден. Вот такой подарок на ДР. Расписывать процесс взаимодействия с менеджерами салона и их т. н. отделом рекламаций вижу бессмысленным, поскольку вкратце вас посылают, и именно здесь вы начинаете тратить свои нервы. Пожалуйста, защитите свое спокойствие! Не покупайте в ЕВРОСЕТИ

Компания «Евросеть» занимается розничной торговлей сотовыми телефонами, портативной техникой, аксессуарами и иными товарами, а также предлагает подключение абонентов к операторам связи. Сегодня, в «Евросети» можно приобрести и оплатить авиабилеты, туристические путёвки, билеты на развлекательные и спортивные мероприятия, оформить полисы негосударственных пенсионных фондов, оплатить штраф ГИБДД, внести абонентские платежи за спутниковое телевидение, платежи по кредитам, настроить сотовый телефон и многое другое.
В настоящее время компания управляет более 5000 салонами в России и Республике Беларусь.