Отзывы о DNS

› ›

2.2 5

390 отзывов / 79103 просмотра

Отвратительное качество товара

Екатерина Опубликовано 07.06.2018

Ситуация сложилась следующая.Смартфон DEXP Ixion M545 Jet PRO 4.5 был куплен мной в магазине Арзамаса в субботу 2 июня 2018 года,проработал ровно несколько часов и начал отключаться.Телефоном практически не пользовалась,что очень обидно,ведь он был куплен на последние деньги.Т.к. я находилась 2 дня на работе телефон пошла обменивать во вторник 5 июня,на что продавцы товар мне не обменяли,как положено по закону(товар можно вернуть в течении 14 дней с даты покупки) , и написано на сайте самого ДНС, а забрали на экспертизу и теперь ждать еще 20 дней!!!!!Осталась теперь и без денег и без телефона!Очень обидно!

Нормальный магазин

Pato Опубликовано 29.05.2018

Приобретал видеокарты.

Достоинства:

большой ассортимент товаров, есть специальные фильтры для выбора товара - это удобно.

Недостатки:

Долго обслуживают клиентов, не всегда есть в наличии партия нужного мне товара.

DNS Лесной.

Гость Опубликовано 27.05.2018

Проторчал минут 20 , пытался позвать продавцов, всем некогда.

Ужасный магазин!

Гость Опубликовано 25.05.2018

Ужасный интернет – магазин! Полное отсутствие профессионализма!На сайте заказала водонагреватель, доставку обещали произвести на следующий день. Но водонагревателя не было и через два дня! Менеджер магазина на третий день утверждала, что заказ отправлен в мой город, но из нашего магазина пришло смс, что заказ задерживается еще на два дня. Я думаю, те, у кого летом без предупреждения отключают воду и срочно требуется водонагреватель, поймут мои чувства. Не связывайтесь с этим магазином!

Кидалово самое настоящее

Гость Опубликовано 22.05.2018

Купил в г.Уфе ноутбук Lenovo 320-15iap по адресу Проспект Октября, д.4.. корп.1.Установил программы, драйвера.С самого начала ноутбук зависал. Отнёс в ремонт.Заставили там и тут непонятно за что расписаться.Спустя неделю вернули. Сказали что отремонтировали. На самом деле стерли всё, что я установил, а неисправности те же остались.Снова отнёс в ремонт.Спустя время разрешили замену.Я естественно попросил учесть мои расходы на установленные программы, либо установить самим. Отказали под тем предлогом, что я перед тем как сдать в ремонт дал согласие на удаление программ, хотя на словах об этом никто ничего не сказал. Отношение у персонала к клиенту отвратительное. зам зав Руслан пока писал в течение получаса письменный отказ в пяти предложениях, заставил стоять на ногах взрослого человека. С 31 января хожу между селом и городом, почти полгода.Путь не близкий, почти 100км.Результат нулевой.Советую не повторять мои ошибки.Обходите стороной этот магазин. Товар отвратительного качества. В сервисных центрах на гарантийный ремонт очередь.

Достоинства:

Наружность привлекательная

Недостатки:

Внутри тухлая.

Попытка мошеннической продажи б/у техники под видом нового товара.

Олег Опубликовано 15.05.2018

Заказ B-10370448Попытка мошеннической продажи.Заказал видеокарту Видеокарта Sapphire AMD Radeon RX 570 NITRO+ OC [11266-09-20G]доставка Курск, Пушкинский.Вынесли видеокарту бывшую в употреблении - распакована, заглушек нет, следы использования, пыль на вентиляторе и радиаторе.Отказаля покупать, продавец предложил перезаказ с условием, что привезут такую же новую.Подождал 4 дня, сказали готово. Вынесли этуже карту, с тем же следами эксплуатации.Попытка повторной продажи б/у карты.Извинений и пр. никаких, наглая ухмылка в ответ на претензии.И кому-то, менее внимательному точно продадут б/у карту. Неизветно какой гарантии, неизвестно где побывавшей видеокарты. Незадачливый покупатель после покупки может запросто лишится всякой поддержки - ранее могли уронить, перегреть или просто залить кофе.Удачных вам покупок в магазине DNS dns-shop.ru

НЕ СОВЕТУЮ!!! САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ!

Гость Опубликовано 27.04.2018

Пишу из г. Владимир. Решила приобрести телефон, выбор пал на "ДНС", т.к. он ближе всего. Купила телефон, через неделю он начал подвисать, я вернула телефон, мне отказались возвращать денежные средства. Сказали, что отправят его на проверку качества, но я была против, ибо у меня нет другого телефона и мне срочно нужны были деньги. Мне сказали, что проверка проводится 20 дней, но вернут его через 5-7 дней. по истечению 20 дней мне не вернули ни деньги, ни телефон, так они ещё дату неправильно оформили. Продавец - консультант сказал, чтобы пришла на след день, срок 20 дней истечет и я смогу получить свои деньги... Но не тут-то было, на следующий день пришла, непонятный мужчина подошёл ко мне и сказал, что деньги не вернет, ждите своего телефона, сказал что телефон исправен, но это были всего лишь слова( протокол испытаний мне так и не предоставили), в итоге сказали писать претензию на плохое обслуживание и возврат денежных средств и срок рассмотрения претензии был 10 дней, в общем по истечению 10 дней я пришла к ним снова, но мне дали мой телефон и сказали, что деньги не вернут, т.к. пришёл мой телефон. В итоге обслуживание на нуле, обман и неуважение покупателей.

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё ужасно

днс м-н и днс-ритейл

Georg Опубликовано 09.04.2018

Georgв Хабаровске DNS -выкупал зеркалку; я был в простуженном состоянии и что-то не доглядел, затем жутко загрипповал...и пропустил срок 14-ть дней на замену продукта. Сдал зеркалку в сервис ООО ДНС Ритейл, где стало понятным, что зеркалку отправят еще куда-то, но куда? И что удручает - головной ДНС Ритейл, находящийся во Владивостоке, не имеет своего E-mail...это как? в наше-то время; отследить нахождение своей зеркалки, задать вопросы или сделать важное сообщение нет возможности; они не желают иметь контактов и прячутся? Как юридически это выглядит?...их связь с Роспотребнадзором! ...и что по этому поводу могут сообщить другие "пациенты" DNS и ДНС-Ритейл?2018.04.09

DNS г.Дербент.

Артем Опубликовано 22.03.2018

Отличный магазин, особенно хочу отметить в лучшую сторону индивидуальный подход к покупателю. Заместитель управляющего - Физули имеет отличную подготовку в области технически сложного оборудования и мне без проблем удалось разъяснить ситуацию в которой wifi роутер не подходил мне по техническим характеристикам. Был сделан возврат на Wifi роутер и мною были сделаны другие покупки. Считаю что целесообразно во всех магазинах цифровой техники на руководящие должности необходимо назначать технически подготовленных сотрудников.

Дурдом

Гость Опубликовано 20.03.2018

Дурдом. Я с таким еще не сталкивался. Заказал товар. Получил подтверждение. Через два дня получать (хотя из Москвы в Москву - долго). Ну ладно. Прошло два дня - товар значится "В доставке". Три дня - "В доставке". На пятый день обращаюсь с вопросом "В чем дело?" Ответ. "Извините, реорганизация склада. Товар поступит через неделю". Через три дня смотрю на сайте в личном кабинете, что с моим заказом, а там "Заказ отменен". Что за дела? Кем отменен? Снова обращаюсь с вопросом. Ответ: "Приносим свои извинения, если заказ для вас актуален мы его востановим, прошу ответьть относительно актуальности заказаВсегда рады видеть Вас в числе наших покупателей. С уважением, Управляющий магазином ТЦ «Браvo» Абрамов Александр". Вот так. Я не рад быть вашим покупателем. Никогда больше в ваш дурдом не обращусь и никому не буду его советовать.

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.