Отзывы о Двери Эльбор

Ужасная компания

Александр Опубликовано 23.02.2019

За 5 месяцев так и не установили портал к двериВ октябре 2018 заказал входную дверь с терморазрывом, обещали в течении месяца все поставить. Через неделю приехал замерщик, все замерил.В середине ноября я начал беспокоится потому что никаких звонков от Эльбора не было. Позвонил сам - извинились обещали поставить в течении недели, назначили конкретную дату. В назначенную дату никто не приехал и даже не позвонил. Потом ещё 3 раза назначали дату и наконец привезли, но без фрамуги, про неё просто забыли...! Соответственно дверь без фрамуги не смоли установить! Потом прошёл ещё месяц где-то - привезли фрамугу. Потом мне 3 раза назначали дату монтажа и каждый раз динамили, после звонков им каждый день наконец приехали монтажники и установили дверь, но без портала! Портал оказывается у них это отдельная бригада должна приезжать... ещё через 2 недели приехали монтажники портала, но оказалось что портал у меня не того размера (205 по высоте вместо 235 см). Обещали поменять, но с тех пор воз и ныне там! 3 раза назначали дату установки и каждый раз ничего не приозошло. Я общ ался с менеджером, отделом рекламаций, написал письмо директору, но все бесполезно!сейчас я дозвониться до них вообще не могу, такое ощущение что мой номер просто заблокировали!...

Достоинства:

Хороший дизайн

Недостатки:

Не выполняют обязательства, по прошествии 5 мес так и не выполнили заказ!

Осторожно!!!

Светлана Пилецкая Опубликовано 09.01.2019

Начну историю с самого начала. Знакомые посоветовали двери Эльбор, решила приобрести, позвонила на горячую линию, для того, чтобы узнать график работы магазина в праздничные дни. Девушка по телефону меня проконсультировала и предложила вызвать замерщика, я согласилась. Замер был назначен на 7-е января 2019 года. 6 января я обратилась в магазин по адресу г. Москва, ш. Энтузиастов, 12 для того чтобы выбрать себе дверь, так как не очень хотелось выбирать дверь по каталогу, хотелось посмотреть в живую. В магазине меня обслуживала Звягинцева Елена Николаевна. Елена меня проконсультировала и подобрала мне дверь, после чего она узнала, что мне уже назначен замер на 7-е января через горячую линию. Елена рассказала, мне о том, что я совершила ошибку заказав замер через горячую линию, что замерщик, который ко мне приедет продаст мне выбранную мною дверь за 78000 руб., а Елена может предоставить мне скидку и данная дверь обойдется мне в 38350 руб. Естественно я захотела дверь за 38350 руб, но для того чтобы Елена смогла мне сделать скидку по рекомендации Елены мне пришлось отказаться от замерщика заказанного через горячую линию и дабы не подставить Елену мне было предложено данной же Еленой оформить договор на чужого мне человека, № договора 345/19. Елена уже сама заказала мне...

Оптимальное соотношение цены и качества.

Артём Барат Опубликовано 26.12.2018

Никак не думали с женой, что на вопросе выбора двери мы конкретно встрянем. Не так давно был ремонт в старой квартире и как-то дизайн прихожей был упущен.Сайт Эльбора посоветовал брат, мотивировав это тем, что там за 40-50 тысяч можно взять добротную металлическую дверь и выбрать какую угодно отделку. Цена от изменения рисунка и цвета меняется незначительно, намного дороже стоит панель с зеркалом. Консультант, который перезванивал после оформления заявки, подтвердил стоимость, и она точно такая же, как на сайте. Магазин тут же завоевал наше доверие. Внутреннее полотно выбрали с классическим рисунком. Смотрится отлично, цвет дерева светлый, чтобы прихожая казалась не такой мрачной. Внешнюю сторону не стали как-то видоизменять – в базовой комплектации там покрытие антивандальное. Некоторая сложность была с установкой, но ребята справились. Заплатили 48600 рублей. Установкой и изготовлением довольны. Прочная, тяжелая, до сих пор не понимаю, как они ее подняли на 4 этаж. Очень хорошая шумоизоляция получилась, до этого слышали каждый шаг проходящих мимо людей. Установили ровно. Ничего не шатается, и закрывается без проблем.

Достоинства:

Стоимость, дизайн, антивандальное покрытие, шумоизоляция

Недостатки:

Установка заняла чуть больше времени, чем мы ожидали.

Не связывайтесь с компанией Эльбор!!!

Александр Опубликовано 10.11.2018

По дате и времени установки, пришлось долго уговаривать их монтажное подразделение. в назначенный день, соблаговолили приехать, после многократных моих звонков, опоздали на 5 часов.С дверью прибыли двое азиатов, один из которых по-русски не говорил и не понимал. Пролет разбомбили так, что теперь необходимо восстанавливать, от чего их службы отказываются, ещё и угрожают. Некий руководитель по имени Слава угрожает физической расправой за мои настойчивые требования восстановить испорченную и разрушенную стену, телефоны "горячей линии" не отвечают. Оплаченного материала для оформления откосов, продали мне в 2 раза больше, чем его требовалось. Вместо 2 000 руб. за монтаж откосов, взяли 3 500, снова угрожая демонтажом и "большими проблемами".На требования устранить замечания - хамят и игнорируют.Отправляю претензию в прокуратуру.

Достоинства:

Нет и не может быть

Недостатки:

Некомпетентность. Хамство. Угрозы. Мошенничество.

Не покупайте двери «Эльбор»!!!

Виктор Гонцов Опубликовано 06.10.2018

Не покупайте двери «Эльбор»!!! Это полный ужас на стадиях замера, установки и эксплуатации!!!Заказывали стальную дверь «Термио»По началу все казалось хорошо, приехал замерщик, дом был на стадии строительства, так что нам нужен был точный размер проема, что бы дверь встала без проблем. По сколку дом деревянный, сказали что косячка не выдержит и нужно укреплять металлическими уголками + 10 000, мы согласились. Сделали проем как нам сказали.Сказали что установка будет через 2-3 дня. В итоге, из-за задержек у них на производстве, установили через 8 дней.При монтаже оказалось, что замерщик нам не сказал, что порог получится сантиметров 5 - 7, сейчас точно не вспомню, но в этих пределах. Хотя мы уточняли на каком уровне делать чистовой пол. Хорошо, что наши рабочие, решили проконтролировать установку, в итоге пришлось выпиливать нижний брус, что бы получился нормальный порожек. Монтажники чуть не распилили нам окосячку, пытаясь вставить усиление конструкции из металических уголков, окосячка у нас в виде короба из досок 50 мм. Хотели сделать паз в доске под уголок 40 Х 40 мм. Опять же нам повезло, что наши рабочие были здесь и объяснили, как надо сделать.По завершению монтажа и проверки двери оказалось что ручка отрывает её с заеданием, установщики сказали, что через неделю притрется.После уезда установщиков,...

Развод на 4400 от Эльбор за дверь на гарантии

ИЛюдмила Опубликовано 31.08.2018

Моя ошибка началась с 2017 выбирая дверь эльбор с самого начала. Не ведитесь на обман с гарантией 3 года на дверь и 6 лет на замок!!!! 31.08.2018 у меня заклинила дверь, проверка на один оборот ключ, я поняла что у него он замер: не прокручивается дальше и не вынимается!!!! Позвонила в службу поддержки, вызвала мастера (приехал спустя 3 часа)!!! На службе поддержки ни слова о том, что я должна заплатить за обслуживание!!! Когда позвонил мастер, так же не было озвучено о том что нужно платить денег!!!! По прошествии 3 часов ожидания мастера!!! И 1 часа ковыряния в двери!!!! Он открывает дверь и говорит, а теперь с вас 4400, я аж прибалдела мягко говоря!!!!!! Я говорю, а почему мне никто не сказал, у меня нет денег таких и почему я должна вам платить!!! Если случай страховой!!!!! Замок заел!!!! Я понимаю если бы я в него питарды и списки с клеем заливала!!!Звоню в колцентр и говорю, а почему вы не сказали о том, что я должна иметь деньги и заплатить моему "спасителю"?!?!? Ответ оператора Екатерины меня убил, ну вам же мастер сказал, заплатить. Она, я сейчас позвоню его прорабу и уточню. Перезваниваю в колцентр чтобы спросить, что в итоге?!?!?!? Они не перезваниваю...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

За дверь находящуюся на гарантии сдирают деньги!!!

Крайне не обязательная компания!

Мария Опубликовано 30.08.2018

09 августа 2018 имела "счастье" заключить договор с компанией ООО Эльбор-Москва-8. Привлекла возможность выбрать внешний вид двери. Внесла предоплату. Поставка и установка была назначена на 12.08.18. 12.08. позвонили и сказали, что у них отсутствует пленка необходимого мне цвета и предложили перенести поставку и установку на 20.08. 20.08 как и следовало ожидать чуда не произошло. 20-21.08 потратила на то чтобы дозвониться в офис. Это отдельная история - постоянно переключают на телефон, который не отвечает. В итоге потратив 2 дня на бесполезные звонки - попросила оператора переключить на номер, который отвечает в противном случае обращусь в правоохранительные органы, т.к. сбор предоплаты без намерения передать товар смахивает на мошенничество. И о чудо! Меня переключили на менеджера, который подтвердил мне, что все есть в наличии и завтра, т.е. 22.08 мне установят дверь. 22.08 никто не приехал. Снова долгое вызвание менеджера, в итоге в 18 часов вечера мне позвонил мастер по установке двери и предложил привести просто дверь без услуг по ее монтажу (!) от чего я отказалась. После чего мне перезвонили из офиса, я предложила вернуть мне предоплату, раз компания не может исполнить свои обязательства должным образом. Меня уверили, что завтра (о, да опять завтра) все будет. И 23.08 свершилось чудо - мне привезли...

Вот и познакомился с Эльбор

Xeter Опубликовано 25.08.2018

Познакомился... Был в сегодня в магазине на Ленинградском шоссе (Москва). Заключили договор, мне обещали что завтра приедет замерщик. Попросили 1000 рублей залога.Но вечером мне позвонили и сказали что на завтра нет свободных замерщиков и якобы приедут послезавтра.Похоже что история, описанная здесь повторяется и со мной. Дополню отзыв в последствии.

Маша Опубликовано 17.08.2018

Доброго всем дня! Купили мы с мужем квартиру но дверь стандартная нам не подходила уж точно не внушали доверие за безопасность. Так что мы решили купить более надежную и качественную дверь! Нашли мы этот сайт в интернете, отзывы были позитивны так что мы воспользовались вашими услугами. Выбор был очень большой никак не могли определиться долгое время но вскоре мы нашли то что искали по описанию, сделали предзаказ и в течение 5 минут нам перезвонил менеджер и всё детально рассказ, нас это устроило, мы сразу заказали дверь окончательно. На следующий день к нам приехали рабочие точно в свою время без опозданий и быстро принялись за свою работу! Сделали они всё очень быстро. Цены вполне адекватны, спасибо за хороший сервис, мы с мужем остались довольны.

Роман Опубликовано 17.08.2018

Наш неблагонадежный сосед по этажу вынудил нашу семью подумать о безопасности нашего жилья, постоянные сомнительные личности в любое время суток в доме не внушали доверия, поэтому вопрос уже не терпел отлагательств. Рынок компаний, занимающихся установкой дверей обширный и выбрать надежную очень не просто. Знакомые советовали обратить внимание на отечественного производителя дверей Эльбор, где соотношение цена-качество довольно приемлемое. Заказали дверь в категории Стандарт, где производитель дает гарантию три года на саму дверь и аж шесть лет на замки, она прекрасно подходит для семьи с небольшим семейным бюджетом, но имеет все необходимые функции для защиты помещения. На замер двери можно записаться на сайте, сообщают заранее о времени прибытия замерщика, что очень удобно. После снятия замеров оставили предоплату и буквально через несколь дней уже была запланирована доставка двери. Мне понравилось, установили быстро и качественно - ничего не скрепит, все идеально прилегает и работает.

Ужасная компания

Осторожно!!!

Оптимальное соотношение цены и качества.

Не связывайтесь с компанией Эльбор!!!

Не покупайте двери «Эльбор»!!!

Развод на 4400 от Эльбор за дверь на гарантии

Крайне не обязательная компания!

Вот и познакомился с Эльбор

Контакты

Торгово-монтажные предприятия