Заказали в магазине кондиционер с установкой, сразу онлайн оплатили. Сам кондиционер привезли, а установку ждите, так как это делает их подрядчик. Каждый день мы им звонили в магазин, что бы сообщили дату установки, в ответ - нам очень жаль, но подрядчики сорвали все сроки, ничего сделать не можем. можем вернуть деньги за установку в течении 5 дней. Через несколько дней звонят утром установщики - мы едем к вам (в рабочий день). Пришлось отпросится с работы. Приезжают 2 монтажника, смотрят, и сразу говорят, что нужно будет им доплатить наличными еще деньги за дополнительную дырку, шланга больше на метр пойдет, и еще какая-то хрень, итого 1,5-2 тыс. сверху. Ну, ждали неделю кондиционер, раз приехали, ладно, пусть, начинайте. Дальше они спросили документы: счет оплаты, Заказ-наряд, договор и акт, которые нам магазин не предоставил а они без всяких документов тоже. Звоним в магазин - они выслали на почту, но нужно распечатать!!! самим пойти куда то и распечатать!!! Через час договорились, что я их оставлю в квартире, они начнут - а я пойду печатать документы...В итоге, вместо 2 часов - монтаж был 5 часов, и сказали доплатить 6 тысяч за работу!!! Хотя договор на 8.5 тыс. уже оплачен. Мы сказали, что нужно было сразу говорить,...
долгое обслуживание
алена Опубликовано 19.06.2019
Добрый день! покупала зеркало-видео регистратор. заняло это час.... сначала не могла найти консультанта, потом еле как ко мне подошли. выбирала между двух моделей, хотела проконсультироваться по характеристикам,на что мне толком не смогли ответить. вместе начали искать информацию в интернете.... определилась, с выборам. попросила показать,пощупать, и мне отказали,сказали только после покупки. ладно фиг с вами думаю. подошла на кассу,продиктовала номер бонусной карты,искали мы ее тоже долго... с горем пополам,покупка совершилась,но осадок остался
Было бы смешно. Если бы не было грустно.
Евлампий Суходрищев Опубликовано 18.06.2019
Прихожу в магазин в Марьинском пассаже. Стоят и увлеченно беседуют аж 3 "консультанта". Спрашиваю, есть ли шнурок USB-miniUSB. Результат - немая сцена! Долгие переглядывания и размышления, что же я у них спросил (причем стоят они именно у стеллажа со шнурками). И вопрос в ответ: А это что такое и для чего? Пытался объяснить, что ноут надо с HDD состыковать, не поняли. Хотя один все же проявил знания и заявил, что у HDD должен быть не разъем miniUSB, а два разъема. Желание общаться пропало. Пошел в С... к и купил там без проблем.
Хамское отношение персонала
Гость Опубликовано 16.06.2019
Не прошло и года, как в Петербурге сеть DNS поглотила сеть компьютерных магазинов КЕЙ. Это, конечно, вопрос бизнеса. Но факт для покупателей неутешительный - в лице сети КЕЙ ушел сервис, который был с нами с 90-х годов, обеспечивал нас не только техникой, но и качественным гарантийным и постгарантифным сервисом, а также внимательной работой персонала. Что сейчас? Зашел с подругой в новый магазин DNS по адресу СПб, пр. Космонавтов, д.42 (Московский район, между 12 и 14 часами, 16.06.2019) - на месте бывшего КЕЙ. У меня "зазвенела" сумка, бросается ко мне охранник: оставьте сумку в камере хранения. На камере объявление - администрация не несет ответственности за ценные вещи. Предъявляю охраннику сумку, показываю документы, объясняю: у меня в сумке - эти самые ценные вещи. Охранник предлагает оставить ценности либо ему, либо оставить сумку в камере хранения, либо убираться. Как законопослушный гражданин я не стал объяснять этому недоучке, кто он есть; в магазине мне особо ничего не требовалось - я убрался. Зачем нам этот магазин и сеть в целом с таким скотским отношением к клиентуре?P.S. Для модераторов и интересующихся - это новый магазин DNS, на компьтерных картах и в базе DNS его пока нет.
днс говно
юрий Опубликовано 30.04.2019
не верил слухам о не качественном обслуживании клиентов, о хамстве сотрудников. Клиент в этой компании прав пока не заплатил за товар далее клиент говно...
Dexp - позорит страну и сам свой магаз ДНС
Blad Опубликовано 08.04.2019
Dexp - полнейшее позорище! Во-первых, качество продуктов, во-вторых - наитупейшие куры в службе тех. поддержки! Там что, блондинки ногти красят? Или работают именно люди, страдающие интеллектом? Со службой отдельная история, задаешь вопрос по-поводу комплектации приобретенного ноутбука (есть нюансы), а Они отвечают : "приобретайте запчасти в сервисном центре". Они там все дуры? Даже элементарный вопрос понять не смогли... Совет глупца, купившего ноутбук и некторорую технику Dexp: не покупайте это г...нище, вы пожалеете сотню раз, зря потратите деньги, а в сервисном центре "мастера по ноготочкам" на ваши вопросы ответят шаблонно! Берегите Себя и Свои деньги!
Магазин гавно
Александр Опубликовано 31.03.2019
Купил у них наушники с микрофоном, они не подошли при разговоре начали фонить, но не было времени их возвращать нужно было уезжать в другой город, приехал через неделю, решил съездить их поменять любезно подошёл попросил поменять на что мне ответили что именно этот товар возврату обмену не подходит хотя коробка чек все было в идеальном виде так как ими не пользовался, начали орать что они бывшие в употреблении ну и вообще послали на... ер, (кинули короче меня на 1650)люди не берите у них ничего!! Пойдите в любой другой магазин но только не к этим тварям это я ещё так ласково, техника гавно все китайское и никаких гарантий нет, развод для лохов!! Все что они там влечивают на кассе не слушайте красиво только поют!!! Низа то больше не пойду в этот магазин, они упали в моих глазах. Вся эта "дешевизна" потом выйдет у вас боком
Достоинства:
Их нет, персонал грубый и не адекватный
Недостатки:
Минусов море описал все выше, техника вся Китай и не качественная, руководство магазин тоже клало на своих посетителей
Магазин для лохов, которые не знают законов
Гость Опубликовано 30.03.2019
DNS - это то место, где нужно уповать на удачу по покупке, иначе если вам попадется некачественный товар, вы столкнетесь с тем, что вас кинут, если не знаете закон. 29.03.2019 приобрели на Большой Разночинной 27 моноблок Dell за 124 тыс.р., система Windows начала выдавать ошибку каждые 4 минуты. После 5 часов попыток как-то загрузить систему, поняли, что нам попался товар ненадлежащего качества. Политика этой сети направлена на то, чтобы не решать проблему покупателя, а быстро его сплавить в сервисный центр, и плевать им, что в течение 14 дней, с момента покупки, вы имеете права на замену товара или возврат денег. Утром 30.03. отнести в магазин, надеясь, что нам помогут решить эту проблему в течение 3 суток, например переустановить систему в их сервисном центре. В итоге наткнулись не только на некомпетентность зам.управляющего Ивана, а даже на попытку "развести" нас, словно мы вчера родились и не знаем законов. Консультанты вместе с зам.управояющим неодократно говорили что они не специалисты. Складыаается впечатление что цифровую технику продают не квалифицированные люди, будто пришел в цветочный магазин и купил комп. Нам в ультимативной форме "предложили" сдать компьютер в сервисный центр на экспертизу, которая будет готова в течение 25 РАБОЧИХ дней. Обращаю внимание, что с момента покупки прошло...
Обманывают в этом магазине не покупайте в ДНС ничего
Денис Опубликовано 29.03.2019
Обманывают с флешнакопителями продают как 128гб при загрузке файлов все удаляется и превращается в 32гб. Видимо товары у них из китая и низкого качества.
DNS отстой: продал бракованный утюг, в сервисе DNS его доломали, а виноват покупатель. Подробнее на
Маинна Опубликовано 28.03.2019
Никогда ничего не покупайте в этой шарашке - законы они не соблюдают.Купила в DNSе утюг Vitek за 2 тысячи руб. Через 4 месяца перестал выпускать пар. Совсем. Отнесла в магазин, тот, как водится, переправил в сервисный центр DNS. Тут начался цирк с конями. Пригласили присутствовать при проверке качества. Пришла. Сотрудники сказали, что я во всем сама виновата, неправильной водой заправляла - появилась накипь, и забила все отверстия для пара. За четыре месяца глажки раз в неделю, Карл! И заправляла специальной покупной водой "Для утюгов". Это еще не все. После того, как утюг включили при проверке, вместе с паром из него потекла вода, прям на пол сервисного центра. Сотрдуник и бровью не повел - Хороший утг, забирайте, дескать И до кучи еще сломали кнопку этого самого пара - утонула в корпусе на полсантиметра от нормального положения. Попросила акт с указанием всего этого безобразия - отказали, сообщили, что раз я не согласна забирать утюг себе в том виде, в каком он сейчас есть, то они его в другой сервисный центр отправят. Видимо, что бы тамошние работники тоже побаловались с поломкой чего-нибудь в этом прекрасном утюге. Накатала жалобу в Роспотребнадзор. 2 тыщщ пропавших жалко, конечно, надеюсь, при внеплановой проверке найдут косяки и накажут...
Достоинства:
нет
Недостатки:
Никогда ничего не покупайте в этой шарашке - законы они не соблюдают.
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Cамый ужасный опыт установки кондиционера
долгое обслуживание
Было бы смешно. Если бы не было грустно.
Хамское отношение персонала
днс говно
Dexp - позорит страну и сам свой магаз ДНС
Магазин гавно
Магазин для лохов, которые не знают законов
Обманывают в этом магазине не покупайте в ДНС ничего
DNS отстой: продал бракованный утюг, в сервисе DNS его доломали, а виноват покупатель. Подробнее на