Отзывы о Деловые Линии

› ›

1.9 5

1501 отзыв / 314435 просмотров

Отвратительная ТК

Роман Жаринов Опубликовано 18.10.2018

Хуже конторы занимающейся перевозками в РФ нет. Цены на услуги неадекватно высоки, в разы выше конкурентов и это при отвратительнейшем сервисе. Грузы, ожидаемые получателями, неделями пылятся на складах отправки, при том, что Получатель об этом не оповещается, хотя в последствии ОБЯЗАН оплачивать хранение. Потенциальные "их" клиенты! Не тратьте время, деньги и нервы - не связывайтесь с этой конторой.

Два потерянных груза по разным заказам за две недели

Виталий Опубликовано 16.10.2018

Всем доброго дня!Сотрудничаю с Деловыми линиями уже три года. Продаю специализированное световое оборудование по все России.Косяки бывают, как говорится - не ошибается тот кто ничего не делает.Однако, каждый раз когда что-то теряется или разбивается или происходит что-то еще - добиться внимания к проблеме и ее по возможности быстрого и адекватного решения от ТК Деловые линии - практически невозможно.За первую половину октбря 2018 года потеряно два груза.Один груз был отправлен из Москвы в Санкт-Петербург, отпарвлен в пятницу, в понедельник утром уже звонок - приезжаетй получайте. Приехал, провел на складе около часа груз не нашли. Составил акт в офисе, меня заверили что груз будут искать если не найдут то нужно писать претензию и проблемой займется страховая компания.До пятницы никаких вестей, составил, отправил претензию. Начинаю звонить/писать в чат Деловым линиям - "футболят" как всегда профессионально. Никто не удосужился даже позвонить, спросить как выглядит груз, что искать и т.д.Ответ по претензии в течение 14 дней. По всей видимости искать если и начнут то только когда подойдет время решать: выплачивать страховку или все же поискать то что потеряли за два дня пока везли 700 км. Стоимость потерянного груза 41.770 р. + оплаченная перевозка груза + недополученная прибыль по отмененным заказам из-за отсутсвующего груза. Но и...

Достоинства:

Большие и представлены во многих городах РФ

Недостатки:

Минус исходит из плюса, такие большие что косячат и даже не парятся о решении косячных ситуаций.

Ужасно работает ТК

Владимир Опубликовано 12.10.2018

Ждем груз уже две недели, на вопрос о статусе груза - каждый раз отвечают сначала что груз на терминале разгружается, позвоните позже чтобы узнать разгрузили его или нет, по итогу звонишь узнать разгрузили или нет, сообщают что груз в пути и будет еще дня через три. Как так работают не понимаю. Читая отзывы о ТК понимаю что они не хотят начитать нормально работать.

Более отвратительной службы доставки я еще не видела

Ирина Северенкова Опубликовано 05.10.2018

Отвратительная служба доставки, клиент всегда не прав, доставляют посылку уже неделю каждый день звонят, согласовывают время доставки и в итоге не доставляют, то нас нет на месте(посылка на организацию, есть видеонаблюдение), а сегодня вообще удивили, посылку привезли, показали, у сотрудников есть код доставки, но нет внимание паспорта руководителя(каким образом он у нас должен быть?) и посылку не отдали, позвонили руководителю и сказали, что сотрудники отказываются принять посылку. Бред полнейший, возят посылку вокруг нашего здания и не отдают, как в мультфильме Простоквашино: "У меня для вас есть посылка, но я вам ее не отдам!"

Недостатки:

одни сплошные минусы, обвиняют всегда только клиентов, врут в наглую, отправителю говорят одно, получателю другое,

Дмитрий Опубликовано 28.09.2018

Здравствуйте! Хочу предупредить Вас всех о транспортной компании “Деловые Линии”. Отправлял груз на сумму 520 000 рублей из г.Иваново в г.Тамбов. Грузополучателем и грузоотправителем был указан я как индивидуальный предприниматель. В итоге транспортная компания собственноручно изменила меня как грузополучателя с юридического лица на физическое лицо и выдала груз неизвестному лицу, а может быть оставила мой товар себе (сейчас в этом разбирается полиция). На мою претензию в ТК Деловые Линии мне ответили, что товар был выдан мне, о смене грузополучателя ни слова. Только я в день выдачи находился в другом городе за 650 км., что может подтвердить видеокамеры в банке, в котором я в этот день закрывал счет вместе со своим паспортом и печатью. Было подано заявление в суд в г. Иваново. Но все филиалы ТК Деловые линии в разных городах не зарегистрированы юридически, поэтому в суде моего города меня отправили в суд г.Санкт-Петербурга, где находится их единственный юридически оформленный офис. Дело они теперь всячески затягивают, а мой адвокат вынужден ездить на каждое заседание за 1000 км. в Санкт-Петербург. Стоимость услуги адвоката (одной поездки с проживанием) составляет 30 000 руб. В полиции я узнал, что в Ивановской области таких дел как у меня уже около 30...

Разгильдяйство? Еще какое!

