Понесли по их вине убытки!

Severina Опубликовано 22.02.2016

Прибыл груз, но нам его не отдают по причине того, что у компании-отправителя имеется задолженность перед Деловыми Линиями по каким-то другим перевозкам, не имеющим к нам никакого отношения.Ну так если компания-отправитель такой злостный неплательщик, зачем принимают у них груз?Объясняю представителю Деловых Линий, что товар, находящийся в грузе, мы купили за 100% предоплату, он принадлежит нам, а не отправителю, бессмысленно пытаться "наказать" отправителя кражей нашего груза, ему до него уже нет никакого дела. МЫ НЕСЁМ УБЫТКИ из-за сорванных по вине Деловых Линий сроков поставки, а не отправитель! В ответ: "груз принадлежит не вам, а Деловым Линиям, согласно договора перевозки". Если не брать во внимание абсурдность самого ответа, а просто следовать их логики, возникает другой вопрос, тогда на основании чего они берут с нас деньги за платное хранение СВОЕГО же груза? Прошу их дать письменный отказ в выдачи груза. Не дают. Почему? Может потому, что захват ими нашего груза вне закона?

Ужасное обслуживание!!!!!!!

Екатерина Опубликовано 19.02.2016

Позвонили мне на телефон в 14.54 ч., сказали, что груз пришёл. Я вроде бы сначала обрадовалась, но те тут то было! Я предупредила, что сама лично никак забрать не смогу, потому что в другой город ехать нужно, а я работаю с 8.00 до 20.00 каждый день, кроме воскресенья и поэтому заберёт сегодня муж с моим паспортом и свидетельством о браке. Администратор или менеджер начала кричать на меня, что так нельзя, всё пересказывать не буду, в итоге можно от отправителя груза написать в "Деловые линии" письмо по электронке о смене получателя и они переправят данные на мужа, причём сказала, что сейчас у себя отметит. Письмо отправители груза отправили тут же с паспортными данными мужа в "Деловые линии". Муж приехал в 18.30 и ему сказали ждите, он 1,5 часа ждал и ему так ничего и не выдали. ПРОСТО УЖАС!!!!! Придётся теперь ещё раз ехать за 65 км и не факт, что мы его получим с таким то "ОЧЕНЬ БЫСТРЫМ" сервисом. Не "Деловые линии", а даже не знаю, что за линии такие.

Купил крыло бу без дефектов приехоло мятое и без краски где мятое не деловые линии а г...вно линии

г КЛИН Опубликовано 15.02.2016

Не рекомендую г...вно линии

При перевозке развили стеклянную полку, в возмещении ущерба отказали

Светлана Опубликовано 13.02.2016

Отвратительная компания. 09.12.2015 мне пришел груз - стеклянная раковина и при осмотре при водителе выявилось, что полочка у раковины разбита. Составили акт и т.п., написала претензию о возмещении убытка. После разговора с представителем сказали, что рассмотрение дней 20.... я спросила может я закажу полку отдельно и мне потом возместят??? на что получила положительный ответ. благо продавец раковины лояльный оказался и прислал мне полку безвозмездно, но доставку этой полки мне пришлось оплатить. Когда звонили сотрудники по претензии я им все это выложила И они сказали хорошо все оплатим. 3 месяца рассматривали претензию и итог - ОТКАЗАНО.... типа за доставку не возмещают.... что за бред....разбили полку, я в итоге все разрулила с минимальными потерями для всех, а они не хотят даже возместить расходы по повторной доставке полки.... сумма копеечная, но обидно до глубины души...буду обращаться в суд чтоб возместили ущерб по испорченной раковины в целом....сама больше не обращусь в эту транспортную компанию, благо есть выбор среди них и всем про это буду рассказывать...

Навязывание страховки

Вдим Опубликовано 13.02.2016

Добрый всем день имел несчастье воспользоваться услугами Т/К DL Без согласия отправителя груз застраховали .Я отказался оплачивать страховку так как это нарушение ст 16 Закона о защите прав потребителя Написал заявление в Потреб надзор советую не оставлять незаконные действия перевозчика безнаказанными

Не рекомендую!

Ольга Опубликовано 11.02.2016

Вес груза завышен на 30%, круговая порука, крайнего найти не возможно. Вместо того, чтобы просто взвесить и пересчитать стоимость услуг, тянут время, начинают создавать комиссию, якобы надо составить акт - уйма времени!!! За всем этим явно кроется перевозка "левых" грузов.Кроме того, груз пришел не на тот терминал, куда заказывали. Отвратительная работа!!!

Геннадий. Жесть а не компания.

Федотов Геннадий Опубликовано 11.02.2016

Услуги компании Деловые линии по цене и скорости доставки хуже чем у почты России. Сотрудникам без разницы, что вы отпрасились с работы(потеряли в зарплате), потратились на дорогу до пункта выдачи. Сегодня говорят приходите завтра, завтра говорят приходите после завтра. СМС оповещение только по прозьбе, а не обязательная услуга. Потратил два дня а посылку не получил.

Ужасная компания

Гость Опубликовано 09.02.2016

Люди не работайте с компанией Деловые Линии, не дай бог потеряют Ваш товар, будете 6 месяцев писать письма ничего не добьётесь как я! Мой товар на складе 18.09.15. потеряли, уже 9.02.16., до сих пор не могу получить компенсацию!!!!!!!!!!!!!!

УЖАС полный

Гость Опубликовано 30.01.2016

Заказал вытяжку. Отправили "ДЛ", при получении коробка помята, частично разорвана, сверху следы обуви. Отошел 20 м от места получения до машины, вскрыл. Вытяжке п...з...ц. Вернулся, говорят получили, зачем вскрывали, пишите претензию. Вот так.

Мошенники

Александр Опубликовано 29.01.2016

29.01.2016 звонит мне менеджер "Деловых линий" и сообщает что пришел груз на мое имя в терминал и данная отправка оплачена, но мне они его не отдадут поскольку у отправителя есть задолженность за перевозку других грузов отправленных ранее по другим адресам. Данный груз - это товар который я приобрел в магазине и имею подтверждающие этот факт документы, его перевозка оплачена (имеется документ). Компания нарушает мои права и злоупотребляет своим положением. По данному факту вынужден обратится в полицию за присвоение собственности (хищение). Больше этой компанией не воспользуюсь и никому не советую.

Отзывы о Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов