Отзывы о DHL

› ›

1.9 5

95 отзывов / 32791 просмотр

DHL Global forwarding безответственная компания

Анастасия Опубликовано 23.09.2016

в сент 2016 привозили через DHL Global forwarding авиа груз на Домодедовскую таможню. Мы из СПб, но на Домодедово у нас зависли таможенные платежи, в ноябре 2016 их присвоит государство, и нужно было использовать эти деньги.GHL GF обещали все сделать как надо.В результате: мало того что сроки доставки и растаможки вылились в три недели (обычно это полторы недели). Но наши деньги не использовали!!!!!! Хотя именно ради этого мы обратились к DHL GF и полетели на Домодедово! Теперь деньги скорее всего пропадут, тк больше грузов у нас сейчас нет.Это потрясающий бардак, прямо как в совке!Категорически не рекомендую обращаться к ним. Либо рассчитывайте на свое везение. А правды не добьетесь.

импортные товары

Любовь Опубликовано 31.08.2016

Добрый день!Отправитель компания из Китая отправила в мой адрес физического лица в Москву посылку с товарами для личного пользования, по приходу посылки в Россию посылку не доставляют,ссылаясь на внутренние правила компании,нарушающие Таможенный кодекс Российской Федерации, законы страны в которой они работают и зарабатывают ничто в сравнении с внутренними правилами компании DHL, они вне правового поля!Принуждают менять получателя с физического лица и растамаживать посылку стоимостью 18,5$ их юридически необразованными специалистами.При этом внутренние правила компании позволили взять у отправителя деньги за перевозку и его не предупредили о невозможности доставки физическому лицу гражданину РФ. Никому не рекомендую, просто тупо вымогают деньги, наверное клиентов не осталось совсем, пытаются хоть на чём-то заработать, деньги ведь не пахнут!Цензурных слов мало осталось после общения со специалистом по импорту Кирилла Куликова [email protected]

DHL-подстава

Юлия Опубликовано 12.08.2016

Добрый день! Серьезная компания поставок систем безопасности. Вчера днем заказала курьера забрать груз с Москвы до Красноярска до их офиса . Обещали груз приедет 12.08 до 19.00, я тоже с Клиентом своим оговорила сроки, тк клиенту нужно было срочно из Красноярска дальше отправить на Север...Зачем было оплачивать такие большие деньги 7056р за перевозку груза авиа, когда сроки поставки сорваны. Я могла бы и воспользоваться другой компанией..очень очень плохо..я расстроена, что подставила своего клиента из за срыва сроков поставки.У клиента теперь горит сдача обьекта, за которые платит тоже не мальенькие деньги.Не надейтесь на эту компанию.

DHL - отстой

NIV Опубликовано 22.07.2016

Что за служба доставки, с которой вы сотрудничает интернет-магазин My Toys?Я всегда думала, что DHL - хорошая компания. И такой подставы от них не ожидала.Изначально они сказали, что доставка по заказу (Номер клиента: 1476195629 Номер заказа:501336070) будет 25.07.20016г.. Мы попросили найти возможность доставить не позднее 23.07.2016г. Они согласились и подтвердили доставку в г.Одинцово с 12:00 до 16:00. И на это я потратила 15 минут. А еще, понадеявшись на эту недобросовестную компанию я никуда не поехала, чтобы купить в другом магазине то, что я заказывала. Сотрудник компании позвонил нам 22.07.2016г. в 20:00, чтобы сообщить, что в доставка в пн. и это наши трудности, что мы поверили другому сотруднику этой компании.23.07.2016г. мы уезжаем, а дети наших друзей остались без подарков, а их партнеры (My Toys) без какой то части их прибыли!Во таким образом DHL заботится о своих Клиентах и Партнерах (My Toys).Есть над чем подумать ... сколько еще Клиентов они "отошьют" от My Toys?

Ужас ужасный

Гость Опубликовано 18.07.2016

Посылка из США в Санкт-Петербург. В посылке было платье из интернет магазина. На сайте DHL в режиме отслеживания накладной , вдруг появляется сообщение, что моя посылка прибыла в Санкт-Петербург, но почему то ее не доставили до меня, а решили вернуть отправителю в США!!!!!!((((( Я подумала что это какая то ошибка и решила позвонить в DHL Россия. Мне подтвердили, что мою посылку отправили обратно в США, аргументируя это тем что DHL в России не доставляют посылки физическим лицам. Вот такое русское самодурство!!!

Очень дорогая компания

Алексей Опубликовано 17.07.2016

Компания необоснованно завышает цены 2-3раза по сравнению с основными конкурентами . Цены завышены как по РФ так и по миру. Зачем платить такой большой процент за имя компании. По обслуживанию клиентов в чем то лучше.. В чемто хуже.. Новогодние календарики и скидки в 10 % это очень лестно для обдираемых клиентов. Сейчас на рынке 10 ки крупных федеральных компаний которые предлагают сервис в чемто даже лучший чем у всех намелькавшаяся в глазах dhl минус их в том что их услуги не так раскручены и их имена не так извесны. . Постоянные клиенты работающие с dhl считаю что кроме нее в РФ есть Только Почта России. У десятка компаний есть услуги эспресс доставок почты на следующий день в большинство городов России. Многие не в курсе)))). А теперь хотелось бы пройти по ценникам компаний. Недосягаемый лидер для всех компаний является Почта России с ее ценами в ближайшее время ни кто не сможет потягаться. Но качество услуг желает лучшего. Хотя в последнее два года у них заметно ведется работа по улучшению сервиса.. Есть предположение что лет через 10-15 сможет взять до 90% рынка улучшив качество услуг. Самые дешовые на рынке в сегменте экспресс отправлений на мой взгляд...

минус звездочка за цену

Гость Опубликовано 03.07.2016

Честно говоря, прочитав отзывы поразилась. Работаем с DHL уже не первый год. Компания работает шикарно! Возможно, частные отправления имеют свою специфику и люди сталкиваются со сложностями. Но если говорить про работу по договору - компания реально крута! Правда и цены уж очень круты - но если срочно, то это DHL.

Беспредел!!!!!!!

Елена Опубликовано 28.06.2016

Должны были доставить документы из Кишинева (Молдавия) в Москву, на конверте указали два моих контактных номера, кому доставить. И что в итоге? Отдали документы первому встречному, не уведомив меня. О том, что документы доставлены, я узнала от третьих лиц, курьер со мной даже не связался. Полный бардак, лишь сбагрить документы, а не доставить их тому, кому они адресованы. Если курьеры такие бестолковые, что говорить о руководстве.

Дорого и обман на сроки

Смоленск Опубликовано 23.06.2016

Сотрудники обещали доставку в один день , а вышло 6 дней полный обман и сбор денег !!!

Только не DHL !!!

дмитрий Опубликовано 29.04.2016

в Обещанные сроки не уложились...посылка зависла на праздники, должны были доставить посылку 29.04.16 , сказали, что произошла задержка рейса, ожидайте до 4 мая!! тупо извините и всё, сроки срывают, компенсация 0!!! смыл переплачивать им? хотя, оператор по телефону гарантировал доставку в назначенный срок.

Компания DHL является мировым лидером в сфере почтовых пересылок и логистических услуг. Компания DHL делится на основные подразделения: DHL Express, DHL Global Forwarding, Freight и DHL Supply Chain.

Служба доставки DHL предоставляет возможность выбора предлагая экспресс-доставку, логистику, почтовую доставку.

DHL Express в России разместил свой центральный офис в Москве вместе с одним из основных сортировочных центров компании в России. Второй крупный центр обработки отправлений находится на юге Москвы.