Отзывы о Детский мир

› ›

1.9 5

171 отзыв / 46916 просмотров

Б/у

Гость Опубликовано 01.02.2019

Добрый вечер! Сегодня 01.02.2019 приехали в Детский мир в Серове, хотели купить детскую коляску для прогулки, и ужаснулась там стояла коляска б/у. Были в ужасе.

Проблемы с возвратом горького пюре

Пейлова Екатерина Опубликовано 01.02.2019

Заказала в интернет магазине овощное пюре Semper. Привезли, все качественно упаковано, претензий нет. Стали вскрывать баночки пюре оказалось горьким, ребёнок такое есть отказывается. Вскрыли вторую баночку для проверки и там нас ждал тридевято самый горький вкус. Позвонила на горячую линию Детского мира чтобы узнать как вернуть некачественный товар. И тут началось...Детский мир в вежливой форме отказ мне в возврате товара объяснив это тем, что продукция закупается у проверенных поставщиков и что свои проблемы для должна самостоятельно решать с компанией Semper.Очень неприятно, что такой крупный магазин наплевательски относится и к законам и к покупателям.В компанию Semper я все же дозвонилась. Но там меня ждало ещё большее разочарование. Пообщавшись в 3 разными сотрудниками, рассказав каждому о сложившейся ситуации, получила ответ: «Зимой сырьё выращивается в теплице поэтому может горчить. Т.е. товар не испорчен можете кормить ребёнка.»

Недостатки:

Наплевательское отношение к покупателям

Дурят в Детском мире

Палёкина Ксения Опубликовано 31.01.2019

Сегодня, 30.01.2019г. Приехала в магазин Детского мира с годовалым ребёнком, ехала специально, проходила на нужную игрушку акция - Неуклюжий слон от Mega Bloks, стоил 999, отличная цена, берём ! И гусеница, давно на неё смотрела, всегда стоила не меньше 700, но сегодня КИБЕР дни, и в интернет магазине она отсутсвует в нашем городе, и ОП-ППа стоят три гусеницы, с ценником в 1399, а в интернет магазине она стоит 289. Попутно заходим в отдел мясного пюре, беру там пару банок фрутоняни по ~ 34. Идем на кассу, к слову народу - одна женщина стояла за нами, говорю кодовое слово КИБЕР, пробивают наши покупочки : 2400 и это ужи со скидкой !Прошу разъяснить цену, потому что по- моим расчетам - 999 слон + 289 гусеница + 105 фрутоняня +25 биолакт + 25 вода = 1443 !! Откуда еще 1000 ? Оказывается, гусеницу они бьют 1399 и слона по 2399, слово кибер даёт только 20%.Начинаю спокойно объяснять, что мне нужны ЭТИ товары по Ценам, которые предоставлены ! Начинаю звонить на горячую линию, объяснять ситуацию, девушка Дарья просит назвать код товара, ну ок, иду по рядам игрушек, смотрю на слоне ценник уже 2300, (оперативно поменяли!!!) и иду к гусенице. Обо всем рассказываю Оператоту горячей...

Плохое отношение к покупателям

Гость Опубликовано 28.01.2019

Добрый вечер хотела пожаловаться на сотрудника ДМ Крылатский Валентину не помню фамилию.Я заметила не однократно она хамит посетителям, не помогает когда к ней обращаются за помощью, посылает всех матом. Прошу вас отреогировать и принять меры. Нельзя таким сотрудникам тут работать.Если вам не нужны проблемы займитесь этим вопросом.

Хамское отношение сотрудников

Ольга2245 Опубликовано 28.01.2019

Работала раньше в этой компании. Никогда не позволяла себе нахамить покупателю, как бы не бесил меня этот покупатель. Всегда находила подход. А пришла в Детский мир в качестве покупателя на улице народного ополчения 28/1. Сотрудник в лице ЗДМ начала орать на меня , потому что я заказала интернет заказ, и она сказала что будет аннулировать все мои заказы. Номер и Почта определяется. Типа я не достойна что ли делаешь резерв в этом магазине. Вообщем не советую данный магазин. Сеть очень хорошая, но именно этот магазин

Достоинства:

Сеть очень хорошая. Привлекательные цены. Нравиться детям.

Недостатки:

Хамство со стороны сотрудников

Приобретение квадрокоптера

Юлия Опубликовано 23.01.2019

Добрый день! Приобрела для сына на День Рождение квадрокоптер. Товар оказался не в рабочем состоянии, а именно не работал один из четырех моторов. Вроде бы обычная процедура, согласно Закона о защите прав потребителей, которая предусматривает возврат (обмен) товара в случае существенных недостатков.... Но нет, детский мир посчитал, что покупатели сами все ломают, поэтому разбираться считают бессмысленным делом и действовать в соответствии с указанным законом тоже считают не нужным. Экспертиза подтвердила, что в квадрокоптере один двигатель не работает из-за брака в моторе, который изначально был с дефектом при сборке. Такой мотор от падения квадрокоптера в доме не может сломаться, это именно брак - подтвердили специалисты. Вообщем очень обидно, что в возврате денег нам отказали, написав ответ, что проверять надо было при оформлении покупки товара.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не возможно дозвониться, не идут на конструктивный разговор, сплошное безразличие на решение вопросов, касающихся продажи товаров.

Киреева А.К Опубликовано 29.12.2018

Сегодня 29.12.2018 г в ТЦ "Форус" в магазине Детский Мир по адресу: г.Домодедово, ул. Гагарина, д.37, приобрела для ребенка две куклы Barbie, о которых она давно мечтала.В магазине цена указана на куклу Barbie - 1999-цена перечеркнута, написана АКЦИЯ 1399.В итоге мне продали 2 куклы за 3798 рублей!!!!Когда я спросила у администратора, почему цена указана одна а продаете вы по старой цене:Она сказала, что у них переоценка и она вовремя не сняла и что это ее ошибка!Получается таким образом Вы вводите покупателей в заблуждение, и делаете себе навар в кассу!!!!!Да, я бы могла вернуть товар и вернуть деньги, но как я должна была объяснить ребенку, что мы отдаем кукол и возвращаем деньги, из-за того, что Вы вовремя не сняли ценник!!!!!Передо мной не извинились, а просто забрали при мне ценник и ушли!!!!! Наплевательское отношение к покупателям!!!!

Воровство

Гость Опубликовано 26.12.2018

Детский мир подскажите пожалуйста почему вы крадете бонусы покупателей которые накапливают их? Покупатели их не для вас же накапливают?

Отношение ужасное даже к женщине на 7м месяце !!!!!!!!!

Ольга Л Опубликовано 24.12.2018

Ужасное отношение,совершенно не компетентные консультанты,что в отделе колясок,к нам подошел таджик,который двух слов не смог связать,и женщина русская,кроме как,что коляска 2 в 1 ничем помочь нам не смогла! В отделе одежды для мамочек я провела час на 7 м месяце!!! Просила по всему магазину позвать мне консультанта,иначе для чего они там впринцепи....ко мне никто не подошел))) далее я выбрала бандаж пошла искать администратора)) девушка сказала,я администратор.....Я спросила могу ли я купить посоветоваться с врачом и здать если не подойдет,здесь мне не помогли.сказала да конечно можно!!!!! Прихожу через 2 дня помимо того,что я ждала,специалиста по возврату,стоя…вперед меня ворвалась девушка и начали ее обслуживать,а мне сказали беременность — не болезнь!!!! Даже в леруа и икеа вперед пропускают,а тут вообще вперед влезла,я в шоке!!!! Потом сказали возврата не будет, и вы все придумали,я говорю зовите администратора смотрите камеры скрытые....началась истерика,я конечно психанула на 7м месяце!!!!! Меня просто довели эти хамки,пошла к директору....как говорится....рыба гниет с головы.....мне сказали,читайте табличку,что бандаж вернуть нельзя,нормально да,я должна искать табличку а сотрудники не должны!!!!!!!не ногой больше в этот детский мир

Покупка самоката

Гость Опубликовано 20.12.2018

Купили в детском мире самокат, из за неисправности пришлось вернуть, вернули в день покупки. Покупка была совершена картой, но деньги к сожалению так и не вернули. Сказали что это не их вина, идите в банк. К сожалению чек возврат был украден вместе с кошельком.

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta, Zeplin, Futurino (Blue Seven), Kathe Kruse, Dirkje, Jacky, WWW и многих других. Обувная коллекция представлена торговыми марками Superfit, Miniman, Pablosky, Primigi, Bartek, Keddo, M Kids, Favaretti, Club Dei Primi, Антилопа, Котофей, Несносная парочка, Вприпрыжку, Палада, Парижская коммуна и другими.