Отзывы о DNS

› ›

2.2 5

390 отзывов / 78729 просмотров

Успешно продают бракованный товар!!

Гость Опубликовано 26.03.2019

Если вы собираетесь приобрести себе вещь,обойдите стороной DNS,вы не вернете ни деньги,ни обменяете товар,максимум трата нервов и ремонт в их сервисном центре в течении 20 дней.Эффект временный и в итоге вы выбросите свои деньги.

не умеют работать, у них провал по любой из точек соприкосновения с кл

Анфимов Кирилл Сергеевич 1982 года рождения Опубликовано 02.02.2019

не умеют работать, у них провал по любой из точек соприкосновения с клиентомзаказал устройство в инет магазине сразу оплатил ... доставка в Одинцово... привезли в мск сказали я так заказал... теперь за возврат денег требуют заявление в форме ... Прошу вас вернуть мне денежки ... ЗА ТО ЧТО Я ДАЖЕ НЕ ВИДЕЛ ! Пришлось купить замену в том месте где ждал первое устройство ... в наличии был только какой-то DEXPR25R, а не моя ROMBIKA V07 И ОН ОКАЗАЛСЯ НЕ РАБОЧИМ! Сейчас понесу верну. В кол центр сделал 10 звонков мне популярно объяснили "едь там в магаз, пиши бумагу"... а за бензин мне кто даст ????? а за 3 день ПРОС... АНЫЙ?????? Обходите этот магазин стороной ребята!Очень нагло ведут себя многие работники callcentre. Вообщем-то люди не умеют работать. (Мое личное профессиональное мнение как маркетолога по одной из высших). такое ощущение, что попал лет на 15 в прошлое где не существует понятия сервиса, качества и этики торговой какой-то. 10 звонков 10 попыток объяснить людям намеками, что я клиент - покупатель ... бес толку. Я сюда не ногой

Типичный ДНС

Недовольный клиент Опубликовано 28.01.2019

Сделал заказ когда товар ещё был на сайте.Его отменили, после чего сняли с продаже.Позвонив узнать по номеру почему так произошло мне ничего не прояснили и по факту и послали меня куда подальше.Из принципа больше покупать ничего не буду, и вам советую, не в первые такое отношение к клиентам у них.

не качественное обслуживание

борис Опубликовано 24.01.2019

продали телефон с трещиной на камере

ОТКАЗ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР

Наталия Опубликовано 29.12.2018

Здравствуйте. Я приобрела 30.09.18 в магазине ДНС в городе Кропоткин, по улице Ворошилова д20 ноутбук (15.6" Ноутбук HP 15-bw647ur). Сдала его в ремонт 22.10.18 по причине постоянных перегреваний, выключений и несоответствии видеокарты с заявленной на сайте и в чеке. Получила ноутбук 9.11.18 с исправленной проблемой перегреваний и выключений, была заменена материнская плата, а вопрос с видеокартой был не решён и аргументирован особенностью модели ноутбука, якобы по факту в ноутбуке стоит нужная видеокарта, просто некорректно отображается и исправить это не представляется возможным. Я потребовала в таком случае вернуть мне деньги за ноутбук, т.к о данной особенноси я не была предупреждена. Ноутбук приняли на диагностику снова 9.11.18 и вернули 23.12.18 с отказом в возврате денег, якобы дефектов не обнаружено. В этот же день я написала претензию в ООО"ДНС-ритейл", в которой изложила все вышеперечисленное с требованием вернуть деньги, но 29.12.18 получила отказ. В самом документа с отказом надо мной как-будто поиздевались,ибо присутствуют такие фразы как "видеокарта отображается корректно" при том что вместо 530 отображается 535DX, обе видеокарты существуют но они разные, и "прямого запроса об отображении видеокарты от вас не поступало" при том что у меня на руках два акта выполненных работ с таким запросом. Магазин находится в городе Кропоткин по адресу ул.Ворошилова...

Достоинства:

ЦЕНА

Недостатки:

ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ

Торгуют одним браком.

Василий Опубликовано 04.12.2018

Купил у этих уродов мультиварку. Как её можно было проверить не включая её? Да ни как. Принёс домой, включили, на всю квартиру заваняла горелой ядовитой пластикой. И еда в ней тоже провоняла пластикой, что естественно кушать нельзя. Не работал таймер. Понёс я им назад, и говорю им что так и так. Мне консультант гнида говорит, вы им пользовались? я говорю, да конечно один раз включи (проверить то надо), на что мне эта тварь консультант отвечает, раз вы его включали, всё назад мы его не возьмём. Я сдал вчера мультиварку в независимую экспертизу. Жду от них результат. Я думаю результат будет положительным в мою сторону. Потом с этим заключением с экспертизы пойду обратно к этим ублюдкам, что бы вернули деньги за мультиварку и экспертизу. Если не отдадут, то прямая дорога в суд. Да, конетель будет долгая, но за то они отдадут ещё больше денег. Не кому не советую покупать что либо в этом магазине. Но если вы решили что купить у них, проверяйте всё у них глазах. Покупаете мультиварку, варите прям при них. Что бы они это всё видели. И мой вам совет снимайте всё на камеру. Когда я начал снимать на камеру всех сотрудников при попытки вернуть мультиварку, они...

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Проданный ими бракованный товар, назад не берут.

Ужасный магазин

Гость Опубликовано 04.12.2018

Ужасный магазин.Постараюсь коротко описать свой случай.Купил телевизор, заказал доставку. Поторопился на радостях не проверил в магазине. Дома включил и радости пришёл конец. Экран битый. Отвёз в этот же день, сказали через два дня заходите за новым. Пришёл с хорошим настроением и снова огорчили, телевизор не дали. Куча отговорок, типо по регламенту не можем выдать. Я думаю вопрос решится. В таких ситуациях пишите. 1. Заявление на возврат денег. 2. Претензия. 3. Жалоба. И отдайте лично в руки управляющему, чтобы он их заверил. Магазин хочет спихнуть вину на покупателя. А я инвалид второй группы, мне тяжело через это проходить.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сервис

Продали не исправный товар с повреждением

Ольга Опубликовано 29.11.2018

Приобрели технику (телевизор) в магазине "DNS" г. Тверь. Продавец не подумал нам продемонстрировать технику и сразу начал её упаковывать. Мы ни как не могли подумать, что может возникнуть проблема. Дома обнаружили внутренне повреждение на экране телевизора и отвезли его в сервисный центр от данного магазина. Складывается впечатление, что они там все за одно. Повреждение было внутренним, а в заключении написали, что оно механическое и как будто бы по нашей вине. В возврате денежных средств нам конечно отказали, с чем мы категорически не согласны. На камерах видно, что продавец поступил не добросовестно и не продемонстрировал технику. Обратившись в защиту прав потребителей нам помогли составить жалобу и претензию.Жаль, что приходится бороться с недобросовестными продавцами и жаль, что руководство магазина (так как жалоба была отправлена туда) идут против покупателей. На камерах все абсолютно видно, что они поступили не правильно, тем более потом они нас обвинили что якобы повреждение видно и мы сами якобы выбрали такую технику.Ужас, за свои то деньги ии купили с повреждением.

Достоинства:

Много техники, есть из чего выбрать

Недостатки:

может попасться не качественный товар

Обслуживание в магазине ниже нуля.

vidok Опубликовано 10.11.2018

Продавцы не считают вас клиентом если вы не рассматриваете какой нибудь телек тысяч за двести или ,что-то в этом роде. Отсылают вас друг к другу намекая на альтернативное направление.

Продали бракованный Айфон!!!

Галимя Опубликовано 20.10.2018

12.10.2018 приобрела айфон 7 плюс за 48499. Дома обнаружили что он бракованный. Перегревается батарея, глючит сенсорный экран. В DNS деньги вернуть отказались и отправили на проверку, хотя все заявленные недостатки я продемонстрировала им лично. Теперь я должна ждать 21 день пока они будут проверять продукцию которую мне впарили. В магазин сливают брак, раз у них даже Айфоны бракованные. А уж у них усиленная проверка качества, что уж говорить о других товарах. Не берите в этом магазине ничего и никогда!!!

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.