Александр Опубликовано 24.09.2018

Добрый день, друзья! Вот и случилось в нашей жизни долгожданное событие. По вине деловых линий сорвано мероприятие, которое готовилось месяц. По порядку. 4.09.2018 в городе Пенза нам нужно было провести семинар. Для этого 30.08.2018 в 18.33 я позвонил на общий телефон и уточнил информацию, а именно когда и каким образом лучше всего доставить груз, чтобы 3 числа он был на терминале в г.Пенза. Сотрудник, если не ошибаюсь, Александра, дала следующую информацию: "Груз будет на месте в указанный срок, если вы завезете его на терминал самостоятельно, до 18 часов пятницы 31.08, т.к. водитель может не успеть. Ок. Верим. В пятницу 31 числа в 12 часов, груз сдан на терминале. Однако, 3 числа груза на месте нет. Повторный звонок на горячую линию 14.22 3 сентября. По словам сотрудника груз в пути, может придет ночью. Верим. Из Москвы в Пензу на мероприятие летит сотрудник. Подтверждается бронь зала и гостиницы. Собираются люди. Однако, 4 числа груза нет. Более того на терминале нам сообщают:"Груз будет послезавтра". 4.09 мне эту информацию подтверждают сотрудники на горячей линии. Оказывается машина вышла только в понедельник. Хотя на платежном документе также указано: "дата доставки 3.09.2018" Без всяких примерно и может быть. Мероприятие сорвано. Сложно демонстрировать работу инструмента на пальцах. Счета за...

Достоинства:

Искал! Нет их.

Недостатки:

С начала и до конца

Решение найдётся в любой ситуации

NataliaLo Опубликовано 20.08.2018

Огромная благодарность сотрудникам терминала в Одинцово, в особенности начальнику склада, за отзывчивость и ответственный подход! Была очень сложная ситуация, связанная с получением груза и увязкой возможностей разных причастных людей, и всё решилось благодаря решительным действиям и слаженному взаимодействию персонала. Заказчик получил свой груз, а мы счастливы, что всё удалось решить мирно!

Главное содрать побольше денег

hjrrb777 Опубликовано 19.08.2018

Сегодня получал груз и просто был в ШОКЕ от деловых линий, Мне позвонили сказали груз пришел,я сказал что заберу сам в выходные, через четыре дня приезжаю, за грузом оказывается они переехали, об этом никто мне не сказал, до этого лет 5 товар получал в одном месте ул Докучаева г пермь, в итоге поехал в другую часть города на ул Промышленная. Приехав туда, выяснилось что У НИХ ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА и товар они мне не ОТДАДУТ пока я не оплачу услугу ПЛАТНОГО ХРАНЕНИЯ тоесть 2 дня они хранят даром а потом за деньги минимум 300 рублей в итоге две резиновые прокладки мне обошлись в 300 рублей а услуги деловых линий 500 рублей доставка 300 рублей услуга хранения 550 рублей езда на такси, благодаря безголовым сотрудникам занимающимся оповещением доставки. итого 1350 рублей деловые линии меня посути ограбили Я НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ОТПРАВЛЮ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ, И ВСЕХ СВОИХ Поставщиков буду просить не отправлять Дел линиямипринцип ободрать как можно больше , срок хранения уменьшили, чтобы сдирать с людей деньги

Достоинства:

нет

Недостатки:

принцип ободрать как можно больше , срок хранения уменьшили, чтобы сдирать с людей деньги

Груз идет пешком

Дмитрий Опубликовано 11.08.2018

Груз мой был отправлен из Москвы в Тверь в четверг 8 августа. Ориентировочно должен был прибыть 9 августа. Сегодня, 11 августа. Груз не пришел. За это время мой груз мог самостоятельно эти несчастные 200 километров дойти сам пешком. Мало того, что грузы доставляются из Москвы в Тверь крайне безобразно, так еще срок хранения сократили с 5 дней до 2. терминал в Твери работает до 18-00 в будни. Не у каждого есть возможность поспеть к этому времени. А плата за хранение вообще поражает. Я за один день хранения должен буду заплатить 300 рублей или, чтобы не было так уж обидно, ждать 10 дней, чтобы заплатить ту же сумму. Доставка тоже не самая дешевая. уж за такую стоимость доставки хотелось бы получить более лучший сервис. Зачем открывать по всей стране новые терминалы, если вы с теми, которые уже существуют не можете работу наладить? Зачем открывать второй терминал в Твери, если доставка не то, чтобы стала быстрее, она наоборот стала медленнее? Лишний раз убеждаюсь, что Почта России, которая славится не самой быстрой доставкой, все же из Москвы в Тверь доставку осуществляет гораздо быстрее компании Деловые линии.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Выше описаны

Ободрали как липку!

Александр Опубликовано 10.08.2018

Ободрали как липку! Не успел в связи с отъездом получить посылку и с меня содрали за хранение больше 1000 рублей. Склад их полупустой был и моя посылка занимала мизерное место. Так эта как я считаю компания мошенников зарабатывает на простых людях. Пусть они подавятся!!!Не кому не советую связываться с ними если вам дороги деньги и нервы.

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Сплошные!

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов