Отзывы о DNS

› ›

2.2 5

390 отзывов / 78723 просмотра

Не ходите туда

Гость Опубликовано 17.03.2016

Конченный магазин...2 раза покупал телефон и оба 2 раза неисправные...сперва 21 день проверяли неисправность, потом еще 10 дней надо на рассмотр заявления о возврате денег...и не факт что сроки будут эти...далее через суд..

Ужасно

Гость Опубликовано 09.03.2016

Всем привет! Вот моя история покупки в ДНС.Сколько можно ждать ответ? Дублирую жалобу с личного кабинета!!! Прошла уже неделя!Добрый день! Мною, 16.02.2016 г. в ваш магазин, расположенный по адресу: г. Псков, Яна Фабрициуса, дом 10, был возвращен некачественный товар (смартфон) и предоставлено заявление о возврате денежных средств. Данное заявление было принято сотрудником сервисной ячейки. Ответ на данное заявление согласно закону должен был мне поступить в течение 10 дней. Так и не получив ответа 01.03.2016 г. я позвонил в магазин сам, на что получил положительный ответ в результатах рассмотрения данного заявления. Я приехал в магазин в этот же день, со всеми документами и комплектующими. На сервисной ячейке специалист рассказал о том, что сумма будет пересчитана продавцами и деньги будут возвращены, в связи с чем попросил написать на моем оригинальном экземпляре заявления, что я не имею претензий, после чего, пройти к продавцам для возврата денежной суммы. Что я и сделал. Сервисный специалист экземпляр моего заявления забрал. Продавец, который должен был вернуть мне деньги, пригласил заместителя директора, чтобы он помог в программе провести операцию по возврату. Далее они пытались сделать данную операцию, не получилось. В итоге в возврате денежных средств мне отказали, аргументировав тем, что данного товара нет в наличии и они могут...

ДНС ТЦ «Культтовары Биником»

Гость Опубликовано 08.03.2016

Добрый день,Сын в море, попросил купить и подарить жене на 8 марта фотоаппарат. Долго выбирал, консультировался в интернете т.к. я в фото по "0". Заказал в Связном, там чуть дешевле. НО! Потом отказался, посмотрев отзывы, видео про Связной. Фотоаппарат дорогая штука и сложная, почитайте как проверять при покупке зеркальный фотик, тем более при моём "0" знаний. А там, сначала оплати, потом проверяй и, что хочешь потом делай...:-)Я решил заказать и купить в ДНС ТЦ «Культтовары Биником» т.к. живу рядом и часто заказываю товар который при мне вскрывают, показывают, проверяют и потом только я оплачиваю его. Пусть даже чуть дороже. Скачал кучу инструкций и очень беспокоился, как я буду делать все эти проверки(?) Наверное полдня и хоть бы повезло с фотоаппаратом. Зашел в магазин и спросил "спеца" по фото. Мне показали на Николая. Человеческое, огромное спасибо ему! Сказал; что это всё просто делается и принялся за дело. Сделал все нужные (по мнению спецов кот. я прочитал в Интернете) проверки и ещё и дополнительные, кот. сам считал необходимыми при покупке. Каждую проверку делал и показывал мне. Дал много дополнительных советов о кот. я и не знал. В том числе, что необходимо сразу купить (к примеру; фильтр на объектив), что потом, когда определитесь...

DNS в городе Георгиевске

Андрей Иванец Опубликовано 06.03.2016

В нашем городе это лучший сетевой магазин по основным параметрам . 1. Цены.2.Персонал не навязчивый,позволяет сделать правильный выбор. 3.В случае проблем реально пытаются помочь. В целом - остается желание посещать этот магазин чаще других

Ремонт телефона

Люба Опубликовано 11.02.2016

Купилась телефон марки Samsung A7,через 6 месяцев у телефона сломалась основная кнопка,т е не могла войти в меню и т.д.Принесла сдавать телефон по адресу:г.Спб.,Средний пр-кт.д.36/40 лит.А,на что мне сказали,что на время ремонта моего телефона,мне дадут аналогичный телефон!!!Я была очень рада,подумала какая хорошая сеть что так заботятся о своём клиенте!!В итоге,мне на руки дали телефон Lenovo...Естественно был вопрос к продавцу:почему именно такой телефон,который даже по функциям не такой как мой телефон который я сдала в ремонт??Последовало очень много возрожений на мой вопрос,типо:а вы что думали???может Вы ещё хотите что бы вам новый телефон дали???Малого того,что гарантию по телефону не продлевают так ещё не могут предоставить аналогичный телефон,как обещали!!!Первый и последний раз обращаюсь в этот магазин(((И всем не советую!А если будете обращаться и потом по каким либо причинам сдавать технику на ремонт,берите с них рассписку что Вам в замен того же телефона дадут аналогичный телефон!!!Просто что бы на Вас потом не смотрели как на дебилов!!

Раньше магазин был лучше

Евгений Опубликовано 09.02.2016

Каких-то пять лет назад почти всю технику покупал в ДНС - радовал и широкий ассортимент и хорошие гарантийные условия. Самое главное - цены при этом были заметно ниже, чем у конкурентов. Сейчас всего этого нет. И конкурентов тоже нет, так как за эти года ДНС агрессивной ценовой политикой успела выдавить их с рынка.

Хамло

гость Опубликовано 05.02.2016

Купил телефон-обнаружил дефект,отнес в сц в днс,предварительно заскочив в сам магазин. В общем прошло уже более 20 дней, ни ответа ни привета. ДНС это худший магазин,не покупайте ничего там,завтра пойду разбираться лично. P.S. покупал я этот телефон тоже долго,так как хамские сотрудники сначала 20минут не подходили, а потом еще 20 мин неквалифицированный дятел-продавец не мог толком рассказать ничего о телефоне.

Нижний Тагил оплатили товар но выдать отказались

Гость Опубликовано 30.01.2016

Такого за 9 лет в Бизнесе я еще не видел !!! Наша компания ООО "СпецТехСтрой Тагил" ИНН 6623086053 оплатила товар 45540 руб. на основании счет-фактуре № Б-00004929/88 от 28.01.2016 и счета на оплату № Б00018014 от 28.01.2016 включая НДС 18%. Оплата прошла у нас 29.01.2016 что подтверждает платежное приручения заверенная нашим банком ( деньги со счета у нас списались ). Приходим в магазин АЛЕКСАНДРОВСКИЙ Проспект Ленина, 22 к сотрудникам показываем все документы. В ответ получаем от ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА : Я не знаю что вы мне принесли и что это за бумажки, я вам товар не отдам. Оплачивайте как все в кассу и забирайте товар. Я был просто в шоке !!! мы оплатили товар есть все документы. Директор не образованный вообще !!! не знает как работать с юр. лицами. Принципиально буду судиться, даже если отдадут товар мы сделаем возврат, и все своим партнерам я вышли данный инцидент. Либо добьюсь того что бы директор публично извинился перед нашел компанией в письменной форме и оформил доставку за свой счет бесплатно. С настройкой все купленного конкретно у нас в офисе.

Сервисный центр

Гость Опубликовано 30.01.2016

30 декабря 2015 года муж купил мне в подарок на новый год смартфон Lenovo, как и положено подарил его вечером 31, я подарочку очень обрадовалась (не знала еще сколько сил он у меня вытянет). Через 6 часов работы телефон попросил обновить ПО - но оказалось что это не возможно т.к. телефон попался с браком, как только обновление подходило к концу на экране появлялось сообщение ошибки и упавший на бок робот после нескольких таких попыток телефон пришлось убрать обратно в коробочку. Дождавшись первого рабочего дня 3 января 2016, я пошла в тот магазин DNS где подарок покупал мой муж. Там меня отправили в сервисный центр. Придя в сервисный центр я отсидела в очереди 2,5 часа (видимо так повезло не мне одной на праздники) у меня приняли телефон для проведения проверки качества, т.к. у меня не обновлялось ПО сказали что результат будет известен через 2-3 дня. Через три дня я позвонила в сервисный центр узнать результаты, там мне сказали что отправили телефон в Новосибирск и придет он не позднее положенных 20 суток со времени сдачи телефона, значит 23 января. Позвонив 23 января в Сервисный центр мне сказали что телефон сегодня 23.01.16 выехал с Новосибирска, придет 25.01.16. В положенный день 25.01. я пригласила...

Наушники

Гость Опубликовано 26.01.2016

Купил наушники Razer - сломались, купил наушники Bloody - сразу сломаны были. Обе пары наушников были гарантийными, а в сервисном центре ДНС сказали "хер, ни чё мы чинить не будем!". Консультанты не сказали, что для наушников Bloody нужен заземлённый комп, ибо без этого микро дерьмо! Магазину 1 балл из 5!!!

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.