Отзывы о Двери Эльбор

Купить Эльбор в Санкт-Петербурге дешевле на 6-12%

SigmaCatcher Опубликовано 26.07.2018

Двери Эльбор прямая поставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской обл.Дешевле чем в интернет магазине www.elbor.ru на 6-12%Порожек из нержавеющей стали в подарок.Замер и доставка и бесплатно.Запись на замер в официальном магазине Эльбор в любой деньАлександр. Телефоны: +7 921 365-96-15+7 981 167-94-42

Достоинства:

Цена и лучшее качество

Недостатки:

Нет

Осторожно, консультанты вводят в заблуждение клиентов

Anemim Опубликовано 27.06.2018

Вводят в заблуждение клиентов! Присматривали дверь на Коллонтай,3 в маг.Эльбор, в первый день проходили мимо и зашли ознакомиться с ассортиментом, девушка-консультант посчитала дверь по нашим пожеланиям на 46 тыс.р, когда мы сказали, что подумаем, предложила ту же дверь, с другим зеркалом, но в половину дешевле, если мы внесем сегодня предоплату 1000р.,мы отказались,решили подумать. На следующий день мы снова пришли в Эльбор, там была уже другая девушка-консультант, посчитала нам дверь на 29 тыс. (на которую вчера нам другая консультант, якобы,сделала скидку в половину), но предупредила, что эта дверь НЕ ЭЛЬБОР, то есть в первый день нам хотели продать дверь якобы со скидкой, скрыв, что фирма дверей другая, и качество не Эльбор!!! Проконсультировав нас по двери, посчитав окончательную стоимость с установкой и доставкой, записала нас на замер и попросила внести 500р., при этом заверив нас, что если мы передумаем, мы можем прийти к ней же и сразу получить обратно залог. Мы согласились, внесли деньги. Приехал замерщик, замер делал ЧАС!!! Оторвал обои, долбил стену, не понятно зачем, т.к мы предупредили, что только сделали ремонт в квартире и стена бетонная!! Но он продолжал стучать эту стену. Приложила сюда фото, какую грязь оставил после себя замерщик! А он всего лишь должен был замерить проем.Насчитал...

Достоинства:

Большой ассортимент дверей

Недостатки:

Отношение к клиентам

Ужасный сервис и гарантийный ремонт за деньги

Татьяна Опубликовано 23.06.2018

В 2014 году установила дверь. Спустя 2 года сломался замок. При условии гарантийного обслуживания заплатила 1,5 т.р.В 2018 сломались опять два замка. Сервисная служба не реагирует. Директор на письма не отвечает. Собственно, как и электронная почта info. Договор 1736/14Ни кому не порекомендую эту фирму. Полный обман и ни какого гарантийного обслуживания

Несогласованность работы сотрудников

Lipka Lipka Опубликовано 08.05.2018

Оставляю отзыв на этом сайте, потому что на оставленный мною отзыв 29/04 на сайте www.elbor.ru опубликован не был, более того я повторно отправил отзыв через пару дней через форму "Написать директору" и снова никакой реакции. Может быть через этот сайт добьюсь ответа.Номер договора 6885/18 от 26 апреля 2018г.28/04/2018 вызвал замерщика, который сделал расчёт и зафиксировал данные заказа в системе, возможности внести предоплату картой у замерщика не было. Я хотел внести 100% предоплату картой. Замерщик при мне позвонил коллегам и уточнял, можно ли провести оплату по карте в салоне магазина, ему подтвердили, что такая возможность есть в любом салоне. В тот же день я приехал в салон Эльбор Теплый стан, обратился к продавцу, выяснилось, что такой возможности нет не только в этом салоне, но и во всех салонах. При этом продавец ясно дала понять (открытым текстом) что все, кто заказывают через интеренет -магазин теряют в деньгах, так как продавцы в салоне имеют возможность предоставить персональную скидку. Мы сообщили продавцу номер бонусной карты нашего друга, она подтвердила, что карта действительна и нам будет предоставлена дополнительная скидка 10%, забегая вперед скажу, что когда я перезвонил 29/04, перед выездом чтобы проверить итоговую цену, мне сказали, что карта была использована вчера и скидку второй раз...

Наплевательское отношение менеджеров

OLGA Опубликовано 15.02.2018

Добрый день! Хочется поделится своим мнением об этой компании.По работе менеджеров, которые не могут проконсультировать судят по компании в целом . Суть в том ,что мы выбрали хорошую дверь «Эльбор»,все было хорошо- в Мытищах мы составили договор # 452/18,заплатили 1000 руб аванс,консультант был на высшем уровне,все рассказал,нам все понравилось,ждали оформление документов на квартиру,вызвали замерщика,адрес нашёл быстро вовремя ,сделал отлично свою работу,договорились на завтра (13.02.18) во второй половине на установку двери(кстати никогда после обеда не заказывайте,могут не доехать ,даже если в первую половину хотите ,все равно приедут в обед).И здесь началось самое то,нервов уже не хватало:если брать в расчёт то , что звонила менеджер утром уточнила время с 13 до 14,но т к время тишины с 13 до 15, договорились на 15-00, позвонят за час до прибытия , но не в 15ч , не через час звонка не было,решили Звонить на горячую линию,дозвониться не возможно ,долго не отвечают,потом ещё переключают с кем то дальше,ждёшь ещё по 10-15 мин на телефоне пока соизволит подойти менеджер.В итоге менеджер был не в курсе где их монтажная бригада и связи у него с ними у него нет,звонили через каждый час так до 18,в итоге мы вытянули от них номер телефона бригадира ,который у них по...

Достоинства:

Хорошая красивая дверь

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам,не квалифицированнный менеджерский персонал,нет сервиса,ни лояльности,нет клинтоориентированности,полное безразличие

Отвратительный сервис

Елена Опубликовано 31.01.2018

Добрый день. Обратились в компанию Эльбор, хотели установить дверь в подмосковном городе Электросталь (сами проживаем в Москве). Вызвали замерщика, заключили договор номер 828 от 14 января, внесли предоплату 3000 рублей. Согласовали с менеджером по итогам замера день монтажа -31 января 2018 года. За два дня до назначенной даты монтажа позвонил менеджер от компании Эльбор и ещё раз подтвердил дату монтажа -31 января. По договору мы к приезду монтажной бригады от компании Эльбор должны подготовить проем- то есть срезать имеющуюся входную дверь. Утром 31 января мы, как и было запланировано, выехали в город Электросталь (будний день, отпросились с работы, взяли инструменты для того, чтобы срезать старую дверь, приехали из Москвы в Электросталь). Слава Богу, перед тем, как начать срезать дверь, решили ещё раз позвонить в Эльбор и убедиться, что через пару часов, как и договаривались, приедут монтажники. Это нас и спасло, иначе остались бы мы вообще без двери, ведь Эльбор не собирался нам ее устанавливать. Первый менеджер от Эльбор,с которым мы пообщались по телефону, сообщил, что заказ он видит, но дата установки двери не 31 января, а 2 февраля. На наш закономерный вопрос о том, почему нас об этом не предупредили, внятного ответа не последовало. Извинений тоже. Предложений о том, как...

Достоинства:

Не смогли узнать о плюсах, дверь так и не установили (

Недостатки:

Сервис на нуле

все нормик

toxxxic Опубликовано 16.01.2018

По завершению капитального ремонта, решились все таки на смену хлипкой деревянной двери, поставить наконец-то современную железную дверь. Изначально я не очень хорошо относился к отечественным производителям. но многие советовали посмотреть двери производства Эльбор. Двери мне понравились, решили их ставить, тем более что в цене мы явно выигрывали, мало того, что сами по себе двери не дорогие, так еще и скидку нам дали, т.к. была акция. С дверью мы не прогадали. Меня она устраивает. Если говорить о плюсах, то это: два замка, цилиндровый и сувальдный, ребра жесткости, противосъемные штыри, в качестве утеплителя минеральная вата, два уплотнителя, один магнитный и хорошая гарантия, как на замки, так и на саму дверь. Дверь плотно закрывается, ни шума, ни сквозняков, ни запахов из подъезда (многие соседи продолжают дыми в подъезде, хоть и вышел закон). После установки разница с прошлой дверью ощутима очень сильно.

качественная дверь

Nina Q Опубликовано 18.12.2017

Добрый день. Заказывали дверь Эльбор Люкс в фирменном магазине производителя. Хотелось бы оставить положительный отзыв. Очень хорошая дверь, в квартире тишина, замки очень мягко работают. У нас есть кошка, любитель поцарапать мебель, и дверь царапала. Не царапается. Чему мы очень довольны, поскольку наша прошлая дверь, вся была в царапинах. Дверь тяжелая, закрывается тихо, красивая, добротная дверь. Отдельное спасибо заводу за такую качественную продукцию. Что касается компании, менеджеры молодцы, видно любят свою работу, все рассказали, показали. Установили мастера ровно в срок. Ставили быстро, примерно 2 часа. Поставили отлично, аккуратно, мусор за собой после вынесли. Никаких претензий нет. Будем рекомендовать друзьям. Спасибо!

Отзыв положительный

Miron Опубликовано 28.11.2017

Дверь сконструировал сам, на сайте "Эльбор". Благо кое-какие понятия о механике и инженерии имею. В основе лист миллиметровой стали, на удивление, дверь оказалась не такой дорогой. Монтажом, оказывается, занимаются аффилированные к этой компании специалисты. Если бы знал заранее, то, думаю, и установкой занялся бы сам. Качеством двери, в целом, доволен. Внешне смотрится органично, все работает как надо. Отзыв положительный

Купить Эльбор в Санкт-Петербурге дешевле на 6-12%

Осторожно, консультанты вводят в заблуждение клиентов

Ужасный сервис и гарантийный ремонт за деньги

Несогласованность работы сотрудников

Наплевательское отношение менеджеров

Отвратительный сервис

все нормик

качественная дверь

Рекомендую

Отзыв положительный

Отзывы о Двери Эльбор

Контакты

Торгово-монтажные предприятия